Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,296 reviews across 8 portals
:
By CHANTEUR F
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Localisation et infrastructures au top !! Accueil parfait. A recommander

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Danielle
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour très agréable dans un cadre exceptionnel

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Aurélie
Service relations clientèle
By Royne Nilsson
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Wonderful garden and pool. Spacious apartment, stunning environment.

Hello,

The entire Evancy team joins me in thanking you for taking the time to leave this very positive review of your stay.

We hope to see you again soon for another excellent experience.

Have a nice day,

Aurélie
Customer Relations for Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 08/2023

Fuyez!
L’expérience client est exécrable !
Les appartement sont en très bon état et la localisation est correcte.
En revanche le personnel est déplorable (hormis le personnel du restaurant qui est adorable).
On sent clairement que le traitement est à la tête du client et ma caution a été prise sans justification concrète et aucun parent n’a été sanctionné de la même manière sur un grief sur lequel nous n’avons pu trouver aucun terrain d’entente et pour lequel nous avons que des paroles et aucune justification .
Mention spéciale à la direction générale qui s’est permise de juger l’éducation que je donne à mes enfants plutôt que d’essayer de trouver un terrain d’entente. Quand le client sera au centre de vos préoccupations, faites de la pub!
Consternant!
Ps: lisez bien les petites lignes beaucoup de choses sont payantes sur place

Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis que les logements , la localisation et le personnel de restauration vous aient plu.

Sachez que nos équipes expérimentées et formées accordent le même temps et le même intérêt pour chacun de nos clients.

A votre arrivée, la réception vous a indiqué qu’une caution serait débitée en cas de dommages, ce qui a été le cas, malheureusement.

Il n’y a pas de surprise en ce qui concerne la facture puisque tout vous est envoyé en amont avant votre paiement et votre arrivée en attendant votre validation.

Toutes nos prestations payantes sont indiquées sur notre site internet. Le service client est également présent pour répondre à vos interrogations.

La satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue et c’est pourquoi nous sommes désolés que la fin de séjour n’ait pas été à 100% à la hauteur de vos attentes

Bien Cordialement,

Service clients Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Appartement confortable, bien équipé.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By ALAIN PALGEN
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

séjour parfait et accueil chaleureux

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

ACCUEIL MINIMALISTE (très peu d'informations sur le site, activités, commodités...) : nous avons été informés au jour le jour suite aux questions posées. Literie peu confortable et ustensiles de cuisine minimalistes. Insonorisation moyenne vu le bruit à l'étage.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By Meira Marques
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Week-end en famille très agréable l'appartement est propre fonctionnel joli et le personnel très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zeer mooie locatie en infrastructuur.
Goed bereikbaarheid openbaar vervoer
Verwarming/ airco werking?, De zetels / bed kunnen beter.
Desondanks deze opmerking een prachtige residentie.

Hallo

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw commentaar achter te laten.
We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf :)
We werken er elke dag aan om de kwaliteit van onze accommodatie te verbeteren, dus we nemen goede nota van uw opmerkingen.

Tot snel bij Evancy,

Aurélie
Evancy Klantenservice
By Fourcroy cathy
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bel appartement bien situé et ensoleillé,très propre. Personnel aimable et disponible . Nous avons passés un excellent séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour !

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Nous partagerons cette appréciation avec toute notre équipe, c'est une belle récompense pour leur travail quotidien visant à vous offrir un service irréprochable.

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy :)

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
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