Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,250 reviews across 8 portals
:
By Everaert - Van Godtsenhoven
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

la résidence est très belle et bien entretenue. deux petits bémols, il n'y a pas assez de parkings et les places à l'extérieur sont vraiment trop courtes, plusieurs voitures se sont accrochées durant notre séjour. en ce qui concerne notre appartement (a09) il n'est pas très bien situé, vue imprenable sur le parking et sur la route où il y a quand même assez bien de passage. Il serait bien de planter une petite haie ou quelques arbustes le long de la route pour que nous ayons un peu plus d'intimité lorsque nous profitons de la terrasse. au niveau de la vaisselle, il n'y en a pas assez ce qui oblige à faire tourner le lave-vaisselle à moitié rempli. dommage pour l'environnement ! à part cela tout va très bien Madame la Marquise

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
By E&G
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wij hebben een geweldig verblijf gehad in ons mooie schaduwrijke appartement met zicht op de bergen en het zwembad. Alles was dik in orde en ook super vriendelijk personeel! Gratis busje naar de stad en supermarkt mooie bonus.

Hallo,

We zijn erg blij dat u genoten heeft van uw verblijf.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw ervaring :)

Je bent altijd welkom bij Evancy!

Tot binnenkort,

Aurélie
Afdeling Klantrelatie
By Julia
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Overall experience was good. We were lucky to have a nice room with a view. However, you might consider few improvements to be made to make the experience better. Pillows were not comfortable. I had a stiff neck every morning. No equipment for outdoor football or basketball provided. For people staying for a week at least once the towels should be changed free of charge. Very disappointed that you charged a lot of money to my brother who stayed in the other room for a vase that his kids accidently broke. Some common sense, and good will gesture would have been better than charging a fortune.

Thank you very much for taking the time to write a review of your stay,

Thank you very much for taking the time to write a review of your stay.

We work hard every day to ensure the comfort and quality of our accommodation, and customer satisfaction is an absolute priority.

We therefore take note of your comment and apologise for any inconvenience.

Have a nice day,

Yours sincerely


Aurélie
Customer Relations Department.
By ALGIERT
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très bien mais parkings trop peu nombreux en haute saison, matelas du lit canapé trop léger, on percevait les ressorts

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gros problème de parking 10 euros de facturation et pas de place certaine personne se gare à cheval

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément, l'avez-vous signalé à l'équipe sur place pour le solutionner?

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Öznur sengül
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It was Perfect, the Appartement is Great, the view Is unbelievable and the Pool is Beautiful. We Love to stay at this Place, its our second time Herr and we will come back.

Hello,

Many thanks for your feedback!

We are delighted that you enjoyed your stay.

We hope to have the pleasure of welcoming you soon :)

Have a nice day,

Aurélie
Evancy Customer Relations Department
By Maertens Andy
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mooie en prachtig gelegen residentie.

Hallo,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling van uw verblijf achter te laten.

We zijn erg blij dat u ervan genoten heeft.

Het Evancy team wil u bedanken voor uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te zien :)

Met vriendelijke groet

Aurélie
Evancy Klantenservice
By Guillaume
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Le cadre et le service était parfait. Le prix des boissons étaient pour moi excessif. ( 5€ pour un coca ou 6,5€ pour un verre de vin) De plus le prix des boissons n'était pas affiché. L'appartement était impeccable , par contre nous étions situé dans les arbres donc l'appartement était très sombre toute la journée. Il fallait allumer l'éclairage. Nous avions juste un rayon de soleil sur la terrasse entre 15h et 16h. Dommage, nous aurions aimé avoir un appartement avec vue sur la piscine et profiter du soleil. Sinon dans l'ensemble, la situation géographique de l'établissement est parfait, très conviviale et bien aménagé. Je recommanderais votre établissement.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

De parasol en ligzetel waren beschadigd en konden niet gebruikt worden.
Koffieapparaat ook defect.

Hallo

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf.

Het spijt ons zeer dat de service en faciliteiten niet 100% aan uw verwachtingen voldeden en wij bieden u onze oprechte excuses aan.

We willen u de beste kwaliteit van service bieden voor uw verblijf, dus uw feedback is erg belangrijk voor ons.

Aarzel niet om contact op te nemen met het team ter plaatse als u dit soort incidenten tegenkomt, zij staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw verblijf zo soepel mogelijk verloopt.

We nemen nota van uw opmerking.

Nogmaals, wij danken u voor uw opmerking en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens uw volgende verblijf.

Hoogachtend

Aurélie
Evancy Klantenservice
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Gut, aber noch mehr Service.

Hallo

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns im Anschluss an Ihren Aufenthalt zu schreiben.

Es tut uns leid, dass der Service und die Leistung nicht zu 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen.

Wir sind bestrebt, Ihnen die beste Servicequalität für Ihren Aufenthalt zu bieten, daher ist Ihre Meinung sehr wertvoll.

Zögern Sie nicht, sich bei solchen Vorfällen an unser Team vor Ort zu wenden, das Ihnen gerne behilflich ist und dafür sorgt, dass Ihr Aufenthalt so reibungslos wie möglich verläuft.

Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wiedergewinnen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Aurélie
Evancy Customer Relationship Service
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