Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,224 reviews across 8 portals
:
By hyungjin kim
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Fantastic vacation for family

Hello,

Thank you for your excellent rating
We look forward to seeing you again

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

I’m an independent travel agent and stayed with you last week. Sadly I did feel the apartment we were put in could have been cleaner, also the glass on our door was smashed. I felt the pool area could have been kept cleaner and rustier once people had moved away from the seats, for new people to sit down. Also could maybe provide towels for the pool?

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Résidence sympa, on s y sent bien. Très familial. Le cadre est hyper agréable.

Points négatifs : poubelles pleines au bord de la piscine. Pas de chariot pour transporter les bagages surtout quand on change d appartement pendant le séjour. Pas de geste commercial sur le fait de venir régulièrement dans ces appartement (4x)

By D.Megens
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

We zijn maar kort verbleven. Maar in die 4 dagen zijn we om 02.30 uit ons slaap gehouden door een chauffeur van Ellis die rekken laadde onder ons app (tevens gemeld bij de receptie); hadden we de laatste dag geen warm water; en hebben we ons aardig pijn gedaan aan de losse tegels rond het zwembad. Locatie is top. Appartement mooi. Maar de algemene ervaring liet te wensen over. Sorry

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Eine schöne Anlage bzw. Appartement. Leider nachlässig geführt was Pflege und Instandhaltung betrifft. Zugang Garage absolut inakzeptabel wegen parkenden Autos davor. Teilweise ernste Sicherheitsmängel: Platten um den Pool locker, Beleuchtung schwimmen lose im Pool, Technikraum am Fussballplatz nicht verschlossen, Schirme passen nicht zu Ständer und fliegen! deshalb bei Wind heraus. Zwischenreinigung und Wäschewechsel bei 12 Tagen Aufenthalt müssen eigentlich im Preis 4700 Euro drin sein! Das ist ein großes Manko. Ebenso 5 Euro Gebühr für ein frisches Handtuch.

Guten Morgen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu schreiben.

Es tut uns leid, dass der Service und die Leistung nicht 100% Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen.

Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service für Ihren Aufenthalt zu bieten, daher ist Ihre Meinung sehr wertvoll.

Zögern Sie nicht, das Team vor Ort zu kontaktieren, wenn Sie auf solche Vorfälle stoßen. Es steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt verläuft

so gut wie möglich.

Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis.

Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und hoffen, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt wiederzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,


Aurélie
Service für Kundenbeziehungen von Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très satisfait du séjour, nous reviendrons

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci.

Toute l'équipe d'Evancy vous remercie d'avoir séjourné au sein de notre établissement et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt :)

Cordialement,

Aurélie
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Welcker
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr hilfsbereiter Empfang unkomplizierte an und Abreise Tag mäßige ansprechend gestaltete Apartments die Küchenausstattung etwas mager außerhalb zu wenig Rückzugsmöglichkeiten von dem Pool Trubel hallo alle Angestellten super bemüht,

Guten Morgen

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben:)
Wir arbeiten jeden Tag an der Verbesserung und Qualität unserer Unterkünfte, daher nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis.

Bis bald bei Evancy,

Aurélie
Service für Kundenbeziehungen von Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

This has been our 3rd year in a row and overall the rooms and facilities are getting worse and worse in terms of cleanliness and the state they are in. At the same time prices have gone up. So price - quality is not in line anymore.

Hello,

Thank you for taking the time to share your experience following your stay at our residence.

However, we guarantee that the arrival of our guests is carefully prepared.

This requires careful cleaning and maintenance of our infrastructure.

We make every effort to guarantee you a safe and quality stay.

If you notice any failure, do not hesitate to contact our teams on site, who are at your disposal if necessary.

Please know that customer satisfaction is a top priority, which is why we take note of your constructive remarks.

I hope we will have the pleasure of welcoming you very soon, in one of our residences.

Sincerely,


Aurelia
Customer Relations Department.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Great apartment's with a perfect facilities for families.

Hello,

A big thank you for taking the time to leave us a review about your stay.

We are delighted that you enjoyed this one.

The whole Evancy team thanks you for staying with us and hope to see you again soon:)

Sincerely,


Aurelie
Evancy Customer Relations
By Olivier - appartement C08
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bel endroit, propre.
Seuls problèmes: la porte de la terrasse qui ne se ferme pas bien à clé (facile à ouvrir de l’extérieur en bougeant un peu la porte), et fourmis à la cuisine.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,

Aurélie
Service relations clientèle d'Evancy
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