Evancy Vence Les Jardins d'Azur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,285 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ci siamo trovati molto bene, tutto molto funzionale

Salve,

L'intero team di Evancy si unisce a me nel ringraziarla per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione molto positiva sul suo soggiorno.

Ci auguriamo di rivederla presto per un'altra eccellente esperienza.

Le auguro una buona giornata,


Relazioni con i clienti di Evancy
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le seul bémol, le parking qui n'a pas assez de places.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Heerlijke accommodatie op prachtige plek. Nette appartementen, mooie ligging. Relatief weinig voorzieningen, maar met Vence vlakbij is dat niet erg.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement, le cadre, la localisation vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Eine sehr schöne Hotelanlage die während der Ferienzeit ein Paradies für Kinder ist. Junge Paare, die sich nach Ruhe sehnen, sollten eher anreisen, wenn keine Ferien sind.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hotelanlage als wunderschön empfunden haben und sie besonders während der Ferienzeit als Paradies für Kinder wahrgenommen wird. Es ist uns wichtig, dass Familien sich bei uns wohlfühlen.

Wir verstehen Ihre Anmerkung bezüglich der Ruhe für junge Paare. Außerhalb der Ferienzeiten ist unsere Anlage tatsächlich ideal, um die entspannte und ruhigere Atmosphäre zu genießen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sei es in den Ferien oder in einer ruhigeren Jahreszeit! 😊
By LE MINH AN
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

- problème lors de l'envoie des chèques vacances, qui ont été perdu accusant la poste, après plusieurs appels auprès de la poste et d'envancy mes chèques ont été miraculeusement retrouvé.
- à l'arrivée nous faisons remarquer un lavabo bouché, une porte extrêmement dure à ouvrir, une odeur nauséabonde dans la salle de bain, la porte fenêtre de notre chambre qui ne se verrouille pas. Nous parlons de ces problèmes à plusieurs personnes nous promettant à chaque fois une intervention. Malgré 13 nuits de séjour nous sommes partis sans aucune intervention....
- Très belle vue et c'est tout!

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
By Armanet Fanny
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Superbe résidence avec très belle piscine. Appartement suite 4P très fonctionnel, propre et moderne. Situation idéale au calme entourée par les montagnes. Piscine très bien mais manque de transats (certains les réserve sans être à la piscine). Je reviendrais volontiers

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que la piscine, la fonctionnalité, la localisation, le calme vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By PL
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement agréable, équipe très accueillante mais problème pour trouver un parking le soir et certains résidents incivils gâchent le séjour.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le logement et l'accueil vous aient plu
Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément indépendant de notre volonté
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Kenny Coorevits
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zeer leuk verblijf bij jullie. Zeer vriendelijk kaderpersoneel. Leuk appartement met mooi uitzicht. Als enig minpuntje kunnen wij aangeven dat de opbergruimte/kastruimte in het appartement beperkt is. Voor een verblijf van 2 weken met een gezin met 2 kindjes was dit te weinig.

Bedankt voor uw fijne feedback! We zijn blij te horen dat u een zeer leuk verblijf bij ons heeft gehad en dat het vriendelijke kaderpersoneel en het mooie uitzicht vanuit het appartement hebben bijgedragen aan uw ervaring.

Uw opmerking over de beperkte opbergruimte in het appartement begrijpen we volledig. Voor een verblijf van twee weken met een gezin kan dit inderdaad een uitdaging zijn. We zullen deze feedback doorgeven aan ons team om te bekijken of hier in de toekomst verbeteringen mogelijk zijn.

We hopen u en uw gezin opnieuw te mogen verwelkomen voor een aangenaam verblijf! 😊
By Ravi
Family
<20 years
Reviewed: 10 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Expérience assez mitigée: trop de bruit à la piscine. Pas de surveillance pour demander aux petits enfants de ne pas sauter en continue devant les gens et donc en les éclaboussants. Pas de terrain de tennis (alors que mis sur votre site). Localisation éloignée . Complexe bon pour famille avec petits enfants mais pas pour couple ou avec adolescents

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous comprenons que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes.
Nos équipes travaillent constamment à améliorer l'expérience de tous nos clients.
Nous notons vos remarques concernant les installations et l'environnement, et les transmettrons aux départements concernés.
Votre retour est précieux pour nous permettre d'adapter nos services et offrir un meilleur confort à tous nos visiteurs.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

idéalement situé pour découvrir cette magnifique région
appartement propre à notre arrivée et très bien équipé avec des produits de qualité
personnel à l'écoute

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent retour
Nous sommes ravis que la localisation, les équipements, l'accueil vous aient plu
à bientôt sur les Jardins d'Azur

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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