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Public Reviews Score
87%

"Excellent"

Basé sur 1.229 avis sur 8 portail(s)
:
De Regnier
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (15/08/2022)
Date d'expérience: 08/2022

Belle experience. Résidence au top

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (15/08/2022)
Date d'expérience: 08/2022

Très bonne expérience

De Breyne
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 3 jour(s) (15/08/2022)
Date d'expérience: 08/2022

Une semaine au calme, la piscine est très agréable surtout en ces temps de grosses chaleur.
Appartement très bien, un peu plus d'ustensiles de cuisine et de couverts seraient un plus.

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (03/08/2022)
Date d'expérience: 07/2022

Très bien sauf parking trop petit et possibilité de laver le linge trop chère

De Anette Poulsen
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (02/08/2022)
Date d'expérience: 07/2022

Really good. The apartment was nice. But we didnt think that the aircondition worked good enough, it was to hot in the apartment.

Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 2 semaines (02/08/2022)
Date d'expérience: 07/2022

It would be nice if you cleaned the pool every day and removed feces.

My reply below is only about the apartment and service.

De Idriss
Famille
30-39 ans
Commenté: il y a 2 semaines (01/08/2022)
Date d'expérience: 07/2022

Bonne expérience globalement. Très beau site, les appartements et la piscine sont supers. Seul bémol, la climatisation ne fonctionnait pas dans ma chambre. Je me suis plaint et le gérant voulais me faire payer un supplément pour aller dans une autre chambre avec climatisation sous prétexte qu'elle était surclassée. Je trouve assez déplorable ce comportement ... Finalement j'ai du me "battre" pour avoir droit à une chambre avec climatisation sans supplément. J'ai trouvé assez grotesque le fait que ce gérant ait osé me demander un supplément !

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous n'avons pas la climatisation dans nos logements, mais un système de refroidissement d'air. Nous n'avons noté nulle part que nous l'avons car nous ne l'avons pas.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 2 semaines (01/08/2022)
Date d'expérience: 07/2022

Très bel établissement. Le cadre est accueillant. Le sociaux-démocrates sont bien tenus.

De FRank Cornet
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 3 semaines (30/07/2022)
Date d'expérience: 07/2022

Het is mijn 2e verblijf (2021 en 2022) maar er zijn veel details die de prijs NIET verantwoorden. -er zijn 2 laadpalen waarvan één niet of onvoldoende werkt -geen centrale airco in gebouw C dewelke reeds 2 jaar stuk is -veel te weinig ligzetels en paraplu's op de ligweiden -veel ligzetels gescheurd of "doorgelegen"

Hallo Frank,

Dank u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf.

Het spijt ons zeer dat de service en levering niet 100% aan uw verwachtingen voldeden, en wij bieden u onze oprechte verontschuldigingen aan.

Wij willen u graag de beste kwaliteit van dienstverlening bieden voor uw verblijf, daarom is uw feedback zeer waardevol.

U kunt er zeker van zijn dat wij nota hebben genomen van uw opmerking en dat wij deze zullen doorgeven aan onze directie.

Nogmaals, wij danken u voor uw opmerking en hopen uw vertrouwen terug te winnen tijdens uw volgende verblijf.

Hoogachtend
Maud
Evancy afdeling klantenrelaties
Pas de nom public
Famille
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (30/07/2022)
Date d'expérience: 07/2022

OK. Wel problemen met parkeren voertuig in de resort.
Ondanks betaalde plaats.

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