Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,218 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très cher la nuit pour un appartement ancien avec des équipements ancien blanc de base qui devienne jaune....
2 petit déjeuner a 24€ honteux pour la qualité et quantité des produits....
Accueil et personnel nickel.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour
Nous sommes désolés que les prestations vous ont moyennement convaincu, nous remontons vos remarques à l'équipe opérationnelle afin d'améliorer notre qualité de service


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Literie inconfortable

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif
Nous sommes ravis que le confort vous ait plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Massart
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement bien agencé et propre
Personnel agréable
Par contre, l'appartement aurait besoin d'un rafraîchissement (peinture) et les matelas sont vraiment à changer

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement bien agencé et notre personnel agréable.
Nous tenons compte de vos remarques concernant la peinture et les matelas.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Thunus
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'ampoule dans le coin couchage ne fonctionnait pas, le robinet de la baignoire ne tenait plus de trop, déchets des anciens locataires restés dans l'entrée problème avec les entrées à plopsaland.... et avec ça on réclame une caution de 200€.... bref ça devient de pire en pire au fil des années 😔

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez pu rencontrer lors de votre visite.
Notre équipe s'efforce de fournir le meilleur service possible et nous nous pencherons sur les problèmes que vous avez mentionnés afin de garantir une meilleure expérience à nos futurs clients.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Contino
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (07/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour vacances en famille, agréable pour se balader, bien manger et se reposer

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

L'appartement est fonctionnel, mais vieillot, dans le sens où de précédents locataires se sont amusés à faire des trous dans la porte de la salle de bain, qui a été laissée comme ça, sans rénovation. Entre ça et les traces de noir partout sur les murs, on sent la vétusté.
Autre problème, le petit ménage est fait, pas de soucis, mais les trucs qui demandent du temps, comme le nettoyage de la hotte n'est manifestement fait par personne.
Les ustensiles de cuisine n'étaient aussi pas tous propres, et pour cause, l'éponge synthétique fournie ne nettoie pas très bien, notamment la poêle difficilement récupérable.

Ce n'était pas vraiment un appartement de rêve pour y passer ses vacances. :/ Indépendamment du fait que j'aime Bray-dunes et qu'on était bien situés.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour
Nous apprécions vos gentils mots à propos de notre appartement fonctionnel et de son emplacement idéal.
Nous apprécions également vos commentaires concernant la propreté de certaines zones et nous en tiendrons compte dans nos efforts continus d'amélioration.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Bonne expérience. Très bien situé et facile d accès.
Personnel d accueil à l écoute et répond aux questions.
Juste la propriété en dessous du canapé et dans les coins à revoir

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette bonne note
Nous sommes ravis que la localisation, l'accès, l'accueil vous aient plu
Nous remontons également vos remarques à l'équipe sur place

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Rousselle
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience ,proche de la plage et des commerces

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour très positif
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Lech
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Very good location and good apartment for family

Hello,

Thank you for your kind feedback
We are delighted that you liked the accommodation and its location.
See you soon at Villa Margats

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
By Denoyelle
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Impeccable , manque un peu d ustensiles dans la cuisine. La terrasse 1 petite table et deux chaises pour le balcon , ça fait juste pour une location de 6 personnes . Et manque un étendoir à linge sinon le reste nickel

Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Nous prenons en compte vos remarques concernant les ustensiles, la table de terrasse et l'étendoir à linge.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et répondre à vos attentes.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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