Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,209 reviews across 5 portals
:
By Régimont
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très beau séjour
Propreté de l'appartement
Malheureusement il manque une senseo
Tranquillité du logement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé
Nous prenons en compte votre suggestion
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bien pour l'emplacement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
Au plaisir de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

J ai déjà loué dans plusieurs de vos résidences et suis très satisfaite à chaque séjour....
Je continuerai donc à profiter de vos bons services

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By DGuillaume
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

L’appartement était parfait! La localisation également! Séjour parfait! Je recommande vivement!

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis.
Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
à bientôt chez EVANCY

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Het onthaal was zeer rudimentair, geen uitleg. De matras van het dubbel bed is zeker aan vervanging toe. De ventilatie maakt veel lawaai.

Hallo,

Dank u voor uw uitstekende bericht.
We zullen deze informatie zeker doorgeven.
We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen in ons operationele team.


Prettige dag verder,
Met vriendelijke groet

Aurélie, Manager Klantrelaties
By Cedric
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Séjour très satisfaisant, appartement confortable, proche commodité, parking souterrain pratique mais le nombre de vaisselles était limitée.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce bon avis.
Nous sommes ravis que le séjour ce soit bien passé. Que le confort, la localisation vous aient plu.
Nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie, chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Nous étions bien dans notre appartement, sauf le divan pas très confortable et petits déjeuner pas complets 2jours sur trois

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
By Leslie
Group
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

C'est toujours agréable de passer un séjour chez Evancy !

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bon séjour en famille
Quelques soucis liés à l'équipement signalés à l'accueil mais rien n'a été fait...
Lorsqu'on a défait les lits, on a constaté que les oreillers et les couettes étaient vraiment très sales.
Suite à l'installation d'un nouveau canapé, deux vieux fauteuils tout abîmés étaient stockés dans le hall d'entrée de notre appartement, ça prenait beaucoup de place

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Résidence calme et agréable. Le seul petit soucis est que le déjeuner du Dimanche ne correspondait pas à celui reçu le samedi.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce très bon avis.
Nous sommes ravis de constater que la quiétude était au rendez-vous
Nous allons nous renseigner pour le petit déjeuner car il doit être identique.
Si vous constatez une anomalie, n'hésitez pas à contacter l'équipe sur place
Nous espérons vous accueillir prochainement

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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