Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,029 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/02/2024)
Date of experience: 01/2024

simple pour profiter du coup. fauteuils pas très confortables.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette très belle note
Nous sommes ravis que l'efficacité vous ait plu
Nous remontons l'information concernant les fauteuils à l'équipe opérationnelle afin d'améliorer notre qualité de service
A bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Voici quelques points qui pourraient être améliorés: Le ménage n'était pas fait à notre arrivée - Appartement pour 6 personnes mais qu'un seul lit double - Matelas trop vieux et mou - Une seule clé pour autant de monde, c'est un peu juste :) - Canapé-lit du living pas un seul lit pour les deux.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Didier
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellent accueil. Logement propre, très bien équipé et surtout idéalement situé. C’est notre deuxième séjour, nous reviendrons et nous recommandons +++

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Nous sommes ravis que l'accueil, le logement, les équipements, la localisation vous aient plu

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bonne expérience pour une nuit.
Mais prévoir un support pour les vêtements dans les salles de bain.
Bonne literie mais lits 140/200 sont trop petits.
Difficile de rester sur une longue période !

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous remontons vos remarques afin d'améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous avons étés agréablement surpris du calme et de la proximité de la plage.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent commentaire
Nous sommes ravis que le calme et la localisation vous aient plu
A très bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Cloquet Benjamin
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Accueil toujours très agréable.
Beaucoup de sable dans l'appartement à réception.
S'agissant d'un appartement PMR( non demandé par nos soins), les espaces étaient agréables mais l'appartement très vide, pas de déco murale, équipement réduit au strict minimum, je n'ai pas du tout retrouvé le côté cosy et chaleureux des autres hébergements.
Première expérience décevante chez Evancy après 4 lieux différents testés ( y compris ce même hébergement)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous sommes ravis que l'accueil vous ait plu
Nous remontons l'information pour la propreté auprès de notre équipe opérationnelle, nous sommes navrés d'apprendre le désagrément et votre déception
Nous espérons vous revoir pour avoir l'occasion de mieux vous servir

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Devogle
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bien et super agréable week-end

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bon accueil à l'arrivée. Résidence bien située, près de la plage. Calme. Appartement fonctionnel bien équipé.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis
Nous sommes ravis que l'accueil, la localisation, le calme et les équipements vous aient plu
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Expérience médiocre !!
- Appartement à côté du Hall très bruyant (départ des résidents le matin de bonne heure).
- Bruit du cumulus qui chauffe toute la nuit dans la chambre empêchant de dormir.
- Personne a l'accueil nulle (incapable nde nous donner une télécommande qui fonctionne. Nous avons passé la Semaine sans télécommande TV !!!) . N'a pas cherché à solutionner le pb !
- Cuisine mal équipée
- 0 rangement dans la Salle de bain !!!

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/01/2024)
Date of experience: 01/2024

deuxième expérience dans cette résidence, le mobilier et les sanitaires (robinet) vétustes

Bonjour,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour.

Nous nous efforçons d'apporter le meilleur service et nous sommes à l'écoute de vos remarques, nous allons faire remonter celles-ci auprès de l'équipe opérationnelle sur place.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement,
L'équipe d'Evancy.
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