Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,029 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous venons régulièrement chez Evancy aux Margats , nos 3 derniers week-ends ne nous ont pas satisfait au niveau équipement de l’appartement nous louons un appartement pour 5 personnes et nous avons un canapé 2 places les poufs sous la table de salon n’étant plus la ! Nous l’avons signalé à chaque fois et toujours pas de changement .
Plus plusieurs petites choses manquantes lors des différents séjours ( pas télécommande pour la tv , chasse d’eau du wc qui coule qu’on a resserrer nous même, plus de panier à couvert dans le lave vaisselle, la plainte sous la cuisine tombée

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Geräumig und gut ausgestattet.Sauber !

Hallo

wir danken Ihnen für diese schöne Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Einrichtung und die Ausstattung gefallen haben.
Wir würden uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen

Einen ausgezeichneten Tag wünsche ich Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen

Aurélie
Kundenbetreuerin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Pour une nuit difficile de donner un avis. L'appartement était très bien pour une nuit. Le seul bémol est de rentrer dans le bâtiment A afin de voir la réception

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé ce très bon commentaire
Suite à votre suggestion, un message a été envoyé pour revoir le parcours client et en particuliers sa signalétique
Des retours comme le vôtre améliorent notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Ce qui était anormal et déplaisant dans le hall d'entrée d'entrée de notre chambre, le matériel de nettoyage,seau, brosse, aspirateur et deux vieux fauteuils qui empêchaient l'accès au porte manteau.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note.
Nous prenons en compte votre remarque qui réduira la gêne visuelle et améliorera la fonctionnalité

A très bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Régimont
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Très beau séjour
Propreté de l'appartement
Malheureusement il manque une senseo
Tranquillité du logement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que le séjour s'est bien passé
Nous prenons en compte votre suggestion
à bientôt dans nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (23/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bien pour l'emplacement

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette belle note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
Au plaisir de vous accueillir de nouveau

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

J ai déjà loué dans plusieurs de vos résidences et suis très satisfaite à chaque séjour....
Je continuerai donc à profiter de vos bons services

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
By DGuillaume
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

L’appartement était parfait! La localisation également! Séjour parfait! Je recommande vivement!

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cet excellent avis.
Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
à bientôt chez EVANCY

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Het onthaal was zeer rudimentair, geen uitleg. De matras van het dubbel bed is zeker aan vervanging toe. De ventilatie maakt veel lawaai.

Hallo,

Dank u voor uw uitstekende bericht.
We zullen deze informatie zeker doorgeven.
We kijken ernaar uit om u weer te verwelkomen in ons operationele team.


Prettige dag verder,
Met vriendelijke groet

Aurélie, Manager Klantrelaties
By Cedric
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Séjour très satisfaisant, appartement confortable, proche commodité, parking souterrain pratique mais le nombre de vaisselles était limitée.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce bon avis.
Nous sommes ravis que le séjour ce soit bien passé. Que le confort, la localisation vous aient plu.
Nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer notre qualité de service

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie, chargée de relation clientèle
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