Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,218 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Reviewed: 3 months ago (01/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Correcte , dommage pour l'entretien global (un petit coup de frais),ainsi que mettre une porte ou ce trouve le lit superposé (une porte coulissante est possible à installer la place est suffisante)
Sinon séjour agréable.

Merci pour votre retour honnête et constructif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour agréable malgré les points à améliorer.

Vos remarques sur l’entretien général et l’installation possible d’une porte coulissante pour le coin avec le lit superposé sont très pertinentes. Nous les transmettrons à nos équipes pour envisager des améliorations, car votre confort et satisfaction sont essentiels.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre encore plus soigné !
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Logement très bien équipé au dessus de nos attentes Un seul point très négatif LE LIT ET MATELAS. Un 160, aurait été bienvenue mais SURTOUT UN MATELAS CORRECT car nous avons eu un mauvais sommeil avec ce matelas et en plus des douleurs dos ? Ceci dit triste car l'équipement dans le logement, très spacieux et agréable SDB surtout avec les parois douche qui évitent de inonder la salle de bain. Morte saison certes mais que les gens sont gentils (accueil, resto extérieur et dans la rue quand on se perd). Bonne continuation.

Merci beaucoup pour votre retour si détaillé et sincère ! Nous sommes ravis que le logement ait dépassé vos attentes en termes d’équipement, d’espace et de confort général, notamment la salle de bain bien pensée avec ses parois de douche. Nous sommes également touchés par votre remarque sur la gentillesse des personnes rencontrées, que ce soit dans notre établissement ou à l’extérieur.

En revanche, nous sommes vraiment désolés que la qualité du matelas et du lit ait altéré votre sommeil. Nous comprenons parfaitement combien cela peut impacter un séjour, et votre remarque est prise très au sérieux. Nous allons transmettre ce point à notre équipe afin d’évaluer et d’améliorer rapidement la literie de ce logement, notamment en considérant l’ajout d’un lit en 160 et un matelas plus confortable.

Encore merci pour vos encouragements et vos observations précieuses ! Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et sans fausse note.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Calme, vaste,propre, MAIS matelas tout déformé et très inconfortable !!!

Bonjour,

Merci pour votre retour sur votre séjour chez Evancy. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, l’espace et la propreté de votre logement, des points qui nous tiennent particulièrement à cœur.

Nous sommes toutefois désolés pour l’inconfort lié au matelas. Votre remarque est bien notée et sera transmise à notre équipe afin de vérifier et, si nécessaire, remplacer la literie concernée. Votre confort est une priorité, et nous regrettons que cet aspect ait pu altérer votre expérience.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

J ai été très satisfaite de la location !! Vraiment super dans tous les domaines.
Merci à vous.

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pleinement apprécié votre séjour.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre expérience mémorable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Evancy !


Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Une petite dosette de cafe dans lappartement serait appréciée !

Bonjour,

Merci pour votre suggestion ! Nous comprenons que ce petit geste pourrait apporter une touche supplémentaire à votre séjour. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe pour qu’elle puisse étudier cette possibilité.

Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services et à répondre au mieux à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable, avec peut-être cette petite attention en plus ! ☕

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Morisse
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bon séjour
Résidence agréable

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est bien passé et que notre résidence vous a plu. 😊

Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive à continuer de vous offrir des séjours de qualité.

Au plaisir de vous revoir dans l’une de nos résidences Evancy pour une nouvelle expérience tout aussi agréable !

Excellente journée
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bonne expérience 👍👍

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous.

Si vous avez la moindre suggestion ou si vous souhaitez partager plus en détail ce que vous avez aimé, n'hésitez pas. Cela nous aide à continuer à offrir des séjours de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez Evancy !
By FRERE Nancy
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Personnel accueillant et sympathique, par contre l'appartement propre mais parquet à refaire surement suite a une fuite d'eau (ne pas oublier de mettre des chaussures) le boiler dans la chambre à coucher :( il se mettait en route même la nuit pas très agréable, appartement 6 personnes je suis d'accord mais dans le salon ne pas pouvoir regarder la télé dans le divan ou se faire un torticolis car pas de dossier au divan donc impossible de le mettre dans un autre sens !dans l'ensemble et par rapport aux autres evancy que j'ai pu faire on voit que celui ci n'est pas nouveau et qu'un petit coup de neuf ne serait pas du luxe ( en tout cas pour l'appartement que nous avons reçu A21)
Du coup j'ai trouvé ça un peu cher surtout hors saison

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a contribué à un accueil chaleureux durant votre séjour.
Nous prenons note de vos observations concernant l'état de l'appartement et l'aménagement du salon.
Sachez que nous les transmettons à notre équipe de maintenance pour qu'ils procèdent aux améliorations nécessaires.
Nous veillons à ce que nos hébergements offrent une expérience agréable et vos retours sont précieux pour cela.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre amélioré.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

SERVICE CLEINT EVANCY
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Accueil très sympa, bon qualité prix

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que l'accueil et le rapport qualité vous aient plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Mathay
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sommes clients depuis qq années et tjs satisfait de notre séjour

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
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