Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,024 reviews across 5 portals
:
By SIMON MICHAEL
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (07/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Dommage qu'il n'y avait pas 2 lits doubles. Les lits superposés c'est bien pour un couple avec 1 ou 2 enfants, mais quand on débarque à 4 adultes... Ce n'est pas la même chose ! :-)

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
N'hésitez pas à contacter nos conseillers, il existe bien des logements 4 personnes avec 2 lits doubles dans cette résidence

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Great short stay, nice location and lovely apartment. Merci!

Hello,

Thank you for your excellent rating
We are delighted that you liked the location and the accommodation.
We would be delighted to welcome you back

Have a nice day,
Yours sincerely

Aurélie
customer relations manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Appartement bien situé. Personnel très agréable. Malheureusement, lappartement est vétuste et non entretenu: les fauteuils sont inutilisables, les murs et moquettes sont tachés, il manque des bouts de meubles Bref, il faut que les propriétaires réagissent. Sans rénovation, je ne conseille absolument pas cet endroit.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, nous sommes effectivement en train de remplacer notre mobilier.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note, et allons faire remonter vos remarques constructives.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Appartement pas trop propre, lits petits et pas confortable.
Lave vaisselle qui n'allait pas , frigo sale........

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Notre équipe sur place est disponible en cas de besoin. Il y a un numéro de téléphone d'astreinte indiqué en réception si besoin. Les avez-vous contactés ?

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très bonne excellent dans tous juste un souci avec le wifi dommage quil faille faire une demande quil nest point prévu comme dans dautre logement et. Peut-être prévoir une autre machine à café autre quune cafetière en sublement merci beaucoup pour notre séjour dans votre établissement vivement lété pour se revoir

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de votre remarque.

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Duval-Marchal
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Apparetement tres propre et bien équipé pour le prix

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

le problème des vous structures testées ( Boulogne - Bray Dunes) sont les lits ...trop exigus les logements correspondent aux familles avec petits enfants mais pour des familles avec ados ou grand parents c'est difficile .... si les canapés étaient transformables en lit cela permettrait aux familles de mieux s'organiser pour dormir et de manière plus confortable ... loger 4 adultes dans vos structures est compliqué dommage !

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
N'hésitez pas à contacter nos conseillers pour convenir avec vous du logement le plus adapté

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Excellent séjour en famille. On aurait aimé un peu plus de vaisselle pour passer ce réveillon et un micro-ondes aurait été un plus mais au final on sest débrouillés. Bravo pour laccueil au top et lanimation pour les enfants.

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous prenons bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Service Relations Clientèle d'Evancy
By Nathalie
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Cher Evancy,
On ne propose pas un logement dans cet état d'usure , il y a un sacré chantier de rénovation à envisager! C'est limite méprisant pour les clients! Et quel dommage, l'appartement est vraiment bien ! On en a ri tellement c'était énorme : matelas déglingués, fixation de douche cassée, lumières cassées, fauteuils plus que abîmés qui partent en lambeaux, trous dans la porte, baguettes d'angles décollées, grille-pain qui a fait sauter les plombs, lampadaire du coin enfant déchiré, meuble d'angle de la cuisine tombé en ouvrant le lave-vaisselle... à chaque moment on se demandait ce qui allait nous tomber dessus!
Rénovation indispensable, nous reviendrons car nous aimons la région mais nous chercherons ailleurs en attendant...

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut surtout pas hésiter à prendre contact avec la résidence, l'équipe sur place se tient à votre disposition en cas de besoin. Ils auraient pu vous trouver une solution afin de rendre votre séjour plus agréable.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Propreté, bonne localisation, appartement bien équipé, bonne literie.

Le seul point négatif étant l'état des murs.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet excellent avis
Nous sommes ravis que la localisation, les équipements, la literie vous aient plu
Nous prenons bien en compte votre remarque qui nous permet l'amélioration de notre qualité de service
à bientôt chez EVANCY

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?