Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,209 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

à part l aspirateur qui fonctionnait pas et le trop peu de papier wc pour 6 personnes le reste était parfait

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Appartement conforme à la description, dommage qu'il soit annoncé qu'un accueil est fait sur place alors que nous n'avons vu personne et qu'il était prévu jusque 18h dans la documentation envoyée. Proche de la mer, même si je bâtiment est vieillissant les appartements ont été rénovés et remis à neuf avec gout.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Bel appartement, très bien situé, bons équipements, belle surface : je donnerais 5/5 partout s'il n'y avait pas quelques petites imperfections (lampe de chevet sans ampoule, porte de la chambre qui grince, nombreuses taches de peinture sur les meubles, etc.). Concernant l'accueil, nous n'avons jamais vu personne à la réception (surement dû au fait que la saison soit finie) donc difficile de juger mais quand nous avons appeler au numéro nous avons pu joindre quelqu'un directement.

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques,

A très bientôt chez Evancy,

Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Agreable sejour, appartement tres propre, un peu petite la chambre, salle bain tres bien

By Kerrinckx
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

L appartement petit mais fonctionnel était très bien pour un week-end.
Par contre ,j'ai été très déçue que les grilles extérieures, grand porte et porte des garages ne soit pas fermées. La résidence est un hall de gare. Ça vaut le coup d' avoir un des codes d accès !
Le bâtiment, lui était fermé heureusement.
Personne à l'accueil pour nous renseigner sur la place de parking que j'avais pourtant payé. Heureusement qu'on m'a répondu au téléphone.
L'appartement était propre mais le cumulus n'a pas du chauffé pendant la nuit. Ne pas pouvoir se doucher le matin est inadmissible. Je suis vraiment déçue ,mais je pense que votre conciergerie est à revoir. Il n 'est pas difficile de vérifier que de l eau chaude coule des robinets avant l arrivée des clients.

By Devynck
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous avons reçu vos consignes concernant notre arrivée et avons attendu à l'accueil du bâtiment A comme vous le demandiez . Hélas , PERSONNE ne nous a accueillis comme promis . Après un quart d'heure d'attente , nous avons téléphoné au numéro que vous nous aviez indiqué en cas d'arrivée après 18 heures (ce qui ne nous concernait pas) . Une dame (très gentille) nous a dit que votre message au sujet des arrivées aurait dû être mis à jour car il concernait celles de la saison estivale . De plus , une tablette pour lave-vaisselle et un petit échantillon de liquide vaisselle auraient été les bienvenus en attendant de faire les courses . Dernière remarque : éclairage insuffisant dans la cuisine et éclairage du miroir de la salle de bain hors service et personne sur place à qui le signaler ...

Bonjour Madame,

Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre séjour.

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Sachez qu'il y a un numéro d'astreinte en cas de besoin si vous rencontrez le moindre soucis lors de votre escapade.

En ce qui concerne le mail que vous avez reçu il s'agit effectivement d'un mauvais paramétrage, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Tout a été rectifié désormais.

Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques, et sommes toujours à l'écoute de nouvelles idées pour nous améliorer :)

A très bientôt chez Evancy !

Mélissa
Service Relations Clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Tout était très bien

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Mélissa
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Mozal
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Agréable, bien situé , proche centre ville et plage .
Seul point négatif : pas de micro ondes pour chauffer les plats et biberons d'un bébé.

By Boosten Michel
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très désagréable car la literie était totalement abimée (matelas côté fenêtre) ce qui ne permettait pas de se ressourcé correctement.

Bonjour Michel,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de la villa les Margats.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Votre avis est très précieux , il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe sur place si nécessaire, elle se tient à votre disposition pour faire en sorte de vous offrir un séjour de qualité.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Mélissa
Service relations clientèle d'Evancy
By Anthony Plancart
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous avons passé un excellent séjour comme toujours! Le personnel est très réactif face aux petits soucis et j'ai été agréablement surpris.
L'équipement est très bien et les lits confortables.
Nous reviendrons encore avec plaisir.

Bonjour Anthony,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,

Mélissa
Service Relations Clientèle pour Evancy
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