Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 1,996 reviews across 5 portals
:
By Fiona
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/10/2022)
Date of experience: 10/2022

We needed the apartment mostly to sleep, breaking a long drive across Europe. The quality of the beds was therefore crucial, but the bunk beds were small and uncomfortable. Your prices were also high relative to other accommodation, and I was shocked to be charged extra for my dog, making you overall 40-60% more expensive.

Hello Fiona,

Thank you for taking the time to write this review.

We are sorry to hear that your stay did not go as well as expected.

The supplement for pets for all our residences is 10 per night and per animal.

We take good notes of your comment in order to improve our services.

Kind regards,
Maud
Customer Relations for Evancy
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Nous avons été très satisfait du lieu, très propre et proche de tout
Merci

By Nathalie
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Parfait tout est fais pour un accueil simplifié en ça d'arriver tardive. Appartement spacieux et bien agencé.un canapé un peu pleu grand aurait été bien. Très bone situation. Je recommande.

By Garoy
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Appartement très bien situé, bien équipé. Jolie terrasse

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,

Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Appartement sale.
Draps et oreillers tachés de sang - literie déformé - drap du lit noirci - matelas du tiroir lit taché - bouilloire totalement entartré et non nettoyée (inutilisable) - pouf dégradé - porte manteau arraché - aspirateur cassé - salle de bain en très mauvais état. Cendrier non vidé (nous ne sommes pas fumeur) - poussière de partout
Nous netions visiblement pas attendus.
Le nettoyage na pas été fait dans cet appartement.
Nous sommes très contrariés par notre séjour gâché par cet amateurisme et cette saleté

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous sommes sincèrement navrés concernant cela.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin. Il y a un numéro de téléphone d'astreinte indiqué si besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2022)
Date of experience: 09/2022

très bien !!!c'était parfait !!!!

Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,

Maud
Service relations clientèle
By Debast Ferdinand
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Le system digital ne resemble a rien vous avez pas de contact .

Bonjour Ferdinand,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés de lire que notre système de codes ne vous convenait pas. Il est pourtant généralement apprécié surtout durant la crise sanitaire.

Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour malgré cela.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Zetelbed was niet zo comfortabel. Er was een geur van sigarettenrook in het appartement... Al bij al wel fijn weekend gehad

By ABRAHAM
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Un fauteuil usé manquait vaisselle
Tarte salé dans wc
Freezer inutilisable

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Parfait et merci pour nous avoir prévenus que nous avions oublié les doudous

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