Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 1,996 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Logement tout confort, bien placé, équipe super agréable, très arrangeante ! Un très, très bon week-end ! Le petit plus : pas de tracas avec le ménage, le linge de lit et de bain !

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Agréable séjour, l inconvenient est la 2eme chambre reprenant 3 lits superposés qui est un peu petite surtout si 2 adultes.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Plutôt une bonne expérience à renouveler

By d'ans
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

bon accueil et propreté nickel dommage que les rideaux ne soient pas assez opaque pour mieux endormir les enfants et permettre un reveil plus tardif !!!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Elle est satisfaisante

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.

Belle journée,
Maud
Service Relations Clientèle d'Evancy
By Iacono Anne Marie
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ayant séjourné plusieurs fois dans votre établissement, j ai été désagréablement surprise de la propreté de l'appartement loué. Frigo mal nettoyé, portes de placards avec traces grasses. Odeurs d'égouts nauséabondes.
Le mobilier vieillissant, canapé, devrait être remplacé depuis plusieurs années.

Bonjour Anne Marie,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous faisons pourtant le ménage de manière automatique entre chaque réservation.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,
Maud
Service Relations Clientèle.
By Bachelart
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Parfait séjour. Appartement au top. Le soleil était avec nous.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Correct mais avec beaucoup damélioration à apporter concernant limmeuble Villa les margats

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un commentaire sur votre séjour.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre résidence n'était pas à la hauteur de vos espérances.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail info@evancy.fr afin que vous puissiez nous exposer en quoi votre expérience était décevante.

C'est grâce à ce type de retour que nous améliorons l'accueil, le confort et les services de nos résidences.

Cordialement,
L'équipe d'Evancy
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très agréable, très beau séjour

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Logement spacieux, agréable, il y a ce qu il faut mais déception de l état général du logement. Probleme de chasse au niveau du WC donc obligé de couper l arrivée d eau, rideau qui ne couvre pas l entièreté de la fenêtre, petit déjeuner servi hors délai annoncé et prix augmenter sans avertir le client : le prix est pourtant affiché dans l appartement mais ce n est pas le bon!!!

Bonjour,

Nous vous remercions davoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation naient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions daccepter nos plus sincères excuses.

Concernant le petit déjeuner, le tarif a changé il y a effectivement quelques jours, nous sommes navrés pour la confusion.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Sachez que nous prenons note de votre remarque, nous allons faire remonter celle-ci auprès de notre direction.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors dun prochain séjour.

Cordialement,
Maud
Service relations clientèle d'Evancy
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