Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,219 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

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Bonjour,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience :)

Vous serez toujours les bienvenus chez Evancy !

A très bientôt,


Service relations clientèle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bonne expérience globale sauf pour le wi-fi qui n’a jamais fontionné.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes navrés d'apprendre ces désagréments indépendants de notre volonté
à bientôt sur nos résidences

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Patricia DUVIVIER
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tout était à la hauteur de mes espérances !!! 👍👍👍

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement :)

Belle journée,


Service Relations Clientèle d'Evancy
By Dens
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon accueil, bonne literie
Cool pour un séjour sur les magnifiques plages du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon commentaire
Nous sommes ravis que l'accueil, le confort et la localisation vous aient plu
A bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Séjour parfait. Idéalement placé. Nous reviendrons

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Narguet
Family
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

J'ai réservé 2 séjours au mois de février et mars dans cette résidence qui se sont bien passé.

Mais là, j'ai réservé 2 séjours dans la même résidence du 14 au 15 et du 21 au 22 septembre. J'ai été déçu.

Le 15 septembre, nous arrivons, l'accueil parfait. Mais arrivé dans l'appartement, on voit une porte cassée. On le signale à la réceptionniste, elle nous répond " On le sait".
Une fois la réception fermée au moment de manger, nous avons remarqué un bout de nourriture sur une cuillère, certainement l'ancien locataire.

Mais le pompon est comme même ce weekend du 21 au 22.

Pareil, on arrive, l'accueil, rien à dire. Et arriver dans l'appartement, nous voulons mettre notre nourriture dans le frigo et là, c'est la douche froide.
Une Piscine dans le frigo. Le frigo à était stoppé du coup décongelé. Le frigo remplie d'eau et la porte du congélateur complétement cassé, car quand on a ouvert le frigo, elle est tombée d'elle-même. Pareil, on le signale à la réceptionniste, elle nous répond " On le sait tous les frigos de la résidence sont cassés." Et elle a du nettoyé.

Heureusement que nous sommes arrivés tôt comme ça, le congélateur et le frigo, on put refroidir de nouveaux, car sinon on aurait pu tout jeter faute de froids.

Une fois la réception fermée, nous avons remarqué quelques détails dans la salle de bain.
Lorsque que nous voulons nous laver, nous remarquons qu'il n'y a pas de bouchons dans la salle de bain, nous avons dû utiliser celui de la cuisine trop grande. Et aussi quand on allumait l'eau, le robinet était automatiquement vers le pommeau de douche sans pouvoir rien faire.

Moi qui connais bien la marque evancy, je trouve ça dommage que les détails soit négligé dans cette villa.

Si vous souhaitez, je reste disponible pour toute demande complémentaire ou pour vous envoyer les photos et vidéo.

Corrdialement.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
By Schaffrath
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

C'est notre quatrième séjour parmi vous et sommes toujours enchantés.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Assez bonne dans l'ensemble. Il serait bon d'ajouter quelques ustensiles de cuisine (couteaux à découper, bonde d'évier de cuisine, 2ème saladier, couvercles pour les poêles, manuels d'utilisation du lave-vaisselle et du micro-ondes, comme chez Holiday Suites Belgique.

Bonjour,

Merci pour votre retour constructif.
Nous apprécions vos suggestions concernant l'équipement de cuisine et prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous efforçons de rendre votre séjour aussi agréable que possible.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

tres bon sejour nous reviendrons l annee prochaine

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
By Vandemeulebroecke
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nous avons passé quelques jours dans un appartement propre avec une bonne literie.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le confort vous ait plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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