By Narguet
Family
20-29 years
Reviewed:
1 year ago
(23/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Schaffrath
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(20/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(18/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(14/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Vandemeulebroecke
Couple
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(14/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(14/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Martinache
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(13/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(13/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(10/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(04/09/2024)
Date of experience:
08/2024
J'ai réservé 2 séjours au mois de février et mars dans cette résidence qui se sont bien passé.
Mais là, j'ai réservé 2 séjours dans la même résidence du 14 au 15 et du 21 au 22 septembre. J'ai été déçu.
Le 15 septembre, nous arrivons, l'accueil parfait. Mais arrivé dans l'appartement, on voit une porte cassée. On le signale à la réceptionniste, elle nous répond " On le sait".
Une fois la réception fermée au moment de manger, nous avons remarqué un bout de nourriture sur une cuillère, certainement l'ancien locataire.
Mais le pompon est comme même ce weekend du 21 au 22.
Pareil, on arrive, l'accueil, rien à dire. Et arriver dans l'appartement, nous voulons mettre notre nourriture dans le frigo et là, c'est la douche froide.
Une Piscine dans le frigo. Le frigo à était stoppé du coup décongelé. Le frigo remplie d'eau et la porte du congélateur complétement cassé, car quand on a ouvert le frigo, elle est tombée d'elle-même. Pareil, on le signale à la réceptionniste, elle nous répond " On le sait tous les frigos de la résidence sont cassés." Et elle a du nettoyé.
Heureusement que nous sommes arrivés tôt comme ça, le congélateur et le frigo, on put refroidir de nouveaux, car sinon on aurait pu tout jeter faute de froids.
Une fois la réception fermée, nous avons remarqué quelques détails dans la salle de bain.
Lorsque que nous voulons nous laver, nous remarquons qu'il n'y a pas de bouchons dans la salle de bain, nous avons dû utiliser celui de la cuisine trop grande. Et aussi quand on allumait l'eau, le robinet était automatiquement vers le pommeau de douche sans pouvoir rien faire.
Moi qui connais bien la marque evancy, je trouve ça dommage que les détails soit négligé dans cette villa.
Si vous souhaitez, je reste disponible pour toute demande complémentaire ou pour vous envoyer les photos et vidéo.
Corrdialement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.
Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.
Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.
Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.
Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.
Cordialement,
Service Relations Clientèle.