Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,219 reviews across 5 portals
:
By Paulinette
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appt A43, bien équipé, propre, bien situé.
Attention le coin couchage de 3 lits est ouvert sur la pièce de vie, pas de porte ni de rideau pour séparer.
Dommage…
Personnels au top!!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette note positive
Nous somme ravis que les équipements, la localisation, l'accueil vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers avant de réserver

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dans l’ensemble, l’appartement était bien et propre. Nécessaire de cuisine très bien.
Dommage pour le rideau dans la pièce de vie qui ne recouvre pas toute la fenêtre ; pas évident quand on dort dans le lit proposé dans le salon.
Insonorisation pas au top.
Parquet grince énormément, pas évident quand on a un bébé et qu’il ne faut pas faire de bruit.
Le petit déjeuner était copieux et très bon.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
By C h
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable, personnel très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le séjour et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement pour 6 personnes assez spacieux mais plutôt bien pour 4. Décoration et certains équipements un peu vieillissant. Bon emplacement, proche des commodités et de la digue.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je reviendrai dans cette résidence

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

On a passé de très bonnes vacances , le appartement était très bien.

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Communs défraichis (parking sous-terrain inondé, mal entretenu), escalier qui sent le renfermé, moquette de palier rappée. C'est dommage car l'appartement est sympa mais la première et dernière impression sont mauvaises

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant l'état des infrastructures et travaillerons à leur amélioration pour garantir une meilleure expérience à nos futurs clients.
Votre avis est précieux pour nous.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bonne expérience. Juste un petit souci avec la propreté. Mon fils a trouvé un médicament en dessous du lit...

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela
Nous allons faire le point avec notre équipe nettoyage afin de la sensibiliser également à la sécurité

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Barez Alain
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement très agréable, dommage sol très sale , sable et poussière sur les chaises et étagères de la chambre. Un peu court pour les équipements, 5 verres, pas de petits récipients de cuisson… grille-pain très sale et brûlé !
Concernant le personnel … pas à l’écoute du client !
La commande a distance tv ne fonctionnait pas, même avec piles neuves , nous avons demandé de l’aide à la réception Immédiatement et tous les jours … promesses d’intervention , mais nous n’avons jamais eu la visite d’un technicien !
Dommage encore … !

Bonjour

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à 100% à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux.

Il ne faut pas hésiter à contacter l'équipe présente sur place lorsque vous rencontrez ce genre d'incident, elle est à votre disposition pour vous assister et faire en sorte que votre séjour se déroule le mieux possible.

Sachez que nous prenons note de votre remarque.

De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Un week-end parfait très calme la nuit nous avons très bien dormi et très belle décoration et j'ai adoré le balcon, à part que le petit déjeuner a était volé par un autre résident c'est pour cela que vous devriez donner le colis en main propre pour éviter que ce désagrément ce reproduise encore.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que le calme, le balcon, le logement vous aient plu
Nous sommes surpris par ce désagrément exceptionnel, nous avons fait le point avec le responsable de la résidence

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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