Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 2,219 reviews across 5 portals
:
By De Ridder Philippe
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

comme maintenant depuis 11 ans, toujours un plaisir d' y revenir.

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne résidence! Très proche de la mer et cela est top!
Nous reviendrons.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que la résidence et sa localisation vous aient plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Charlet
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nous avons passer un agréable moment nous n avons rien à dire c etait bien ,pas trop loin de la plage et du centre.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette très bonne note
Nous sommes ravis que la localisation vous ait plu
à bientôt sur Villa les Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

pas d etat des lieux à l entrée. porte frigo freezer cassée. un coup dans la porte de salle de bain

Bonjour,

Votre retour est précieux pour nous.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments constatés.
Nous nous engageons à veiller à l'amélioration de nos installations.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement très bien situé mais mérite un bon rafraîchissement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement pratique.
Nous apprécions vos suggestions d'amélioration et nous continuerons à travailler pour maintenir les normes les plus élevées.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Cela fait plusieurs années que nous passons une semaine de vacances au sein de cette résidence. Nous n avons jamais été decus

Bonjour,

Nous vous remercions à notre tour pour votre confiance et votre fidélité.

Des avis comme le vôtre nous poussent à nous surpasser chaque jour pour la satisfaction de nos clients.

Dans l’attente de vous revoir bientôt, toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter une excellente journée,

Bien Cordialement,

Aurélie
Chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Les meubles sont vieillissants (surtout le canapé), mais globalement nous sommes toujours très satisfait de nos séjours. L’accueil est impeccable.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil que nous offrons.
Vos observations concernant le mobilier sont prises en compte.
Nous nous engageons à veiller à ce que chaque séjour soit aussi agréable que possible pour nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dommage de ne pas avoir 2 clefs pour rentrer dans l’appartement.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis
Nous remontons votre suggestion à l'équipe opérationnelle

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Delgehier
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour satisfaisant mais manque un peu de propreté et certains ustensiles vieillissants( frigo, plaque de cuisson..)

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti à la suite de votre séjour au sein de notre résidence.

Nous vous garantissons pourtant, que l'arrivée de nos hôtes est minutieusement préparée.

Cela passe par un ménage scrupuleusement effectué et l'entretien de nos infrastructures.

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un séjour sûr et de qualité.

Si vous constatez un quelconque manquement, n'hésitez surtout pas à solliciter nos équipes sur place, qui se tiennent à votre entière disposition en cas de besoin.

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est une priorité absolue, c'est la raison pour laquelle nous prenons note de vos remarques constructives.

J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir très prochainement, au sein de l'une de nos résidences.

Cordialement,

Service Relations Clientèle.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Positif
Bonne isolation phonique
Sèche cheveux, fer et table à repasser
Immeuble et équipements modernes
Réception 8h-20h
Ascenseur
Place parking aisée

Négatif
Pas assez de poêles à cuisiner
Pas de bols ou mugs, seulement tasses à soupe
Interrupteur living branlant
Manque une ampoule dans une lampe de chevet
Tapis du couloir commun fortement taché

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que certains aspects de votre séjour aient été satisfaisants.
Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne l'équipement de cuisine et l'entretien des installations.
Nous espérons vous accueillir à nouveau avec une expérience améliorée lors de votre prochaine visite.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
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