Evancy Villa les Margats hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,028 reviews across 5 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Nom séjour très bien accueilli chaleureux.

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette excellente note
Nous sommes ravis que l'hospitalité ait été au cœur du séjour
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Je suis venue y’a quelques années à l’étoile des dunes. J’en avais un très bon souvenir. J’ai voulu me rapprocher du centre ville. J’ai donc découvert la villa Margat. Très bonne situation, accueil très bien, super personnel. Cependant, l’équipement il serait temps de réinvestir dans la literie et coussins et couettes. Une odeur de transpiration horrible qui m’a gâché mes nuits. De plus, les fauteuils à l’entrée ont leur place à la déchèterie. Dommage, sinon vous auriez été à 100%. J’espère que vous serez attentif à mes remarques.Cordialement,

Bonjour,

Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience à la Villa Margats
Vos observations concernant l'équipement, en particulier la literie et les fauteuils, nous tiennent à cœur.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement agréable et prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service.
Votre satisfaction est essentielle et nous espérons vous offrir une visite plus agréable à l'avenir.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Plusieurs années que nous venons quelques jours.
Appartement bien équipé et bien situé.
Calme.

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour et pour votre fidélité
Nous sommes ravis que les équipements, la localisation et le calme vous aient plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Massin
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bien mais peut mieux faire pour le prix. Bien situé, belle vue dégagée. Chambre un peu petite, lit de 2 pers. trop petit et surtout literie trop chaude, trop synthétique. La chambre des petits lits n’est qu’un placard. Heureusement que nous n’étions que 2.
La réactivité des responsables est vraiment trop faible car les ustensiles de cuisine manquants n’ont pas été fournis même après 5 jours et des rappels quotidiens ! Il manque un inventaire papier et un suivi, un contrôle sinon qu’elle est l’utilité d’une caution ? Tant pour les locataires que pour les propriétaires.

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous apprécions votre attention aux détails et votre intérêt pour notre établissement.
Votre remarque concernant la réactivité de notre service est bien prise en compte, et nous travaillons sur des améliorations dans ce domaine.
Nous reconnaissons également l’importance d’un inventaire adéquat et nous vous assurons que des mesures seront prises pour améliorer cette expérience.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un séjour plus agréable à l'avenir.
Nous restons attentifs à vos observations pour un meilleur service.

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dommage que les équipements se détériorent au fil du temps
Nous venons tous les 2 ans depuis plus de 8 ans

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité
Des retours comme le vôtre nous permettent d'améliorer la qualité de service
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
By Paulinette
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appt A43, bien équipé, propre, bien situé.
Attention le coin couchage de 3 lits est ouvert sur la pièce de vie, pas de porte ni de rideau pour séparer.
Dommage…
Personnels au top!!!

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette note positive
Nous somme ravis que les équipements, la localisation, l'accueil vous aient plu
N'hésitez pas à solliciter nos conseillers avant de réserver

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Dans l’ensemble, l’appartement était bien et propre. Nécessaire de cuisine très bien.
Dommage pour le rideau dans la pièce de vie qui ne recouvre pas toute la fenêtre ; pas évident quand on dort dans le lit proposé dans le salon.
Insonorisation pas au top.
Parquet grince énormément, pas évident quand on a un bébé et qu’il ne faut pas faire de bruit.
Le petit déjeuner était copieux et très bon.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
By C h
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Agréable, personnel très agréable

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce très bon retour
Nous sommes ravis que le séjour et l'accueil vous aient plu
à bientôt sur Villa Margats

Excellente journée,
Bien Cordialement,

Aurélie
chargée de relation clientèle
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement pour 6 personnes assez spacieux mais plutôt bien pour 4. Décoration et certains équipements un peu vieillissant. Bon emplacement, proche des commodités et de la digue.

Bonjour

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour :)
Nous travaillons chaque jour à l'amélioration et à la qualité de nos logements, nous prenons donc bonne note de vos remarques.

A très bientôt chez Evancy,


Service relations clientèle d'Evancy
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je reviendrai dans cette résidence

Bonjour,

Toute l'équipe d'Evancy se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif à l'issue de votre séjour.

Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi excellente.

Belle journée à vous,


Service Relations Clientèle pour Evancy
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