Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,302 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 days ago (26/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Eigentlich ein angenehmes Haus, aber deutlich in die Jahre gekommen. Der Stil ist inzwischen überholt, technisch ist das Haus veraltet (z.B. Fenster, Elektroinstallation u.v.m.). Sehr langsames Internet, zumindest in unserem Zimmer.

Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einige angenehme Aspekte während Ihres Aufenthalts bei uns genießen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie einige technische Unannehmlichkeiten und veraltete Elemente in unserem Haus festgestellt haben. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zur Internetgeschwindigkeit sind sehr wichtig für uns, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein komfortables Erlebnis zu bieten.

Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten.

Selbstverständlich würden wir uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch vielleicht noch etwas mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Gern können Sie sich hierfür direkt mit dem Code LOYALTY an uns wenden unter +49 (0) 89 3838 8193 um 10% zu sparen oder online unter https://www.excelsior-hotel.de/ buchen.

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Das Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wurde alles beantwortet

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus genommen haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit einer 10/10 weiterempfehlen würden. Gern können Sie sich für einen erneuten Aufenthalt direkt mit dem Code LOYALTY an uns wenden unter +49 (0) 89 3838 8193 um 10% zu sparen oder online unter https://www.excelsior-hotel.de/ buchen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße aus München sendet Ihnen das Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles super. Gut erreichbar.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten und die Innenstadtlage des Hotels zu schätzen wussten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie sich hierfür direkt mit dem Code LOYALTY an uns wenden unter +49 (0) 89 3838 8193 um 10% zu sparen oder online unter https://www.excelsior-hotel.de/ buchen.

Freundliche Grüße aus der bayerischen Hauptstadt,
Das Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Very helpful and polite staff. The attached restaurant has good food and great wine.

Thank you for your kind words!

We are delighted to hear that you found our staff helpful and polite, and that you enjoyed the delicious food and great wine at our restaurant VINOTHEK by Geisel.
Your positive feedback on our service and facilities is just wonderful!

We truly appreciate your perfect ratings and your recommendation and we can not wait to welcome you back for another fantastic experience at the Hotel Excelsior by Geisel in Munich. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at https://www.excelsior-hotel.de/en with the code: LOYALTY.

Warm regards and Servus,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Überteuertes Einzelzimmer in zentraler Lage

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus genommen haben.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis achten und stets bemüht sind unsere Angebote und die Preise sowohl markt - als auch kundengerecht zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten.
Gern können Sie sich hierfür direkt mit dem Code LOYALTY an uns wenden unter +49 (0) 89 3838 8193 um 10% zu sparen oder online unter https://www.excelsior-hotel.de/ buchen.

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Das Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Cathy Oettinger
Family
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

It was excellent. The bed was very comfortable which is important to me. The staff was very helpful and super friendly. I had a terrific experience and would definitely recommend.

Dear Mrs. Oettinger,

Thank you for your kind words!

We are delighted to hear that you found the bed comfortable and our team helpful and friendly. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 3838 8193 or simply book online at https://www.excelsior-hotel.de/en using the booking code: LOYALTY.

Servus from Munich,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
By Moty Likwornik
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

GREAT

Dear Moty,

Thank you for your fantastic review!
We are so pleased to hear that you had a great experience with us. Your perfect scores in all categories inspire our team to continue delivering exceptional service. We appreciate your recommendation and can’t wait to welcome you back for another great experience!

To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 3838 8193 or simply book online at https://www.excelsior-hotel.de/en using the booking code: LOYALTY.

Servus from Munich,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
By Bill Grieco
Business
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Fantastic

Dear Bill,

Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had such a positive experience during your stay.
Your perfect ratings in all categories are incredibly rewarding, and we truly appreciate your recommendation.

We can't wait to have you back with us! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.https://www.excelsior-hotel.de/en with the code: LOYALTY.

Warm regards from Hotel Excelsior by Geisel!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Euere Küche und Service absolut unerreicht- 7* plus!!!! Zimmer war schon mal besser ausgestattet und im Bad z. B. Zu wenig Druck, Dusche schlecht dosierbar und bei erwachsenen wäre es schön die Fenster zum stosslüften öffnen zu können statt dauerkippen. Des Weiteren wäre ein größerer Schreibtisch und mehr Steckdosen evtl mit Adapter für mich wünschenswert. Bei häufigeren Aufenthalten würde ich mir die Wiedererkennung an der Rezeption freuen, insb wenn man wüsste dass ich trotz Schweizer Adresse deutsche Nationalität habe und ein Ausweis eigentl. nicht erforderlich ist!

Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertvolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Küche und dem Service so zufrieden waren und uns sogar 7* plus bescheinigen.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst und bedauern, dass die Dusche und der Druck nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch werden wir Ihre Vorschläge bezüglich eines größeren Schreibtischs und zusätzlicher Steckdosen notieren, um dies bei einer Änderung der Zimmerausstattung oder baulichen Veränderung berücksichtigen zu können.

Bitte beachten Sie, dass die Fenster in unseren Hotelzimmern aus Sicherheitsgründen nur gekippt werden können.

Wir schätzen auch Ihre Anregung zur Wiedererkennung an der Rezeption und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu berücksichtigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Herzliche Grüße aus München sendet Ihnen,
das gesamte Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfect!

Thank you so much for your fantastic review!
We are absolutely delighted to hear that you had a perfect experience during your stay. Your perfect scores in all categories are highly appreciated.

We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at https://www.excelsior-hotel.de/en with the code: LOYALTY.

Warm regards,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
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