Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,147 reviews across 10 portals
:
By Michaela Jägermann
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.

Das Zimmer war relativ klein (auch für ein Einzelzimmer), aber sehr sauber.
Es empfiehlt sich, auf Nachfrage evtl. andere Kissen wie z. B. Nackenstützkissen anzubieten.

Liebe Frau Jägermann,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal einen positiven Eindruck hinterlassen hat und dass Ihr Zimmer sauber und gut gepflegt war. Wir bedauern, dass die Zimmergröße für Sie nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Bei Buchung Ihres nächsten Aufenthaltes empfehlen wir, sich direkt an unsere Reservierungsabteilung zu wenden, um Sie bei der Auswahl des für Sie passenden Zimmers unterstützen können.

Bezüglich der Kissen bieten wir eine Vielzahl von Optionen an, um unterschiedliche Bedürfnisse zu erfüllen, darunter:
Schmales Kopfkissen, Allergie-Kopfkissen, Nackenstützkissen, Nackenrollen, Rosshaarkissen & Kissen mit Korkfüllung

Wir stellen diese Kissenarten gerne auf Anfrage zur Verfügung und empfehlen unseren Gästen, sich jederzeit bei uns zu melden, wenn sie besondere Wünsche haben, um ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen - gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2025)
Date of experience: 03/2025

It's a warm hotel and the staff is very welcoming.

Thank you so much for your wonderful feedback!
We are thrilled to hear that you had a warm and welcoming experience with us. It is great to know that you were satisfied with the room, cleanliness, and service.

We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another fantastic stay soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By OC Princess
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

The hotel is conveniently located a five minuet walk from the train station. Central location with lots of things to see and do. The furniture in the room needs updating. Front desk service and restaurant staff were excellent. The breakfast buffet area was lovely and the food was very good, you can have made to order omelettes, coffee was delicious. Great start to the day.

Dear OC Princess,

Thank you for your wonderful feedback! We are so glad to hear that you enjoyed our convenient location, just a short walk from the train station, and the central access to all the sights and activities in the area.

We appreciate your comments about the room furnishings, and we will be sure to take them into consideration as we continue to improve our accommodations. It is also great to hear that you had a positive experience with our front desk and restaurant staff, and that our breakfast buffet helped start your day off right with delicious food and made-to-order omelettes.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel im Herzen von München

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare 100% Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Herzen Münchens hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Very pleasant

Thank you so much for your positive review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By JS
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Friendly service and good location.

Dear JS,

thank you so much for taking your time to provide us your feedback! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

OTTIMA STRUTTURA BEN TENUTA E CENTRALISSIMA. ECCEZIONALE LA COLAZIONE E PERSONALE CORTESE E DISPONIBILE. JOSEFF ALLA RECEPTION PARLA ANCHE UN ITALIANO CORRETTO. BELLA E CARATTERISTICA LA HALL COME ANCHE LA SALA COLAZIONE E LE CAMERE. PECCATO CHE NON FORNISCANO DELLE CIABBATTINE NELLE STANZE.

Thank you so much for your wonderful review on google as well as on Customer Alliance!

We are delighted to hear that you had an excellent experience at our hotel, enjoyed the central location, and appreciated our breakfast and friendly, helpful staff. We are also happy to hear that Josip at the reception was able to assist you in Italian!

We truly appreciate your feedback regarding slippers in the rooms. Upon request, we would be more than happy to provide slippers in your room during your next stay.

We look forward to welcoming you again soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Too loud, two single beds with rolls, wtf

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the noise disturbance and the issue with the beds during your stay. The double beds in our Classic category do have rolling features, which allows us to offer twin beds upon request. We understand this may not have met your expectations, and we will review this to ensure a more comfortable experience in the future.

If you decide to stay with us again, please do not hesitate to reach out to our team to assist with any preferences you might have regarding room selection or bedding arrangements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more pleasant stay. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By F.W.
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr authentisch schönes Hotel. Mittlerweile Stammkunde dort.

Lieber F.W.,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie regelmäßig in unser Hotel kommen.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr familiär und freundlich

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Ebenfalls freut es uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
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