Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,147 reviews across 10 portals
:
By Thoma, Hans-Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein anspruchsvolles, gepflegtes Hotel

Lieber Herr Thoma,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
By Grigory
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

I really like your small and very cosy family hotel located in the centre of Munich. Friendly staff, friendly and polite, cleanliness in the room, comfortable bed, delicious breakfasts, quick registration at the reception, all this makes you want to come back to the Excelsior Hotel..

Dear Grigory,

Thank you so much for your eonderful review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay at our Hotel Excelsior by Geisel.
We would also like to thank you for your positive words regarding our friendly staff snd thr cleanliness in your room.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Lage des Hotels sehr gut, Lage des Zimmers an der Straße mit starkem nächtlichen Straßenbahnverkehr und -lärm für uns unerträglich!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels insgesamt zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass der Lärm des Straßenbahnverkehrs in der Nacht Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Unsere zentrale Lage kann in einigen Fällen zu etwas mehr Geräuschen führen, besonders in Zimmern zur Straßenseite. Gern bieten wir Ihnen bei zukünftigen Aufenthalten ein Zimmer zur ruhigeren Hofseite an, um mehr Ruhe zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen gerne für zukünftige Wünsche zur Verfügung. Verwenden Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne den Code LOYALTY, um 10 % zu sparen. Sie können uns dazu telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8196 kontaktieren oder direkt online unter www.schwabinger-wahrheit.de buchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Jason Ng
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

My name room booking unable to show on your computer system.

Dear Jason,

Thank you for sharing your feedback. We apologize for the inconvenience you experienced and appreciate your understanding.

We hope to welcome you back for a smoother experience next time. If there is anything else we can do to assist you for a future booking please do not hesitate to reach out. To enjoy a 10% discount on your next reservation, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super Hotel, ich war rundum zufrieden!

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns in allen Bereichen die Höchstnote gegeben haben. Ihre Weiterempfehlung mit 10/10 bedeutet uns sehr viel und ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine tolle Zeit zu bereiten! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus Bayern,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zentrale Lage, gemütliches Ambiente. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unsere zentrale Lage sowie das gemütliche Ambiente genießen konnten.

Ihr positives Urteil zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Zudem freut es uns sehr, dass Sie uns mit hoher Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden – das ist für uns das schönste Kompliment!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Mit dem Bad war ich etwas unglücklich, habe das dem Empfang auch berichtet und darum gebeten das Zimmer 328 nicht wieder erneut zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bad in Zimmer 328 nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben bereits notiert, dass Sie dieses Zimmer bei zukünftigen Aufenthalten gerne meiden möchten. Wir werden selbstverständlich alles daran setzen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns angenehmer verläuft.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihr nächsten Reise nach München von unserem Service zu überzeugen. Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Christopher
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

It was a wonderful place to stay and the staff were very friendly and helpful. My only caveat world be that the base of the bathtub is quite round and therefore a little difficult to shower in. People worth balance or mobility issues might be challenged. It was however an excellent shower otherwise.

Dear Christopher,

Thank you so much for your kind review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and found our staff friendly and helpful. Your feedback is greatly appreciated and we understand how important it is for everyone to feel comfortable. Therefore we will make a note of your feedback regarding the shower for future adjustments or bathroom modernizations.

We are glad that the shower itself was excellent, and we hope to welcome you back in the future for another wonderful stay. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Bavaria,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Simona
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelsior is our home away from home. We are old customers and come back at least three times a year. All staff are like our family. The location really is not as good as the times when the street was animated (there were shops, cafes....) but I did not give up the hotel precisely for what I mentioned above.....It's our home in Munich

Dear Simona,

Thank you so much for your kind and thoughtful review. We are truly honored to hear that Excelsior has become your "home away from home."
It is always a pleasure to welcome you back, and your loyalty means a lot to us.

We completely understand your thoughts regarding the redevelopment in the area, and we appreciate your continued trust in us despite this.

We look forward to many more visits and to making each stay just as special as the last. Thank you once again for your heartfelt words, and we can not wait to welcome you back soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Warm regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst möchte ich betonen, dass Ihr Hotel an sich einen sehr guten Eindruck hinterlässt. Allerdings muss ich leider ein Anliegen bezüglich meines Aufenthalts äußern. Das Zimmer 111 ist, wenn Veranstaltungen im Haus stattfinden, leider nicht zu empfehlen – unabhängig davon, ob man an der Veranstaltung teilnimmt oder nicht. Der Lärm aus dem Foyer dringt sehr stark nach oben und beeinträchtigt den Aufenthalt erheblich.

Das Zimmer selbst ist von der Ausstattung her wirklich gut, jedoch ist das Bad für mich als kleinere Person ebenfalls eher unpraktisch. Besonders problematisch ist die Platzsituation auf der Toilette, da der Waschtisch direkt angrenzt und das Sitzen dadurch stark eingeschränkt wird.

Ich würde mich freuen, wenn Sie diese Punkte in Betracht ziehen könnten, um den Aufenthalt für künftige Gäste angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass unser Hotel insgesamt einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben.

Es tut uns leid zu hören, dass der Lärm aus dem Foyer bei Veranstaltungen Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir verstehen, wie wichtig eine ruhige Umgebung für einen erholsamen Aufenthalt ist, und werden Ihre Rückmeldung zum Thema Lärmminderung in zukünftigen Planungen berücksichtigen, um den Komfort für alle Gäste zu verbessern. Was das Badezimmer betrifft, bedauern wir, dass die Platzverhältnisse für Sie nicht optimal waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden auch diesen Punkt in unseren Überlegungen für zukünftige Anpassungen in den Zimmern berücksichtigen.

Es liegt uns sehr am Herzen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Ihre Anmerkungen sind daher sehr wertvoll für uns!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.

Für Ihren nächsten Aufenthalt können Sie gern den Code LOYALTY nutzen, um 10% zu sparen - kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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