Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,921 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes traditionelles bayrisches Hotel mit sehr zuvorkommenden Mitrabeitern

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Stark
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schönes Zimmer, gute Lage

Lieber Herr Stark,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Zimmer 115 auf dem Gang zwischen den Seminarräumen ist sehr laut - ab 7 Uhr morgens Lautstärke , High Heels und Getränkewagen(?) Bisher hatte ich andere Zimmer und war sehr zufrieden - jetzt war Vinothek geschlossen, Servicemitarbeiter wollte Getränke servieren - blieb dann etwa 30 Min weg.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie diesmal mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und der Lärm durch den Flur zwischen den Seminarräumen Ihren Schlaf gestört hat. Ihr Hinweis ist für uns äußerst hilfreich, da ein ungestörtes Umfeld maßgeblich zur Erholung beiträgt. Wir haben Ihre Präferenz vermerkt und möchten künftig sicherstellen, dass Sie wieder eines unserer ruhigeren Zimmer erhalten.

Es tut uns ebenfalls leid, dass die Vinothek während Ihres Besuchs geschlossen war und Sie dadurch auf diesen Service verzichten mussten. Dass der Service rund um die Getränkebestellung nicht reibungslos verlief und Sie eine längere Wartezeit erleben mussten, entspricht nicht unserem Anspruch. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Ihr Feedback gemeinsam mit unserem Team aufarbeiten, um unsere Serviceabläufe zu optimieren.

Es freut uns jedoch, dass Sie unseren Service und die Sauberkeit erneut positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team ein wichtiger Ansporn.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends überzeugen zu können.

Mit besten Grüßen aus München

Ihr Team des Hotel Excelsior München
By Todd Brigham
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We were very happy with the location and the staff was amazing always friendly and helpful. Our room was always cleaned when asked and the breakfast was wonderful as well with plenty of options to choose from. Every time we walked by the front desk we were always greeted with a smile. There were only a couple drawbacks, the room we where in was noise at night our next visit we will ask for the other side of the hotel (this is no ones fault it's just a big city). The other thing was we did not know until 2 days before we left to stay there that the restaurant would be closed the whole time we were there, disappointing as we stayed for 7 days and booked many things to do around the location of the hotel and thought it would be nice to go back and have dinner there and go to our room which we were not able to do after a few long days. Once again what makes your place special is the team that works there, we can not say enough good things about them all! It was our first time in Germany and we are already talking about going back and if we do we will see you all again! Thank you!

Dear Mr. Brigham,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Medem von Schweder
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr gut geführtes Hotel mit gutem Personal. Die Zimmer sind exquisit ausgestattet.

Lieber Herr Medem von Schweder,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr schöne, saubere und ruhige Zimmer - würde wieder kommen :)

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Von der ersten bis zur letzten Minute alles vom Feinsten.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Restaurant geschlossen ohne Hinweis.
Zimmer direkt zur Straße. Straßenbahn fährt direkt vor dem Fenster, daher sehr laut. Frühstück nahezu ohne Obstauswahl, nur Weintrauben. Wir kommen nicht noch einmal in diese Hotel.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die geschlossene Restaurantsituation sowie durch den Lärm von der Straßenseite beeinträchtigt wurde. Gerade die Lage des Zimmers und die damit verbundene Geräuschkulisse entsprechen natürlich nicht dem Komfort, den wir uns für unsere Gäste wünschen. Ihre Hinweise zur Obstauswahl beim Frühstück nehmen wir ebenfalls sehr ernst, da uns die Vielfalt und Qualität unseres Angebots am Herzen liegt.

Es tut uns leid, dass Sie sich durch die fehlende Information über die Restaurantöffnung nicht ausreichend informiert gefühlt haben. Wir werden prüfen, wie wir die Kommunikation unserer Öffnungszeiten noch klarer gestalten können, um Missverständnisse zukünftig zu vermeiden.

Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unsere Abläufe und Angebote gezielt zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior München
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wie bis anhin gewohnt sehr angenehm.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Woldrich
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ordentlicher Standard.

Lieber Herr Woldrich,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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