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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,339 reviews across 10 portals
:
By Diane
Family
80+ years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 08/2024

A lovely hotel with a wonderful atmosphere!

Dear Diane,

thank you so much for your kind words! We're thrilled that you enjoyed the hotel's atmosphere and had a lovely stay. We hope to welcome you back soon.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

My stay was wonderful. Staff were friendly and helpful. The room was amazing - super spacious and clean. Breakfast was also lovely.

Dear Ms Mawby,

thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had a wonderful stay and that you enjoyed our stay. It's great to know that our staff made a positive impression as well.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein sehr angenehmes, freundliches Hotel für uns. Auch schätzten wir die zentrale Lage.

Lieber Herr Mettler,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als angenehm empfunden haben.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Hartmut W. Boese
Couple
80+ years
Reviewed: 4 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der allgemeine Eindruck durchaus zufriedenstellend, Zimmer 201 jedoch räumlich beengt. Im TV-Programmangebot fehlen alle ORF-Sender und Servus-TV (Distanz gegenüber dem Nachbarland?).

Lieber Herr Boese,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen zufriedenstellenden Eindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben. Bezüglich des Radioprogramms: Es scheint, als wäre dies ein Zufall beim Einstellen der Sender, und wir werden das gerne überprüfen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlicher Empfang und das Hotel bietet alles was man braucht

Lieber Herr Riepenhausen,

es ist schön zu hören, dass Sie einen freundlichen Empfang hatten und unser Hotel alles bietet, was Sie sich wünschen.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
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Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

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Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We just love this hotel! The location is perfect, across the street from the train station, walking distance to all of downtown Munich! There is a lot of construction going on around, which is why the price is so right! The staff is amazing! There is a cute restaurant for breakfast and another next door for dinner. The S-Ban is half a block away! We just love this hotel!

Dear Ms Burgess,

we’re thrilled to hear that you love our hotel and found the location perfect, right across from the train station and within walking distance to downtown Munich. We appreciate your understanding about the construction.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes gemütliches Hotel

Liebe Frau Zürcher,

wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

A Lady (and a herr) from reception ?? !! Which could not (or would not) solve any one of two problem???

Dear Mr. Sener,

we are very sorry to hear that we were unable to resolve your issues. We always strive to address all our guests' concerns quickly and effectively, and it is regrettable that we did not succeed in your case.

Please do not hesitate to contact us directly so we can clarify the situation and improve your next stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

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We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Kristina
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Zimmer sind gemütlich und hübsch eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Toplage, direkt am Bahnhof bzw. S/U-Bahnhof, trotzdem sehr ruhig. Wir waren schon öfter hier und können das Hotel nur wärmstens empfehlen.

Liebe Frau Ruffing,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Es ist schön zu hören, dass unser Personal Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat.

Es ist großartig zu wissen, dass Sie schon öfter bei uns waren und uns gerne weiterempfehlen. Danke dafür.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

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Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

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Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By BM
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Freundlich und angenehme Atmosphäre

Lieber Herr Müller,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

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Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

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