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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,163 reviews across 10 portals
:
By Alexander Dittrich
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (06/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Vinothek (Essen und Service) haben im Vergleich zu den letzten Aufenthalten nachgelassen. Frühstücksbuffet hat stark abgebaut, da Joghurt, Marmelade usw. alles nur noch verpackt und nicht mehr offen angeboten wird. Darbo-Konfitüre und die Joghurts entsprechen nicht dem Niveau des Excelsior, Darbo-Konfitüre gibt es genau dieselben Gläser in vielen Bäckereien zum Frühstück.

Sehr geehrter Herr Dittrich,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass nach Ihrem empfinden der Service und das Essen in unserer Vintohek by Geisel nachgelassen hat.
Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Vinothek uns unserem Frühstücksbuffet selbstverständlich an unsere Kollegen weitergeben und hoffen Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen zu können.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Maximilian Fuchs
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr empfehlenswert!

Neben dem perfekten Zustand des Zimmers hat das Personal alle Wünsche erfüllt.

Lieber Herr Fuchs,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Besonders Schade der Vinothek war an den Tagen unseren Aufenthalt nicht geöffnet.
War bei der Reservierung nicht deutlich, dass es ein Feiertagsvereinbarung geben würde.
Immer angenehm beim Zurückkehr ins Hotel noch etwas in den Bar genießen zu können.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrer Buchung nicht über die Schließzeiten unserer Vinothek informiert wurden.
Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass es hab jetzt eine "Best of Vinothek Karte" gibt, diese ist während der Schließzeiten der Vinothek verfügbar.
Genaue Zeiten finden Sie auf unserer Homepage.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Priska Oberli
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Für uns das perfekt gelegene Hotel zum Bahnhof und zum Stachus.

Liebe Frau Oberli,

vielen herzlichen Dank für Ihre 100% Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
By Hans-Peter Krings
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

👍👍👍 war insgesamt

Lieber Herr Krings,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Beer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

An sich sehr zufrieden, leider kein kostenloses Late-Check-out. Woanders war das üblich. Frühstücksservice war sehr exzellent und außerordentlich persönlich. Das Zimmer war schön mit dem Blick auf den Baum vor dem Hotel, auch sonst sehr geräumig und ruhig, jedoch nur Dusche.

Liebe Frau Beer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie von unserem Frühstücksservice begeistern konnten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich einen kostenfreien late check-out gewünscht hätten, dies ist bei uns nur gegen eine Gebühr und nach Verfügbarkeit möglich.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Alexey
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

I really like my stay in Excelsior, staff was very friendly and helpful, breakfast was great, and design was really neat. But there is one thing that I didn’t like — there was no sound isolation from the street noise. That was very unpleasant especially during the night. I didn’t sleep well. :(

Dear Alexey,

Thank you so much for your review!
We are so delighted to hear that you were happy with our staff and the breakfast buffet.

We are aware that due to the location of our hotel, acoustic disturbances cannot be completely avoided, but we hope that you were able to enjoy the advantages of staying directly in the city center. We have also noted in your guest profile that you would like a quieter room for your next stay.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Sven K.
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Top Hotel !

Lieber Sven K,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Ihr positives Feedback freut uns sehr.

Sollten Sie wieder nach München kommen, sind Sie bei uns herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Ch. Hack
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lieber Ch. Hack,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die 5 Sterne, dies freut uns sehr!

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Danny Saenz
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

The experience was terrible, I had a health problem with a nosebleed the first night, the Hotel Manager was more concerned about charging me €150 for a pillow that was stained with blood than worrying about my health.

Dear Mr. Saenz,

Thank you very much for taking your time to provide us your feedback.

Please be assured that the health and well-being of our guests is our top priority.
Our reception is staffed 24/7 and can be contacted at any time.

Please note that we have charged you for the cost of the pillow as it was not reusable for other guests anymore.
We hope that you will also be able to understand our site and commitments as a hotel.

We would be pleased to welcome you again to convince you of our services.
You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
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