Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,341 reviews across 10 portals
:
By HP
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We are really satisfied. Very nice personnel and room was great as well.
Looking forward to next time here.

Dear Mrs Pettersen,

thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear that you were really satisfied with our personnel and your room.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich mag Ihr Hotel sehr gerne, es ist schön, nicht zu groß und wirkt familiär, Frühstücksservice sehr nett und aufmerksam!

Liebe Frau Schuh,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefällt und Sie die familiäre Atmosphäre schätzen. Wir freuen uns auch, dass Sie mit dem Frühstücksservice und der Aufmerksamkeit unseres Teams zufrieden waren.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Hubert Diehl, Bad Camberg/Taun..
Alone
80+ years
Reviewed: 4 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Empfehlenswert; für eine erneute Reise nach München werde ich das Hotel wieder buchen. Ein besonderes Lob für das ausgezeichnete Früjstücksbuffet.

Lieber Herr Diehl,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Ihnen insbesondere das Frühstück so gut gefallen hat.
Gerne geben wir das Lob an die Küche weiter.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Beate Arnold
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lage: Umgebung absolut unschön,
schlechter Ausblick, nicht einladend, kein Aussenbereich, keine Autozufahrt möglich.
in die Jahre gekommenes Hotel mit einigen Renovierungen (nicht alle Zimmer, man kann Glück und Pech haben)
Sehr nettes und bemühtes Personal.

Liebe Frau Arnold,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert.
Aktuell stellt die Baustelle am Münchener Hauptbahnhof für uns in der Tat eine Belastung dar. Wir hoffen das diese bald Geschichte sein wird.

Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik sehr und werden sie nutzen, um das Erlebnis für alle unsere Gäste zu optimieren.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Beste Grüße
Excelsior und das gesamte Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Waren insgesamt zwei Nächte hier. In der ersten Nacht war die U-Bahn sehr laut, als das Zimmerfenster geöffnet war! Das Auto fuhr mitten in der Nacht noch. Es gab keine Möglichkeit, das Fenster zu öffnen. Selbst wenn das Fenster geschlossen war, war es unmöglich, zu schlafen . Es gibt keine Klimaanlage und man kann die Fenster nicht öffnen, es wird erstickend sein... Ich habe an einem Donnerstagabend an Wochentagen darum gebeten, das Zimmer zu wechseln, als sie sagten, dass ich keinen Platz hätte. Ich habe das Zimmer nicht gewechselt, als mir gesagt wurde, dass ich den ganzen Tag müde war und mich nicht gut ausruhen konnte, als ich ins Hotel zurückkehrte. Kurz gesagt, die erste Nacht war voll, ich konnte nachts nicht schlafen und war wirklich unglücklich . Es ist sehr schwierig, das Hotel mit dem Auto zu finden, da der Haupteingang des Hotels in einer Fußgängerzone liegt und das Parken nicht gestattet ist. Der Parkplatz liegt in einiger Entfernung vom Hotel. Es wird empfohlen, den Standort des Parkplatzes anzugeben Bei der Reservierung stellt das Hotel kein kostenloses Trinkwasser zur Verfügung (andere von Freunden gebuchte günstige Hotels bieten es an). Das Internet ist sehr langsam, um ein Foto über einen längeren Zeitraum zu senden. Das tatsächliche Zimmer unterscheidet sich stark von den Fotos das Internet. Obwohl ich in der zweiten Nacht in ein Zimmer umzog, das großartig und schön war und über ein ruhiges Atrium verfügte, war mein Erlebnis in der ersten Nacht immer noch nicht sehr gut und ich verschwendete viel Zeit damit, das Zimmer zu wechseln.

By Don
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Absolutely excellent

Dear Mr. Sentowski,

Thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 3838 8196.

Or simply book online: https://www.schwabinger-wahrheit.de. Use your booking code: LOYALTY to save 10%.

Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Silvia
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Overall it was good. Hotel was clean but a little outdated. AC was a little noisy. Front desk people were great. Great location but a lot of construction around it.

Dear Silvia,

thank you for your feedback. We are glad to hear that overall your stay was good, and that you appreciated the cleanliness of our hotel, the great location, and the excellent service from our front desk staff. We apologize for the noise and the construction around the area. Especially in Munich during the peak summer season, it can naturally be a bit noisy in the city. Thank you for your understanding.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Seppo and Anneli
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Excellent Excelsior!

Dear Mr. Saloranta,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ihr Hotel ist sehr schön, leider das Umfeld derzeit grottig

Lieber Herr Kirchberger,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wir sind ganz Ihrer Meinung. Die Baumaßnahmen um den Hauptbahnhof sind aktuelle eine Belastung. Wir hoffen alle, dass diese bald einen Abschluss finden.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Zimmer war leider ohne Klimaanlage und und im Innenhof eine sehr laute Abluft-/Klimaanlage vom Nebenhotel zu hören (sogar mit Ohropax), bei geschlossenem Fenster war das Zimmer im Sommer allerdings zu warm. Schade, denn das Personal war nett, du Ausstattung absolut akzeptabel und die Betten gemütlich. Ein Wasserkocher für Tee hätte uns gefreut, aber das ist am Ende unproblematisch.

Liebe Frau Sacher,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise haben Sie ein Zimmer ohne Klimaanlage gebucht. Dies gestaltet sich im Sommer und zur Hochsaison leider als schwierig. Wir empfehlen gerade in dieser Zeit eine Zimmerkategorie mit Klimaanlage zu wählen. Es tut uns auch leid, dass Sie ohne Wasserkocher auskommen mussten. Generell verleihen wir bei Bedarf gerne einen Wasserkocher. Bitte fragen Sie beim nächsten Mal am besten gleich bei Check-In danach.

Sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

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