Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 8,341 reviews across 10 portals
:
By Liza
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Professional and elegant hotel at a most convenient location.

Dear Mrs. Isaac,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Leitinger Gerd
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Hotel, tolles Personal, mit einem der besten Restaurants überhaupt.

Lieber Herr Leitinger,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, unser Team und unser Vinothek so gut gefallen haben. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Rainer Preuss
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gepflegt Zimmer mit einer gediegenen aber praktischen Einrichtung. Sehr bequeme Betten und hervorragendes Frühstück. Derzeit ist die Umgebung durch Baustellen etwas unattraktiv aber im Zimmer bekommt man davon nichts mit.

Lieber Herr Preuss,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Schön, dass es Ihnen im Hotel gefallen hat, wir hoffen auch das die Baustellen bald behoben werden sein werden.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es hat uns sehr gut gefallen, perfekter und sehr freundlicher Service

Lieber Herr Grabiszewski,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Deborah Maskell-davies
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

We really enjoyed our stay. Staff were most helpful , room a good size, very clean and bed comfortable.

It was great having a fridge with beverages but it would be great if a kettle with tea / coffee would also be available - that’s the one thing I missed and I am used to hotels providing.

Otherwise- great job. Es war wunderbar

Dear Mrs. Maskell,

thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your compliments on our helpful staff, spacious and clean rooms, and comfortable beds.

We take note of your suggestion regarding the availability of a kettle with tea/coffee in the room. Your feedback is valuable to us as we strive to improve our services to better meet the needs of our guests.
Thank you again for choosing to stay with us.

If you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By S Morrison
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Awful, the room was nothing like what was advertised online! Dust everywhere and someone was smoking on floor 5 which even the staff said isn’t allowed which was so potent. My partner is a bad asthmatic and we booked nonsmoking hotels especially, there was dust all over the plastic chandelier, window sills and shelves (i have photos of this). The location of this hotel was also very sketchy and no one would want to walk around there at night especially. When we asked for a partial refund it was rejected even though we had to leave because of this health issue. We ended up finding another hotel and our 15 minutes away which was so much better!

Dear Mr. Morrison,

we are deeply sorry to hear about your disappointing experience. It's troubling to know that the room did not meet your expectations and was not as advertised online. We sincerely apologize for the fact that someone was smoking on the 5th floor despite our no-smoking policy. This must have been very distressing, especially given your partner's severe asthma.

While we have not received such complaints before, we understand that as an asthma sufferer, you are particularly sensitive to such conditions.

We greatly appreciate your constructive criticism and will use it to enhance the experience for all our guests. We hope to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards
Excelsior by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Klasse-Hotel mit hoher Qualität in den Zimmern und beim Service. Und dazu noch die WEinbstiube - top!

Lieber Herr Schlörb,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Wie schön, dass es Ihnen auch in der Vinothek gefallen hat.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team


No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Herr Jansen,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Brilliant hotel. High quality linens, comfortable bed, bath robes, makeup mirror, amenities. Super clean,. Nicely decorated. Very friendly staff. Warm welcome. Exceeded my expectations. Bravo!

Dear Mrs. Frisch,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Auch bei meinem diesmaligen Aufenthalt war ich wie bei den mehr als 10 vorherigen sehr zufrieden und habe mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Herr Schaufelberger,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie uns bereits so oft besucht haben. Das freut uns besonders.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

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