Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,229 reviews across 10 portals
:
By Christoph K.
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein hervorragendes Frühstück, erfüllter Zimmerwunsch und exzellenter Service !

Lieber Christoph,

wir möchten uns herzlich für Ihre ausgezeichnete Rückmeldung bedanken.
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Wünsche in Bezug auf das Frühstück, das Zimmer sowie unseren Service zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfüllen konnten.

Ihr Lob ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir wünschen eine schöne Weihnachtszeit und senden Ihnen herzliche Grüße,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns sehr wohlgefühlt in Ihrem Haus.
Während des Frühstücks waren öfters Geschirrteile aus, die könnte man auf die Gästezahlen anpassen und dazu kaufen. Dann ist es für alle entspannter.
Aber sonst war alles zu unserer Zufriedenheit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir schätzen Ihren Hinweis bezüglich der Geschirrbereitstellung während des Frühstücks. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass die Anzahl der benötigten Teile besser auf die Gästezahlen abgestimmt wird, um einen noch entspannteren Start in den Tag zu ermöglichen.

Es freut uns, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Roland Grunditz
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Very nice hotel, clean and comfortable room. Great breakfast.

Dear Roland,

Thank you for your kind review!
We are so pleased to hear that you had a pleasant stay and enjoyed the comfort and cleanliness of your room, as well as our breakfast offerings.

We truly appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another great experience!
To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

We wish you a wonderful Christmas Season,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Our stay was very brief and we wish we had more time to enjoy the hotel and amenities, but we loved the room (size and furnishings). Very pretty hotel

Thank you for your kind words!

We are so glad to hear that you enjoyed the room and the overall look of our hotel, even though your stay was brief. We completely understand the wish for more time to explore and enjoy our amenities, and we hope you will have the chance to return for a longer visit in the future. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich - we wish you a wonderful Christmas Season,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
By Paola della Porta
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

The room was very disappointing with respect to its description “Double Room Premium: More space and more comfort promises a stay in our double room Premium. Due to the generous living space, a cozy sitting area awaits you here and there is also the possibility to accommodate an additional guest in an extra bed”
The room was small, there was no sitting area (other than one small armchair) and in no way could accommodate one extra bed.

Dear Mrs. della Porta,

Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the discrepancy between your expectations and the room you received.
It is important to us that our guests have a comfortable and pleasant stay, and we regret that the room did not meet the description provided.

Your comments are valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you again for a more enjoyable experience.

We wish you a wonderful Christmas Season,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
By Yvonne
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Beautiful Hotel in the hart of the Center of munich

Dear Yvonne,

Thank you for your wonderful review!
It is great to hear that you enjoyed our beautiful hotel and its central location in the heart of Munich.

We look forward to welcoming you back on your next visit to the city! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

We wish you a wonderful Christmas Season,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gastfreundliches Haus, Essen und Wein in der Vinothek waren wunderbar, beim Frühstück hätte die Auswahl ein wenig größer sein dürfen. Ansonsten alles bestens und wir kommen gerne wieder!

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gastfreundschaft sowie das Essen und der Wein in der Vinothek so gut gefallen haben.

Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks und werden Ihre Anmerkung gerne in küftige Überlegungen einfließen lassen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Vielen Dank für Ihren Besuch - mit besten Grüßen,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Jacek Grajewski
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit super Lage.

Lieber Herr Grajewski,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass Sie die Zeit in unserem Hotel Excelsior by Geisel und die tolle Lage genossen haben.

Wir freuen uns, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen.
Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

very good. Staff at Vinotek was friendly and informative.

Thank you very much for your kind words.

We are delighted to hear that your experience at the Vinothek restaurant was enhanced by the friendliness and attentiveness of our team.
We always love to provide a warm and welcoming atmosphere for our guests, and your feedback is truly appreciated.

We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.
To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich and a wonderful Christmas Season,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
By Josef Mayer
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles bestens!

Lieber Herr Mayer,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass während Ihres Aufenthalts alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

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