Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 9,142 reviews across 10 portals
:
By Wolfgang Ritter
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Unzureichender, sporadischer WLAN Empfang im Zimmer.
Zuwenig Steckdosen im Zimmer
Sehr kleiner Fernsehbildschirm im Zimmer

Lieber Herr Ritter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr.

Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem WLAN-Empfang in Ihrem Zimmer hatten. Wir verstehen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung ist, und arbeiten daran, die WLAN-Abdeckung im gesamten Hotel zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein reibungsloses Erlebnis haben.

Bezüglich der wenigen Steckdosen und des kleinen Fernsehbildschirms in Ihrem Zimmer werden wir diese Punkte in Zukunft bei Renovierungen berücksichtigen. Ihr Komfort ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Annehmlichkeiten Ihren Bedürfnissen entsprechen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren, und wir werden weiterhin daran arbeiten, Ihr Gesamterlebnis für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit einem herzlichen Servus aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Javier
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

My overall experience at the hotel was excellent! The staff were incredibly friendly and attentive, making us feel welcome from the moment we arrived. The room was spotless, comfortable, and had everything we needed for a relaxing stay. The facilities were top-notch, and we especially enjoyed Vinothek. The location was perfect, and everything was within easy reach. I would definitely recommend this hotel and look forward to staying here again!

Dear Javier,

Thank you so much for your wonderful review! We are absolutely delighted to hear that you had such an excellent experience with us. It is fantastic to know that our team made you feel welcome from the moment you arrived and that your room met all your expectations for comfort and relaxation.

We are also thrilled that you enjoyed our Restaurant Vinothek and appreciated the location. It means a lot to us that you would recommend our hotel, and we look forward to welcoming you back for another stay in the future. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8196 or easily book online at www.schwabinger-wahrheit.de with the code: LOYALTY.

Thank you again for your kind words!

Servus from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By RICCARDO
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

HOTEL ECCELLENTE DALLA RECEPTION, ALLA STANZA, ALLA COLAZIONE!

Dear Riccardo,

Thank you so much for your excellent review! We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us, from the reception to your room and the breakfast. Your kind words about our service, cleanliness, and overall experience are truly appreciated.

We are also thrilled that you would recommend us to others. Your 10/10 rating means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon!
To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8196 or easily book online at www.schwabinger-wahrheit.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Isabelle
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes gepflegtes Hotel, extrem freundliches zuvorkommendes Personal

Liebe Isabelle,

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und dass Sie die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihre Anerkennung für unser Personal bedeutet uns sehr viel, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir sind begeistert, dass Ihnen auch Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit gefallen haben. Ihre perfekte Bewertung in allen Bereichen und Ihre Weiterempfehlung motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Verwenden Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne den Code LOYALTY, um 10 % zu sparen. Sie können uns dazu telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8196 kontaktieren oder direkt online unter www.schwabinger-wahrheit.de buchen.

Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut geführtes Hotel, Zimmer geräumig und frisch renoviert. 100% Empfehlung

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und uns zu 100% weiterempfehlen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Lengsfeld
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir fühlen uns jedesmal wie zu Hause.
Man ist nicht Zimmer sounds sondern ein Gast. Wir werden immer wiederkommen.

Liebe Frau Lengsfeld,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich jedesmal wir zuhause fühlen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

The room was great, but the bathtub was too high for my wife and I to get in and out if it safely.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We are sorry to hear, that the bathtub was too high for your wife and you. We are happy to recommend you for your next stay our double room deluxe category as they all have a shower.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

great

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a great stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Thomas & Sandy Gohrke
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Haus, hervorragender Service, alles ging und wurde organisiert. Toller Abend in der Vinothek und ein zauberhaftes Frühstück. Ihr habt mit uns neue Fans. Danke für alles

Lieber Herr und Frau Gohrke,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass sowohl der Service als auch die Zeit in unserer Vinothek und beim Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir freuen uns sehr, neue Fans gewonnen zu haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Stefan
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gepflegtes Stadthotel

Lieber Stefan,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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