No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(15/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(15/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Daniel Milliman
Alone
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(14/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(14/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Tomita Yoshinori
Family
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(14/11/2025)
Date of experience:
10/2025
By Rainer Moosdorf
Business
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(14/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Natalie N
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(14/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Aytan
Friends
30-39 years
Reviewed:
2 weeks ago
(13/11/2025)
Date of experience:
11/2025
No Public Name
Alone
Reviewed:
2 weeks ago
(13/11/2025)
Date of experience:
11/2025
By Shirley Hör
Business
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(13/11/2025)
Date of experience:
11/2025
Gebuchtes Zimmer stimmt nicht mit Fotos und Beschreibung überein . Die gemütliche Sitzecke bestand aus 2 gepolsterten Stühlen Zimmer 406. Ich war jetzt bereits das 3. x bei Ihnen und hatte damals immer ein gemütliches Zimmer. Obwohl ich sofort nachgefragt habe, wurde mir zwar ein anderes Zimmer angeboten, dies aber eher widerwillig. Der Preis für das Frühstück ist überteuert.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich darin nicht so wohlgefühlt haben wie bei Ihren früheren Aufenthalten. Gerade weil Sie uns bereits mehrfach besucht haben, bedauern wir das besonders.
Wir möchten an dieser Stelle informieren, dass die Zimmerbilder auf unserer Website Beispielbilder sind. Aufgrund des Hotelaufbaus unterscheiden sich die Zimmer in Zuschnitt und Einrichtung teilweise voneinander. Dennoch sollte das Gesamtambiente Ihren Erwartungen entsprechen und wir bedauern, dass dies diesmal nicht gelungen ist.
Auch Ihr Hinweis zum Frühstückspreis ist für uns wertvoll. Wir überprüfen unsere Preisgestaltung regelmäßig und werden Ihr Feedback in diese Überprüfung einfließen lassen.
Melden Sie sich bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt bei uns, dann bemühen wir uns besonders, ein Zimmer zu finden, das genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de
Beste Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel