Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,592 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top. Wie immer. Seit 35 Jahren.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus.

Es ist uns eine große Freude und Ehre, Sie nun schon seit 35 Jahren immer wieder begrüßen zu dürfen. Ihr fortwährendes Vertrauen sowie Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und bestätigen unser tägliches Engagement für unsere Gäste.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegtes Hotel, guter Service, gute Lage

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service und die Lage unseres Hotels geschätzt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Code LOYALTY und sparen Sie 10 %. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen aus München

Ihr Team vom Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl Zimmer, Sauberkeit als auch unseren Service in bester Erinnerung behalten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Sorgfalt und Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By M.Thalmaier
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr schön. Man fühlt sich wohl. Besonders toll fand ich die Kaffeemaschine auf dem Zimmer mit wirklich gutem Kaffee und Tee.

Sehr geehrte M.Thalmaier,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer mit der Qualität von Kaffee und Tee Ihren Aufenthalt bereichert hat. Zu hören, dass Sie sowohl mit Zimmer, Sauberkeit als auch Service und Atmosphäre so zufrieden waren, ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Nikola Shushtarkov
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Everyone was smiling, responsive, and kind. The food and drinks were excellent. My compliments to the breakfast and reception team. I have a comment about the room: the left window did not close properly; there was a lot of noise from the boulevard at night - traffic, ambulances, fire trucks.

Dear guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and appreciated the friendliness and attentiveness of our reception and restaurant teams. Your kind words will be shared with them — they’ll be very happy to know they helped make your stay enjoyable.

We sincerely apologize for the issue with the window in your room and the resulting noise disturbance. We will address the matter promptly to prevent future inconvenience.

We truly value your feedback, as it helps us improve our guests’ experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon — and we’ll make every effort to ensure your next stay is even more comfortable.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Ronan McCarthy
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Outstanding

Dear Mr. McCarthy,

Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Eckert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Immer freundliches Personal

Lieber Herr Eckert,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Regina
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

It was ok, our 2nd rooms with Rick Steve's Tour the bathroom floor heating did not work, and bathroom fan did not work.

Dear Regina,

We are pleased that you took the time to review your stay with us as part of the Rick Steves Tour.

We greatly appreciate your positive feedback regarding the room, cleanliness, and service and would like to thank you very much for it. This feedback is a valuable motivation for our entire team.

At the same time, we are very sorry that you experienced problems with the underfloor heating and the ventilation in the bathroom in your second room. Your feedback will help us work specifically on improving our comfort and quickly correcting such technical defects in the future.

We hope you will give us the opportunity to completely impress you in all areas on your next visit.

Best regards from Munich

Your team at the Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Great welcoming and assistance in the lobby, super service at the bar. Beds not good enough. Location good.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you particularly appreciated the warm welcome, the support in the lobby, and the excellent service at our bar. We will be happy to pass on your words of praise to the team; they are a great motivation for all of us.

At the same time, we regret that the beds in your room did not meet your expectations. Your feedback is very valuable to us and helps us to continuously review and improve the quality of our services.

To make your next stay even more enjoyable, please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation. It would be our pleasure to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Zimmer sehr hellhörig.
freundliche und prof. Mitarbeiter

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Professionalität unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich durch die Geräusche im Zimmer gestört gefühlt haben. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um die Qualität und das Wohlbefinden unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Gerne haben wir Ihren Wunsch nach einem ruhingen Zimmer hinterlegt und werden dies bei Ihrer nächsten Buchung berücksichtigen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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