Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,711 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very enjoyable stay in a centrally located hotel

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to review your stay with us.

We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay at our centrally located hotel. We especially appreciate your praise regarding the rooms, cleanliness, and our service, your feedback motivates our entire team to maintain our high standards every day.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The hotel was clean and in a great location. The front desk staff was very friendly and helpful. They helped make several great recommendations that made our trip a great experience for us.

Dear Guest,

Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted to read that you appreciated the cleanliness of our hotel, its central location, and especially the service provided by our reception team. Your kind words regarding the personal recommendations from our staff mean a great deal to us, it is wonderful that we were able to contribute to a truly enjoyable stay.

Your positive feedback is a wonderful motivation for our entire team to continue giving our best for our guests every day.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Aufenthalt war okay. Das Zimmer war etwas klein für 3 Personen, dennoch aber sauber. Auch das Bad war mit einem sehr kleinen Waschbecken ausgestattet. Etwas störend war, dass die Heizung in dem Zimmer offensichtlich nicht funktionierte, man uns aber auf Nachfrage eine mobile Standheizung brachte. Das war bei Außentemperaturen von unter 0 Grad mit einem Bett direkt unterm
Fenster etwas hilfreich. Ansonsten sehr nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben.

Es ist schade, dass Sie das Doppelzimmer als zu klein für drei Personen empfunden haben. Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Sie gern darauf hinweisen, dass wir auch größere Zimmerkategorien anbieten, darunter unsere Juniorsuiten Klassik oder Deluxe sowie weitere Suiten, die mehr Platz und Komfort bieten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Klimaanlage bzw. Heizung. Wir werden diese umgehend überprüfen und danken Ihnen für Ihre hilfreiche Anmerkung.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Sommerfeld
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

alle waren sehr nett.

Sehr geehrter Sommerfeld,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Gast willkommen und gut betreut fühlt.

Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung ist für uns ein schöner Ansporn, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu tun.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

very good

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Alexandros Piatidis
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut plaziert, sehr gut ausgestattete Zimmer.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Hotel hat eine gute Lage, netter Service, gute Ausstattung

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Volker Thies-Behr
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gemütlich und durchdacht.
Der Service war sehr freundlich und kompetent, die Einrichtung warm und werthyltig mit viel Holz und regionalen Bezügen, aber dennoch modern.

Ein Punkt hat mir gefehlt, einer hat mir nicht gefallen:
Gefehlt haben mir Haken oder Stangen zum Aufhängen der feuchten Handtücher. Ich hatte Zimmer 225.

Wirklich unangemessen fand ich das Frühstück:
Nicht ausgefüllte Brotkörbe, trockenes Brot, nicht frisch,
Joghurtbecher statt Schalen aus Keramik,
Auswahl und Präsentation allgemein für den aufgerufenen Preis.
Dafür waren die Eierspeisen (ich hatte Spiegeleier mit schön krossem Bacon) sehr gut und auch hier wieder, wie an Rezeption und in der Vinothek, der Service hervorragend.

Liebe/r Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und insbesondere die gemütliche, hochwertige und regional geprägte Einrichtung sowie unseren freundlichen und kompetenten Service hervorheben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zu den fehlenden Aufhängemöglichkeiten für Handtücher in Zimmer 225. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir prüfen bereits, wie wir hier schnell nachbessern können.

Es tut uns leid, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Punkte entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir werden diese umgehend intern besprechen, um Qualität und Präsentation wieder auf das von uns angestrebte Niveau zu bringen. Umso schöner zu hören, dass Ihnen die frisch zubereiteten Eierspeisen sowie der Service erneut positiv aufgefallen sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel mit tollem Ambiente. Frühstück leider nicht das gleiche Niveau wie der Rest.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das besondere Ambiente gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück für Sie nicht auf dem gleichen Niveau lag.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, auch hier unseren hohen Qualitätsanspruch widerzuspiegeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes persönliches Stadthotel.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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