Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,912 reviews across 9 portals
:
By Helen Roloff
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gepflegtes Hotel mit einer gemütlichen Ausstattung und sehr aufmerksamen Service.

Liebe Helen Roloff,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente sowie die gemütliche Ausstattung unseres Hauses überzeugt haben und Sie unseren Service als besonders aufmerksam wahrgenommen haben. Ebenso wissen wir Ihre Bestnoten für Zimmer und Sauberkeit sehr zu schätzen, Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Ansporn.

Auch Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Bestätigung, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Great

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr zentral gelegen. Freundliches Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für Service, Sauberkeit und Zimmer ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Ansporn, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Lack of equipments :
1. wall outlets ( 0 at desk, 1 each for lamp by the bed)
2. heater broken
3. Hot water pot

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers nicht rundum zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Anzahl der Steckdosen am Schreibtisch und an den Nachttischen nehmen wir sehr ernst und prüfen gerne, wie wir hier künftig den Komfort weiter verbessern können.

Es tut uns außerdem leid, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Problemen mit der Heizung kam. Gerade in den kälteren Monaten ist eine angenehme Raumtemperatur besonders wichtig. Ihr Feedback hilft uns, solche technischen Herausforderungen schneller zu erkennen und zu beheben.

Bezüglich des Wasserkochers möchten wir Ihnen mitteilen, dass in unseren Classic Zimmern keine Kaffeemaschinen oder Wasserkocher vorhanden sind. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen gerne eine unserer anderen Zimmerkategorien oder Suiten, welche mit einer Kaffeemaschine inklusive Brühfunktion für Tee ausgestattet sind. Diese Präferenz haben wir selbstverständlich in Ihrer Gästekartei notiert.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Mit besten Grüßen aus München

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Hannah
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Beautiful room in a Bavarian style, great bathroom, lovely breakfast with great choices. A short walk to the old town and main train station. Very friendly and helpful staff. Perfect stay for us. Would definitely book this hotel next time in Munich.

Liebe Hannah,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Ulrich
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Nachdem wir beim letzten Besuch sehr zufrieden waren freuten wir uns nun auf den Aufenthalt für 3 Tage. Das Zimmer 526 liegt direkt zur Straßenseite mit Tram und viel Lärm. Bei unserem vorherigen Besuch waren wir auf der anderen ruhigen Fußgängerstraßenseite. Das Haus ist in die Jahre gekommen aber man hat im Hinblick auf den Verkauf der Immobilie keine Schönheitsreparaturen mehr vorgenommen. Man sieht es teilweise sehr. Das Frühstück nach wie vor excellent wie auch auch der Service im Haus.

Lieber Ulrich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei Ihrem vorherigen Besuch rundum zufrieden waren und sich auch diesmal wieder auf Ihren Aufenthalt gefreut haben. Besonders Ihr Lob für unser Frühstück sowie den durchgehend ausgezeichneten Service ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung, für die wir uns herzlich bedanken. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung der Sauberkeit.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie dieses Mal mit der Lage Ihres Zimmers zur Straßenseite, verbunden mit dem Lärm der Tram, nicht die gewohnt ruhige Atmosphäre genießen konnten. Wir wissen, dass erholsame Nächte für einen gelungenen Aufenthalt essenziell sind. Ihren Hinweis auf die ruhigeren Zimmer zur Fußgängerzone hin nehmen wir gerne in Ihrer Gästekartei auf, um Ihre Präferenz bei künftigen Buchungen bestmöglich zu berücksichtigen.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung und zum Erscheinungsbild unseres Hauses, insbesondere hinsichtlich ausbleibender Schönheitsreparaturen, nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass der Gesamteindruck eines Hotels maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt, und schätzen Ihre ehrlichen Worte als wichtige Anregung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles gut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Dulguun Durlacher
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr nettes Hotel Personal, wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Das einzige wo man besser machen könnte: mehr Früchte im Angebot am Buffet.

Liebe Dulguun,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Angebot an Früchten am Buffet. Solches Feedback ist für uns hilfreich, um unser Frühstückserlebnis stetig weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wonderful. The staff, breakfast all great

Dear Guest

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Hotel mit sehr guter Lage. Zimmer geräumig und gut ausgestattet. Fenster sorgen für Ruhe.

Lieber Norbert,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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