Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,807 reviews across 9 portals
:
By Dora
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very efficient and nice receptionist

Dear Dora,

Thank you so much for your wonderful feedback and the excellent review of your stay with us.

We are delighted that you particularly appreciated the warm welcome from our team and that you felt completely at ease with regard to the room, cleanliness, and service. Your praise for the efficiency and friendliness at reception is a valuable motivation for our entire team and confirms our daily commitment to our guests.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By SRT
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Very attentive service. Clean, well appointed rooms. A bit of street noise during the night for outer facing rooms.

Dear SRT,

Thank you so much for your wonderful feedback and the excellent review of your stay with us.

We are delighted that you particularly praised our attentive service, as well as the cleanliness and amenities of your room. Your praise is a great motivation for our entire team and confirms our daily commitment to the well-being of our guests.

At the same time, we regret that you experienced some street noise in the rooms facing the outside during the night. We understand how important a restful night's sleep is and take your feedback very seriously. We would be happy to reserve a quieter room facing the courtyard for you during your next stay to further enhance your comfort.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Preis Leistung war ok

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit Zimmer, Sauberkeit und Service zufrieden waren. Ihr Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Joanna
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellent staff service. A very welcoming hotel. We would definitely stay there again.

Dear Joanna,

Thank you so much for your wonderful feedback and the excellent review of your stay with us.

We are delighted that you felt welcome and that you particularly appreciated the service from our team. Your praise for the room, the cleanliness, and our service is a great motivation for our entire team and confirms our daily commitment to the well-being of our guests.

It means a lot to us that you would consider us again as your choice in Munich and would recommend us to others.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Krizek
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Grundsätzlich sehr schön und gediegen aber -insbesondere das Bad - ein bisschen aus der Zeit gefallen. Duschvorhang geht heute gar nicht mehr. Aber auch die nicht schallisolierten Fenster lassen den Lärm der Straßenbahn gefühlt ungebremst ins Zimmer. Die Öffnungszeiten der Vinothek hab ich nicht durchschaut, sobald ich noch mit Freunden auf ein Gläschen vorbeischauen wollte war diese geschlossen. Auch am Samstag Abend! Die Bar gibt´s nur als Restbestand aus besseren Tagen? Frühstück dagegen sehr OK. Die Parkmöglichkeit ist , wenn wohl auch nicht im Einflussbereich des Hotels, aber dennoch recht umständlich.

Lieber Herr Krizek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Es freut uns, dass Sie das gediegene Ambiente unseres Hauses sowie das Frühstück als sehr angenehm empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, denn eine gelungene Stärkung am Morgen liegt uns besonders am Herzen.

Ihre Hinweise zur Badausstattung und zu den Fenstern haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und hinterlegt. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir über modernisierte Zimmerkategorien verfügen, darunter Doppelzimmer Deluxe, Doppelzimmer Premium, Alpin-Zimmer sowie unsere Junior Suite Deluxe, die mit modernem Komfort und frischem Design überzeugen.

Dass Sie die Öffnungszeiten unserer Vinothek als nicht klar und die Bar als wenig einladend empfunden haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, unser Angebot sowie die Kommunikation zu den Öffnungszeiten im Haus zu überprüfen, damit unsere Gäste auch am Abend gesellig zusammenkommen können.

Auch dass die Parksituation für Sie umständlich war, bedauern wir, auch wenn dies zum Teil außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses liegt. Wir arbeiten fortlaufend daran, unseren Gästen das Ankommen und den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Brauer
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es fühlt sich an , als wenn man nach Hause kommt

Sehr geehrter Herr Brauer,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bei uns so wohl und willkommen gefühlt haben, ein größeres Kompliment gibt es für unser Team kaum. Ihr Empfinden, bei uns wie nach Hause zu kommen, zeigt uns, dass unsere Bemühungen um eine persönliche und angenehme Atmosphäre fruchten.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Motivation zugleich, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Dr. Bianca-Maria Exl-Preysch
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die erste Nacht hatten wir ein wunderschönes Zimmer, aber so laut, dass wir die ganze Nacht nicht geschlafen haben... Dann aber bekamen wir problemlos ein "leises" Zimmer zum Innenhof, nicht gnz so komfortabel aber dafür komplett e Ruhe. DAS war es wert! Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und entgegenkommend.

Liebe Dr. Bianca-Maria Exl-Preysch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams sowie mit Sauberkeit und Service sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter, da dies für uns eine wertvolle Motivation ist.

Wir bedauern sehr, dass Ihre erste Nacht durch die Geräuschkulisse beeinträchtigt wurde und Sie dadurch keine erholsame Nachtruhe fanden. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen rasch und unkompliziert ein ruhigeres Zimmer zum Innenhof angeboten werden konnte, in dem Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre fortsetzen konnten, auch wenn dies mit kleinen Abstrichen beim Komfort verbunden war.

Ihr Verständnis und Ihre wertschätzenden Worte wissen wir sehr zu schätzen. Sie helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten und stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr sauber,

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Haus sowie mit Zimmer und Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation, weiterhin den Komfort und die Qualität für unsere Gäste sicherzustellen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Brad U,
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

All good

Dear Brad U,

Thank you so much for your positive feedback and the excellent review of your stay with us.

We are delighted to hear that you were completely satisfied with your stay and our service. We greatly appreciate your praise for the rooms, the cleanliness, and the service, and we will gladly pass this on to our entire team.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By MARIA DE LA PARTE
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

The room was close to a convention, there was a lot of noise every day. It also overlooked an interior patio. Reception staff was abrupt upon arrival. Bad experience on this occasion. Best regards.

Dear Maria de la Parte,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.

We are very sorry that your stay was not satisfactory this time. In particular, we would like to apologize for the noise disturbance caused by the proximity to the event and for the view of the courtyard. We understand that a quiet and pleasant environment contributes significantly to well-being.

We are also sorry to hear that you did not have a positive impression of the reception team upon your arrival. Friendly and courteous service is very important to us, and your feedback helps us to consistently maintain this standard.

Thank you for your honest feedback, which we will use to further optimize our processes and services. We would be delighted to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much-improved hotel experience next time. Please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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