Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,856 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Great welcoming staff

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and the excellent review of your stay at our hotel.

We are delighted to hear that you felt comfortable with us and that our reception team, in particular, was able to meet your expectations. We also greatly appreciate your excellent ratings of the room, cleanliness, and service. Your praise is a wonderful recognition of the dedication of our entire team.

Your positive feedback is a valuable motivation for us to continue doing everything we can to ensure our guests feel completely at ease.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Benedikt
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Restaurant and bar close on Saturday and Sundry

Dear Benedikt,

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us.

We are delighted that you were satisfied with your room and its cleanliness and that you rated these aspects so positively. Your praise is a valuable confirmation of our work for our team.

At the same time, we regret that you experienced limitations with our restaurant and bar offerings on the weekend during your stay, and that your service experience therefore did not meet your expectations. Your feedback is very important to us, and we take it seriously in order to improve our services and processes.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Der persönliche Service , die Ausstattung das Frühstück sind für unseren 3-tägigen Aufenthalt perfekt. Wir kommen im nächsten Jahr wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Exceptional reception staff

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Widmer Andreas & Barbara
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr gutes Hotel, welches wir gerne weiterempfehlen werden.

Liebe Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very good

Dear Guest

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Schönes Ambiente

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Ambiente im Hotel und sehr freundliches und kompetentes Personal. Geräumiges Zimmer und Badezimmer. Zusätzliche Steckdosen für das Aufladen von Handys etc. im Zimmer wären schön.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie das stilvolle Ambiente unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so positiv hervorheben. Auch dass Sie mit dem Komfort und der Geräumigkeit Ihres Zimmers und Badezimmers zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich zusätzlicher Steckdosen im Zimmer. Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Zimmer war eine Katastrophe. Und es lag Müll vom Vorgänger im Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Qualität, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es umgehend an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Missstände aufmerksam gemacht haben und sehen darin eine wichtige Gelegenheit, unsere Abläufe nachhaltig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach München erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem deutlich besseren Hotelerlebnis zu überzeugen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Haben uns auf Anhieb wohl gefühlt.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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