Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,798 reviews across 9 portals
:
By Brauer
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Es fühlt sich an , als wenn man nach Hause kommt

Sehr geehrter Herr Brauer,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich bei uns so wohl und willkommen gefühlt haben, ein größeres Kompliment gibt es für unser Team kaum. Ihr Empfinden, bei uns wie nach Hause zu kommen, zeigt uns, dass unsere Bemühungen um eine persönliche und angenehme Atmosphäre fruchten.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Motivation zugleich, weiterhin das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Dr. Bianca-Maria Exl-Preysch
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Die erste Nacht hatten wir ein wunderschönes Zimmer, aber so laut, dass wir die ganze Nacht nicht geschlafen haben... Dann aber bekamen wir problemlos ein "leises" Zimmer zum Innenhof, nicht gnz so komfortabel aber dafür komplett e Ruhe. DAS war es wert! Alle Mitarbeiter sind extrem freundlich und entgegenkommend.

Liebe Dr. Bianca-Maria Exl-Preysch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Teams sowie mit Sauberkeit und Service sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter, da dies für uns eine wertvolle Motivation ist.

Wir bedauern sehr, dass Ihre erste Nacht durch die Geräuschkulisse beeinträchtigt wurde und Sie dadurch keine erholsame Nachtruhe fanden. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen rasch und unkompliziert ein ruhigeres Zimmer zum Innenhof angeboten werden konnte, in dem Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre fortsetzen konnten, auch wenn dies mit kleinen Abstrichen beim Komfort verbunden war.

Ihr Verständnis und Ihre wertschätzenden Worte wissen wir sehr zu schätzen. Sie helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten und stetig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr sauber,

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Haus sowie mit Zimmer und Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation, weiterhin den Komfort und die Qualität für unsere Gäste sicherzustellen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Brad U,
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

All good

Dear Brad U,

Thank you so much for your positive feedback and the excellent review of your stay with us.

We are delighted to hear that you were completely satisfied with your stay and our service. We greatly appreciate your praise for the rooms, the cleanliness, and the service, and we will gladly pass this on to our entire team.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By MARIA DE LA PARTE
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

The room was close to a convention, there was a lot of noise every day. It also overlooked an interior patio. Reception staff was abrupt upon arrival. Bad experience on this occasion. Best regards.

Dear Maria de la Parte,

Thank you very much for taking the time to share your impressions with us.

We are very sorry that your stay was not satisfactory this time. In particular, we would like to apologize for the noise disturbance caused by the proximity to the event and for the view of the courtyard. We understand that a quiet and pleasant environment contributes significantly to well-being.

We are also sorry to hear that you did not have a positive impression of the reception team upon your arrival. Friendly and courteous service is very important to us, and your feedback helps us to consistently maintain this standard.

Thank you for your honest feedback, which we will use to further optimize our processes and services. We would be delighted to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much-improved hotel experience next time. Please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Relaxed.

Dear Guest,

Thank you so much for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed a relaxing stay with us.

It's wonderful to know that you were satisfied with your room, the service, and the cleanliness. Your praise motivates our team to continue doing everything we can to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Esma dogan
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Great

Dear Esma Dogan,

Thank you so much for your wonderful feedback and excellent review of your stay with us.

We are delighted that you were completely satisfied and especially pleased with our room, the cleanliness, and our service.

It is a great pleasure for us that you would recommend our hotel. Your praise is a wonderful motivation for our entire team, who work diligently every day to ensure the well-being of our guests.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellent service, very friendly hotel, ideally located for the city centre and old town.

Dear Guest,

Thank you so much for your wonderful feedback and the excellent review of your stay with us.

We are delighted to read that you were so satisfied with our friendly service and that the central location of our hotel, as well as its proximity to the historic city center, enhanced your stay. We are very pleased to receive your praise for our rooms and cleanliness and will gladly pass it on to the entire team.

Your positive feedback is a great motivation for us to continue doing everything we can to ensure that our guests feel completely at ease.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Heiner Schürch
Family
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

tolles Hotel - ideale Lage - alles perfekt!

Sehr geehrter Heiner Schürch,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die ideale Lage sowie die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers überzeugt haben. Besonders danken wir Ihnen auch für das Lob an unser Team, Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den hohen Standard für unsere Gäste zu sichern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Ebru Bozkurt
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 weeks ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

We loved the hotel's ambiance, the staff's care and kindness, the little gestures, and the breakfast.

Dear Ebru Bozkurt,

Thank you so much for your wonderful feedback and excellent review of your stay with us.

We are absolutely delighted that you appreciated the special atmosphere of our hotel, the attentiveness and friendliness of our team, and the thoughtful touches during your visit. Your praise for the breakfast and the cleanliness of your room motivates our entire team to continue giving our best for our guests every day.

Your recommendation is a great honor for us and confirms our commitment to excellence.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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