Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,718 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel mit tollem Ambiente. Frühstück leider nicht das gleiche Niveau wie der Rest.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das besondere Ambiente gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Frühstück für Sie nicht auf dem gleichen Niveau lag.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, auch hier unseren hohen Qualitätsanspruch widerzuspiegeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes persönliches Stadthotel.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr zuvorkommend. Habe mich sehr wohl gefühlt. Das Personal ist wirklich sehr hilfsbereit. Danke.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Großzügig, sehr freundliches und professionelles Personal und top Restaurant. Das Hotel ist jedoch ein wenig in die Jahre gekommen, dennoch sehr guter Standard und sauber.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zu unserem großzügigen Haus, dem professionellen und freundlichen Personal sowie unserem Restaurant. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis, dass einige Bereiche unseres Hotels in die Jahre gekommen sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Standard weiter zu modernisieren und zugleich die gewohnte Sauberkeit und Qualität zu gewährleisten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

not good

Dear Guest,

Thank you for taking the time to give us your feedback.

We are very sorry that your stay did not meet your expectations and that you were particularly dissatisfied with your room, the cleanliness, and our service. Your feedback is extremely important to us, as it helps us to make targeted improvements and optimize the experience for our guests.

Thank you again for bringing this to our attention. We would be delighted to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much-improved hotel experience next time. Please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Salama
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The most amazing hotel Ive ever visited

Dear Salama,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein, da fällt auch das Frühstück drunter. Für „Exelsior“ haben wir anderes erwartet. Dort fehlte es an allem,verschiedene Schinken, Käse und Wurstsorten, Lachs, Rührei war stets leer, Quark, vegane Sachen usw.
Da besteht Verbesserungsbefarf, evtl. eine sorgende Hand…….
Das Personal freundlich und bemüht, jedoch nur im Laufschritt unterwegs um die Gäste zu versorgen,
Dadurch eine Unruhe im ganzen Restaurant.
Wir kennen zu dem Preis anderes!
Lollypop

Liebe/r Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser freundliches und bemühtes Personal positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Frühstück Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.

Die von Ihnen genannten Punkte, wie die Auswahl an Schinken-, Käse- und Wurstsorten, fehlende vegane Optionen, nicht nachgefüllte Speisen sowie die Unruhe im Restaurant, entsprechen nicht unserem Anspruch. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die Abläufe sowie das Angebot im Frühstücksbereich sorgfältig überprüfen, um hier schnell und nachhaltig Verbesserungen umzusetzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

konumu temizliği kahvaltısı her bakımdan 10 numara bayern mğnih ile eşleşirsek tekrar geleceğim.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt habe ich mich im Hotel sehr wohlgefühlt. Der Service war wie immer hervorragend, und die freundliche Atmosphäre trägt dazu bei, dass ich gerne wiederkomme.

Mir ist lediglich aufgefallen, dass das Badezimmer in diesem Zimmer (512) im Vergleich zu anderen derselben Kategorie recht klein ausfiel. Ausserdem waren einige Staubflusen zwischen Eingang und Minibar zu sehen. Das sind jedoch nur kleine Details, die den insgesamt sehr positiven Eindruck kaum schmälern.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere den Service und die herzliche Atmosphäre erneut genossen haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Größe des Badezimmers sowie der festgestellten Staubflusen im Bereich zwischen Eingang und Minibar.
Eine entsprechende Notiz haben wir gerne in Ihrer Kartei hinterlegt.
Die Hinweise helfen uns, unsere Qualitätsstandards fortlaufend zu überprüfen und gezielt nachzubessern. Wir entschuldigen uns, dass diese Details Ihren Eindruck getrübt haben, nehmen Ihre Anmerkungen jedoch sehr ernst, um unseren Anspruch an Sauberkeit und Komfort jederzeit zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Innenhof ist durch die Lüftung zu laut. Diese braucht eine Schall Dämmung. Alle Zimmer zum Innenhof betroffen..
Ich könnte kaum schlafen trotz geschlossener Fenster

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie durch die Geräuschentwicklung der Lüftung im Innenhof beeinträchtigt wurden und dadurch Ihren Schlaf nicht in der gewünschten Ruhe genießen konnten. Uns ist bewusst, wie wichtig ein erholsamer Aufenthalt ist, und wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Schallisolierung sehr ernst. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, genau an solchen Punkten gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Über Ihre positiven Worte zu Sauberkeit und Service freuen wir uns und geben dies gerne an unser Team weiter.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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