Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,860 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr schönes Ambiente im Hotel und sehr freundliches und kompetentes Personal. Geräumiges Zimmer und Badezimmer. Zusätzliche Steckdosen für das Aufladen von Handys etc. im Zimmer wären schön.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie das stilvolle Ambiente unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams so positiv hervorheben. Auch dass Sie mit dem Komfort und der Geräumigkeit Ihres Zimmers und Badezimmers zufrieden waren, wissen wir sehr zu schätzen.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich zusätzlicher Steckdosen im Zimmer. Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich weiter zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Zimmer war eine Katastrophe. Und es lag Müll vom Vorgänger im Zimmer

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es tut uns außerordentlich leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Sauberkeit und Qualität, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen.

Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es umgehend an unser Housekeeping-Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Missstände aufmerksam gemacht haben und sehen darin eine wichtige Gelegenheit, unsere Abläufe nachhaltig zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach München erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem deutlich besseren Hotelerlebnis zu überzeugen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Haben uns auf Anhieb wohl gefühlt.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Carrie Ketchum
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

The hotel was lovely. Our room was very nice. It was about 100 feet to the underground entrance. About a 15 minute walk to Marienplaz.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Dimitri Karacakardesler
Business
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Breakfast very good, interrior fantastic, Location for us ideal

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bad leider nicht mehr ganz perfekt. Duschtüre schloss nicht gut, Duschköpfe arg verkalkt, von den Nagelfeilen lagen nur die Hüllen ohne Inhalt da. Hatte dies bei Abreise der Reception gemeldet.
Ansonsten wie immer tiptop. Besten Dank für Willkommens-Getränk und Upgrade!

Liebe/r Gast,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, das Willkommensgetränk und das Upgrade erneut genossen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zu Dusche, Duschköpfen und den Nagelfeilen – wir nehmen diese Punkte sehr ernst und haben sie bereits an unser Team weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Luis Vazquez
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

This hotel is beautiful, room was clean, the service was very good, I just regret not choosing a bigger room, however this hotel was the best hotel in my trip!!

Dear Luis Vazquez,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Schmid
Business
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

super, wir kommen immer wieder gerne

Liebe/r Herr Schmid,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Simon L.
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zentral gelegen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Pamela Whipple
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

The hotel is beautiful! From the sitting areas, decor, breakfast, service was excellent. Room was inviting, big with lots of space, a bit too dusty (maybe an overall deep cleaning of walls draperies,etc is in need). The pillows definitely need replacing, so flat and lifeless. The cleaning staff very attentive & friendly. The front desk personnel is excellent! Special thanks to Jonathon for his help in finding great places for us to dine!

Dear Pamela Whipple,

Thank you very much for your detailed and kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, its prime location, the spacious rooms, as well as our breakfast and service.

At the same time, we truly appreciate your feedback regarding the dust and the comfort of the pillows. Please rest assured that these points have been shared with our housekeeping team and will be addressed promptly, including a more thorough cleaning of walls, curtains, and bedding.

We are especially pleased by your kind words about Jonathan at the reception. We will gladly pass along your compliments to him.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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