Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,854 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bad leider nicht mehr ganz perfekt. Duschtüre schloss nicht gut, Duschköpfe arg verkalkt, von den Nagelfeilen lagen nur die Hüllen ohne Inhalt da. Hatte dies bei Abreise der Reception gemeldet.
Ansonsten wie immer tiptop. Besten Dank für Willkommens-Getränk und Upgrade!

Liebe/r Gast,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, das Willkommensgetränk und das Upgrade erneut genossen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zu Dusche, Duschköpfen und den Nagelfeilen – wir nehmen diese Punkte sehr ernst und haben sie bereits an unser Team weitergeleitet, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Luis Vazquez
Family
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

This hotel is beautiful, room was clean, the service was very good, I just regret not choosing a bigger room, however this hotel was the best hotel in my trip!!

Dear Luis Vazquez,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Schmid
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

super, wir kommen immer wieder gerne

Liebe/r Herr Schmid,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Simon L.
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zentral gelegen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Pamela Whipple
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

The hotel is beautiful! From the sitting areas, decor, breakfast, service was excellent. Room was inviting, big with lots of space, a bit too dusty (maybe an overall deep cleaning of walls draperies,etc is in need). The pillows definitely need replacing, so flat and lifeless. The cleaning staff very attentive & friendly. The front desk personnel is excellent! Special thanks to Jonathon for his help in finding great places for us to dine!

Dear Pamela Whipple,

Thank you very much for your detailed and kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel, its prime location, the spacious rooms, as well as our breakfast and service.

At the same time, we truly appreciate your feedback regarding the dust and the comfort of the pillows. Please rest assured that these points have been shared with our housekeeping team and will be addressed promptly, including a more thorough cleaning of walls, curtains, and bedding.

We are especially pleased by your kind words about Jonathan at the reception. We will gladly pass along your compliments to him.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Fritz
Family
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Die Matratzen wären mal in Zimmer 203 zu wechseln, sind doch etwas zu durch und weich. Frühstück täte ein Prosecco gut, der Service ist sehr gut dort. Ansonsten sehr sauber und angenehm.

Lieber Fritz,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Den Hinweis zu den Matratzen in Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diesen umgehend prüfen und entsprechend reagieren. Auch Ihre Anregung bezüglich eines Proseccos zum Frühstück geben wir gerne intern weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Diego Osorio
Family
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very nice hotel. Cozy. Good service. Recommended. Thank
You!

Dear guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Matthias Engel
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (11/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundlicher Empfang, gutes Zimmer,

Liebe/r Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Guido
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top, danke!

Sehr geehrter Guido,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit und Service vollauf zufrieden waren. Ihr Dank und die hohe Weiterempfehlungsrate sind für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Svante Forslund
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Nice, quiet hotel. Very good location!

Dear Svante Forslund,

Thank you so much for your wonderful feedback and the excellent review of your stay at our hotel.

We are delighted to hear that you particularly appreciated our peaceful location and the central position of our hotel. We also thank you for the high ratings in the areas of room, cleanliness, and service, your praise is a wonderful confirmation of our team's dedication.

Your positive feedback is a great motivation and encouragement for us to continue doing everything we can to ensure our guests have a thoroughly enjoyable stay.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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