Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,607 reviews across 9 portals
:
By Vosskuhl
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super, alles top! Kommen gerne wieder

Lieber Herr Vosskuhl,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass unser Service bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, immer besser zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten. Und sollten Sie wieder nach München kommen, heißen wir Sie gerne erneut bei uns willkommen.

Beste Grüße
Hotel Excelsior und das gesamte Team

By Ernst Bär
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Zimmer ist (zu) klein. Bad und Dusche schon eher grenzwertig. Dass ein Einzelzimmer teurer ist als ein Doppelzimmer ist schon ziemlich erstaunlich.

Sehr geehrter Herr Bär,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind für uns von großem Wert. Wir schätzen konstruktive Kritik sehr und werden sie nutzen, um das Erlebnis für alle unsere Gäste zu optimieren.

Die Zimmerbeschreibungen inkl. der Größe und Ausstattung können Sie jederzeit der Homepage entnehmen. Auch kann es sein, dass aufgrund der Nachfrage und Verfügbarkeit unterschiedliche Raten angeboten. Das ist allgemeine Praxis in der Hotellerie, im Flugverkehr oder bei Bahnreisen.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Beste Grüße
Hotel Excelsior und das gesamte Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Friendly staff, very comfortable room, perfect for me and my son as we were arriving on a late train to the central station. Easy walk to Marienplatz and various old town sites. We had a wonderful stay!


Dear Glenn,

thank you so much for your kind review! We're delighted to hear that you and your son had a wonderful stay with us.

We hope you had a fantastic time exploring Marienplatz and the old town.

We would be honored if you could recommend us to your friends and family. Should you travel to Munich again, we would love to welcome you back for another wonderful stay.

Best regards
Hotel Excelsior and the entire team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes , liebevoll gestaltetes Hotel

Liebe Frau Becker,

vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass unser Service bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, immer besser zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten. Und sollten Sie wieder nach München kommen, heißen wir Sie gerne erneut bei uns willkommen.

Beste Grüße
Hotel Excelsior und das gesamte Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer ohne Teppichboden renoviert = sehr gut, Bett könnte breiter sein; Frühstück = top; Vinothek ebenso

Lieber Herr Weber,

vielen Dank für Ihre top Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genauso wie in der Vinothek genossen haben. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass unser Service bei Ihnen gut angekommen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, immer besser zu werden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weiterempfehlen könnten. Und sollten Sie wieder nach München kommen, heißen wir Sie gerne erneut bei uns willkommen.

Beste Grüße
Hotel Excelsior und das gesamte Team
By Neumann Norbert
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gesamt sehr aufmerksam und kundenorientiert. Screen im Bad und Lautsprecherbox haben nicht funktioniert.

Lieber Herr Neumann,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen fast alles gefallen hat. Bitte wenden Sie sich beim nächsten Mal direkt an die Rezeption. Eventuell hätte Ihnen geholfen werden können.

Es wäre großartig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie zufrieden waren, bitte empfehlen Sie uns weiter.

Schauen Sie doch immer mal wieder auf unserer Homepage vorbei – wir haben regelmäßig attraktive Angebote und garantieren Ihnen den besten Preis.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch viele schöne Reisen.

Beste Grüße
Ihr Team von der Schwabinger Wahrheit
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 1 year ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Toujours du plaisir de venir dans votre hôtel

Dear Monique Henry,

thank you very much for your review. It's always a pleasure to have you at our hotel.

We would love to welcome you back soon. If you could recommend us to others, we would be very grateful.

Be sure to check our website regularly – we frequently have attractive offers and always guarantee the best price. Until then, we wish you many more wonderful travels and relaxing business stays.

Warm regards from the BEYOND team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Good but not more! Breakfast was more then good and the people very nice. A good start for the day

Dear Claus Carrizo,

Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the breakfast and found our staff to be very nice. We strive to provide a great start to your day and appreciate your positive comments. Your feedback is invaluable to us as we continuously work to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future.

Warm regards

Warm regards
The Hotel Excelsior team

By daiva
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel ist sehr schön, mit viel Liebe zum Detail. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Sehr gute Lage, 3 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt. Im Moment wird in der Nachbarschaft viel gebaut, aber das stört nicht, es ist ruhig am Nachmittag. Der Karplatz ist nur 2 Minuten zu Fuß entfernt. Das Hotel ist sehr traditionell und gemütlich. Bayerischer Stil. Und was ganz besonders ist, ist das Hotelpersonal. Wirklich, alle sind sehr hilfsbereit und sehr herzlich.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!

Wir sind wirklich dankbar für Ihr positives Feedback, und unser gesamtes Team freut sich sehr über Ihr Lob. Es wäre großartig, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wenn Sie zufrieden waren, bitte empfehlen Sie uns weiter.

Schauen Sie doch immer mal wieder auf unserer Homepage vorbei – wir haben regelmäßig attraktive Angebote und garantieren Ihnen den besten Preis.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch viele schöne Reisen und entspannte Business-Aufenthalte.

Beste Grüße
Ihr Team vom Hotel Excelsior in München
By Oya Kuduoglu
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

It is very nice hotel and staff is very friendly

Thank you so much for your 5-star review!

We truly appreciate your positive feedback, and our entire team is delighted by your praise. We would love to welcome you back soon. If you could recommend us to others, we would be very grateful.

Be sure to check our website regularly – we frequently have attractive offers and always guarantee the best price. Until then, we wish you many more wonderful travels and relaxing business stays.

Warm regards from the Hotel Excelsior team
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