Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,814 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very good when it comes to service. However, the room 428 had a few flaws this time. Both windows in the bathroom and the bedroom did not shut very well. It was therefore noisy and the bathroom was rather cold. When pressing against the window frame it was much better. So maybe there is an „easy“ solution with new rubber seal or some adjustment. Also the toilet was running slightly all the time and therefore topping up every 30 to 60 seconds.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to give us such detailed feedback about your stay.

We are delighted that you were once again completely satisfied with our service and the cleanliness of your room. Your praise motivates our team to maintain our high standards and ensure our guests have a pleasant stay.

At the same time, we regret that you experienced inconvenience during your stay in room 428 due to windows that did not close properly and the constant noise from the toilet. We understand that this affected your comfort and take your feedback very seriously. Your detailed information regarding the window sealing and toilet are very helpful, we will immediately forward these points to our technical department so that we can make the necessary adjustments for future stays.

Thank you again for your candor, and we hope to welcome you back again soon. We look forward to providing you with a thoroughly enjoyable room experience on your next visit.

To make your next stay even more enjoyable, please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation. It would be our pleasure to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Hasani L.
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

sehr gut

Lieber Hasani L.,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Great comfort and great location near the fun.

Dear Guests,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zufrieden

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

상황에 대한 직원들의 대처가 훌륭했다.
조식 이용 시 오믈렛을 주문한다면 기분좋은 하루를 시작 할 수있다 :)

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Edison Coelho
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Amazing

Dear Guests,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zimmer eigentlich sehr schön und sehr großzügig, leider aber viel zu laut: Straßenlärm, Straßenbahn die ganze Nacht extrem laut und störend. Effektiver Schallschutz wäre dringend zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.

Wir sind uns bewusst, dass aufgrund der zentralen Lage unseres Hauses akustische Beeinträchtigungen nicht vollständig vermeidbar sind. Wir hoffen jedoch, dass Sie die Vorteile, direkt im Stadtzentrum zu wohnen, dennoch genießen konnten. In Ihrer Gästekartei haben wir vermerkt, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhigeres Zimmer wünschen. Wir werden dies gerne berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Dr. Reuter
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es bleiben keine Wünsche offen…!
Zentral gelegen, trotzdem ruhiges, großes Zimmer zum Innenhof. Badewanne, Minibar, Bademäntel auf dem Zimmer, und (einziges Manko, weil zu viel Plastikmüll) viele einzeln verpackte, hochwertige Utensilien für den täglichen Gebrauch im Bad. Sehr gemütliches großes Bett. Frühstück mit frisch zubereiteten Eierspeisen und leckerem (auch Hafermilch-)Kaffee. Vinothek im Haus zum gemütlichen Ausklang des Tages mit sehr guter Weinkarte und kleinen Speisen. Ausgesprochen freundliches Personal im ganzen Haus! Wir kommen immer gerne wieder!

Liebe Dr. Reuter,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sowohl die zentral ruhige Lage als auch die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Besonders freut uns auch, dass Sie unser Frühstück, die Vinothek sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben – ein solches Lob geben wir sehr gerne intern weiter.

Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis zu den einzeln verpackten Badartikeln. Wir sind stets bemüht, unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen weiterzuentwickeln und nehmen Ihre Anmerkung daher sehr ernst.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Katharina Lederer
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehmes Hotel, phantastische Lage; Beim Frühstücksbuffet hat mir gefehlt, dass es keine laktosefreien Produkte gab, weder Milch (Hafermilch ist kein Ersatz), kein Jogurt, kein Käse, etc., sonst war es sehr gut.

Liebe Frau Lederer,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren wichtigen Hinweis bezüglich der laktosefreien Produkte beim Frühstück. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot künftig erweitern können, um Gästen mit Laktoseintoleranz eine noch passendere Auswahl zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Traditionell geführtes Haus, freundliche Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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