Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,611 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir geniessen die Tage in München immer sehr in Ihrem Hotel, Frühstück superklasse, Service sehr freundlich und zuvorkommend. Beim nächsten Besuch in München buchen wir uns wieder ein. Ein Tip noch, die kleinen Flaschen mit Shampo, Duschgel und Lotion sind leider aus so hartem Kunststoff, dass man gar nicht draufdrücken kann, um Duschgeld oder Lotion aus dem Fläschchen zu drücken, dass müssten Sie selber testen.

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in München bei uns genießen und insbesondere unser Frühstück sowie den freundlichen und zuvorkommenden Service hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihren wertvollen Hinweis zu den Pflegeprodukten. Wir werden dies intern prüfen und gerne an unser Qualitätsmanagement weitergeben. Denn solche Details sind uns sehr wichtig, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder bei uns willkommen zu heißen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Overall everything was fine, except for not having air conditioning in the room.

Thank you for your feedback.
We are pleased to hear that overall you had a good stay with us.

Please note that all of our rooms are equipped with air conditioning except for the Classic category. For your next visit, we recommend reaching out to our reservations team directly, so we can assist you in selecting the most suitable room and ensure your comfort.

We would be happy to welcome you again in the future! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Sabine Blessing
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

wir haben unseren Aufenthalt bei Ihnen sehr genossen. Das Zimmer war sehr schön, der Blick direkt ins Grüne auf einem Baum. Das Frühstück war reichlich und umfangreich. Die Lage am Bahnhof für uns, die wir nicht mehr gerne mit dem Auto anreisen aus Frankfurt bzw. Düsseldorf, war ideal, der Eingang zur U Bahn nur ein paar Meter entfernt vom Hoteleingang. Man ist schnell in der Stadtmitte per ÖPNV oder zu Fuss, alles schnell und gut erreichbar. Aussderdem schätzen wir familiengeführte Privathotels. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Blessing,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und überaus positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Insbesondere das schöne Zimmer mit Blick ins Grüne, das reichhaltige Frühstück sowie die ideale Lage direkt am Bahnhof mit perfekter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

Besonders freut es uns, dass Sie den Charakter unseres familiengeführten Privathotels schätzen – denn genau das macht unser Haus aus.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Ein freundliches Servus aus München sendet Ihnen,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Joven
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Room size is decent, and the interior design of the room is amazingly beautiful. Bed and pillows were comfortable. Customer service is good.
It is a two-minute walk to the train station.

Dear Joven,

Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed the room design, comfort, and the quality of our customer service. Our central location near the train station is indeed a great convenience for our guests.

We hope to welcome you back to our hotel soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards and Servus from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles ok.

Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Su
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

It was such a lovely experience except that the wifi in the room didn't work at all, it was very frustrating as you couldn't do any travel planning online.

Dear Su,

Thank you for sharing your feedback. We are glad to hear that you had a lovely experience overall.

We sincerely apologize for the issues you encountered with the Wi-Fi in your room. We understand how important reliable internet access is, especially for travel planning, and we regret any frustration this caused.

We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a flawless stay in every respect. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

great thank you

Thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By TUNGYANG CHANG
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Enjoyable, efficient, and warm.

Dear Mr. Chang,

Thank you very much for your kind words!
We are pleased to hear that you found your stay enjoyable and efficient.

We look forward to welcoming you again soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Martha Fierro
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We had a very nice stay, the rooms was very clean and comfortable. The staff was very friendly and helpful. I would definitely stay here again.

Dear Mrs. Fierro,

Thank you very much for your wonderful feedback!
We are delighted to hear that you enjoyed your clean and comfortable room as well as the friendly and helpful service from our team.

We look forward to welcoming you back again soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Wolfgang Schaller
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen :-)

Lieber Herr Schaller,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung auf Google und auch dieser Plattform.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser zentral gelegenes Hotel im Herzen von München so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen und Servus aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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