Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,821 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich habe einen hervorragenden Einblick bei meinem Besuch gewonnen. Alle Mitarbeiter waren außerordentlich freundlich und als Gast fühlt man sich sehr willkommen. Danke für den sehr angenehmen Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Qualität von Zimmer, Sauberkeit und Service so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Solch wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gut. schade , die umgebung seht nicht gut aus !

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und wir geben Ihre Rückmeldung gerne weiter.

Bezüglich der Umgebung verstehen wir Ihre Anmerkung gut. Aufgrund unserer zentralen Lage direkt am Hauptbahnhof kann der direkte Umgebungsbereich stellenweise nicht dem gewohnten Stadtbild entsprechen. Gleichzeitig profitieren unsere Gäste jedoch von einer hervorragenden Anbindung und erreichen viele Attraktionen bequem zu Fuß.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehme Atmosphäre, der Empfang sehr aufmerksam, im weiteren Verlauf der Tage leichte Kompetensschwächen. Unser gewähltes Zimmer zum Innenhof , würde ich beim nächsten Besuch mit Sicht auf die Straße buchen , trotz Baustelle zur Zeit. die Sitzmöbel im Empfang sollten in nächster Zeit getauscht werden, nicht mehr gemütlich aus meiner Sicht, besonders hervorheben möchte ich den Service im Restaurant, danke für den schönen Aufenthalt. Mit besten Grüßen Zwei Mädels aus dem Norden…

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die angenehme Atmosphäre sowie unseren aufmerksamen Empfang und besonders den Service in unserem Restaurant hervorheben. Ihr Lob an unser Serviceteam geben wir mit Freude weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich der Sitzmöbel im Empfangsbereich sowie zu den gelegentlichen Unsicherheiten im weiteren Verlauf Ihres Aufenthaltes aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot und unsere Abläufe kontinuierlich weiter zu optimieren.

Auch Ihr Wunsch hinsichtlich eines Zimmers mit Blick zur Straße wird bei einer zukünftigen Reservierung gerne berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie trotz der derzeitigen Baustelle Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Chad Hageman
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent... neighborhood is a little to be desired but the hotel and staff are great

Dear Chad Hageman,

Thank you for your excellent review and for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted that you enjoyed your stay with us and were particularly satisfied with our hotel and the service provided by our team. Your praise gives us great joy and motivation.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

The room was very noisy. It made it difficult to sleep at night. The hotel location was close to the train station and trams. Good location.

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us.

We are very sorry that you were disturbed by noise during your stay and that your sleep was thus disrupted. We have well noted your comment about this and will do our best to allocate you a more silent room for your next stay. Your feedback is very important to us, as we always strive to ensure the most pleasant stay possible for all our guests.

At the same time, we are pleased to read that you positively praised our hotel's central location, as well as its cleanliness and service. We will be happy to pass on your praise to our team.

To make your next stay even more enjoyable, please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation. It would be our pleasure to welcome you back in the future and exceed your expectations.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr traditionelles, gut und schön eingerichtetes Hotel.
Bei der Zimmerzuteilung könnte man die Gäste fragen, ob man ein Zimmer zur Bayerstrasse (laut) oder ein anderes möchte.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die traditionelle Einrichtung unseres Hauses gefallen hat. Ihren Hinweis zur Zimmerzuteilung nehmen wir gerne auf. Seien Sie versichert, dass wir stets versuchen, allen Wünschen unserer Gäste bestmöglichst nachzukommen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Schäfer
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr einladendes Hotel mit einer schönen bayerischen Einrichtung.
Die Mitarbeiter im Service DIN ausgesprochen freundlich. Das Frühstück Ist vielfältig mit einer extra Karte . Die Eierspeisen werden frisch zubereitet und Kaffe und Teespezialitäten können auch serviert
werden. Die Zimmer sind sehr gepflegt

Liebe Frau Schäfer,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere bayerische Einrichtung, das vielfältige Frühstück und der Service unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und individuell betreut werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Kathi
Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Beim Check-In könnte es deutlich schneller gehen.

Liebe Kathi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren. Dies sind für uns besonders wichtige Aspekte und wir geben Ihr Lob gern an das Team weiter.

Ihr Hinweis bezüglich des Check-Ins ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, dass Sie hier längere Wartezeiten erlebt haben, und können Ihren Wunsch nach einem schnelleren Ablauf gut nachvollziehen. Ihr Eindruck hilft uns dabei, unseren Empfangsbereich und die Abläufe weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit, Sie von einem reibungsloseren Check-In und rundum gelungenen Aufenthalt zu überzeugen.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Raphael
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Atemberaubend

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 08/2025

My friend and I stayed twice during our vacation; the day we arrived in Munich and the night before our departure. The rooms were clean, nice linens and comfortable beds. The hotel staff are friendly and professional. The hotel is located within easy walking distance to the Munich central train station, the ubahn and the old city centre.

Dear guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,Liebe/r [Name],

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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