Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,611 reviews across 9 portals
:
By schramm
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hochklassisch

Lieber Herr Schramm,

vielen Dank wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als hochklassig empfunden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By McFadden farmily
Friends
Reviewed: 4 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We will come back. The breakfast is very good

Dear McFadden Family,

Thank you very much for your kind words!
We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and look forward to welcoming you back soon.

To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards and Servus from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Good. I had asked for a couple of American type pillow and desk promised delivery. Never happened

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize that your request for American-style pillows was not fulfilled during your stay as promised. This does not meet our usual standards, and we will address this internally to ensure better service in the future.

We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to make it right on a future visit. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Hernan De Los Rios
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellent hotel!

Dear Hernan de los Rios,

Thank you very much for your wonderful compliment!
We are delighted to hear that you had an excellent stay with us.

We look forward to welcoming you back soon. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Herr Joseph und ebenso Herr Akeel waren stets sehr hilfsbereit, auch alle anderen MitarbeiterInnen!

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen das gesamte Team Ihnen stets hilfsbereit zur Seite stand.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an alle weiter und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Besonders beeindruckt waren wir vom Service - besonders serviceorientes arbeiten, egal, ob beim Kitchentable oder Mittagessen - Zitat des Chefs "Ich habe noch nie erlebt, das noch nicht ausgelernte Kräfte so sehr über Wein Bescheid wissen und proaktiv auf Menschen zugehen - absolut klasse"

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie besonders von unserem serviceorientierten Arbeiten beeindruckt waren – sei es beim Kitchen Table oder beim Mittagessen. Solch positive Rückmeldungen und das nette Lob des Chefs motivieren uns sehr, unseren hohen Serviceanspruch weiterhin mit viel Leidenschaft zu leben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Aufgrund der positiven Erfahrungen mit dem Hotel bei unserem letzten München-Aufenthalt vor 15 Jahren haben wir uns erneut für dieses Hotel entschieden. Unsere Erwartungen wurden auch diesmal wieder voll und ganz erfüllt. Es hat einfach alles gepaßt. Als besonders wohltuend haben wir wieder die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption und auch des gesamten weiteren Hotel-Personals empfunden. Hier wird noch Gastfreundlichkeit der alten Schule geplegt. Wir würden uns immer wieder für dieses Hotel entscheiden.

Herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und Ihre erneute Entscheidung für unser Haus nach so vielen Jahren!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen auch dieses Mal voll und ganz erfüllen konnten.

Besonders schön ist es für uns, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres gesamten Teams als so positiv und wohltuend empfunden haben, denn genau diese Form der Gastfreundschaft liegt uns sehr am Herzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Hotel, sehr gute zentrale Lage mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv wahrgenommen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich fand alles sehr schön mit liebe zum Gast eingerichtet und sehr sauber.
Dass Personal auch sehr hilfsbereit.
Danke…
Ich komme gerne wieder !

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unsere liebevolle Einrichtung sowie die Sauberkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Gruessen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Familie Deist
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich war vor vielen Jahren im Hotel Excelsior aus beruflichen Gründen. Schon damals hat mich der Service und die Zimmer genauso überzeugt wie die super Lage.
Nun waren mein Mann und ich mal wieder für zwei Nächte dort und mir
fiel auf, wie freundlich das Personal
ist und wie willkommen wir uns gefühlt haben. Zudem bekamen wir ein Upgrade vom Comfort Zimmer in ein Superior Zimmer.
Das Zimmer war hochwertig eingerichtet und die Betten ein Traum. Das Frühstück war sehr lecker. Wetter hat auch gestimmt.
Von uns eine klare Empfehlung!

Liebe Familie Deist,

herzlichen Dank für Ihre so freundlichen und ausführlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits vor vielen Jahren positive Erfahrungen mit unserem Haus gemacht haben und dass wir Sie auch bei Ihrem jüngsten Aufenthalt wieder überzeugen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und das herzliche Willkommen so geschätzt haben – das ist uns sehr wichtig.

Wir freuen uns auch, dass Ihnen das Upgrade in ein Superior Zimmer gefallen hat und Sie die hochwertige Einrichtung sowie die komfortablen Betten genießen konnten. Ebenso freut es uns, dass das Frühstück und das Wetter zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen haben.

Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihren Mann bald wieder bei uns im Hotel Excelsior by Geisel willkommen zu heißen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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