Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,821 reviews across 9 portals
:
By Natascha Melcher
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich war im Februar schon mal in Ihrem Hause und da war es vom Frühstück her ganz anders. Ein ruhiger gemütlicher Raum und eine wirklich tolle Auswahl an Speisen. Das war dies mal auf Grund der Umbauten anders. Der Frühstücksraum war mir viel zu laut und ich war dankbar, dass Ihre wirklich freundliche und aufmerksame Mitarbeiterin, mir anbot in den kleinen Nebenraum am nächsten Morgen gehen zu dürfen. (Natürlich können Sie nichts dafür, dass Ihre amerikanischen Gäste so laut sind). Auf jeden Fall ist mir erneut aufgefallen, wie freundlich, lösungsorientiert und professionell Ihre Mitarbeiter:innen mit mir und auch wirklich nörgelnden Gästen umgehen.

Liebe Frau Melcher,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksangebot, trotz der aktuellen Umbauten, gefallen hat und dass Sie die Möglichkeit nutzen konnten, in den ruhigeren Nebenraum zu gehen. Besonders freut es uns, dass Ihnen erneut die Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung unseres Teams positiv aufgefallen ist.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles zufrieden

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

very satisfied

Thank you very much for your positive feedback.

We are delighted to hear that you were very satisfied with your stay. We would be pleased to welcome you again on your next visit to Munich. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By N. Reutemann
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

gut, freundlich, empfehlenswert

Sehr geehrte Frau Reutemann,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als gut, freundlich und empfehlenswert empfunden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The hotel was well appointed, our rooms were large and comfortable, and the staff was friendly and helpful. The location was close to the old section of the city and public transportation, and many good restaurants and cages.

Thank you sincerely for your wonderful review. We are delighted to know that you enjoyed the spacious and comfortable rooms, as well as the friendliness and helpfulness of our team. It is also a pleasure to read that our location suited your plans perfectly, with easy access to the old town, public transport, and many excellent dining options. We truly value your kind words and would be very happy to welcome you back on a future stay in Munich.

To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent location, walkable to downtown/old town area

Thank you very much for your kind feedback. We are very pleased to hear that you appreciated our central location and the convenience of reaching the old town within walking distance. Your satisfaction is very important to us, and we would be delighted to welcome you again on your next visit to Munich.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Always a treat when staying in Munich

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Kristina
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren jetzt zum vierten Mal in diesem Hotel und können es nur empfehlen. Wie immer war das Personal sehr freundlich, das Zimmer sauber und ansprechend. Es gibt ein reichhaltiges Frühstücksbüffet. Das Hotel liegt am Hbf München. Der Zugang zum DB-Bahnhof bzw. zu den S- und U-Bahnen ist ca. 10-15 m entfernt. Trotzdem eine ruhige Lage. Solange wir noch nach München kommen wird das Hotel unsere Nr. 1 sein!

Liebe Kristina,

vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu unserem Haus. Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie uns bereits zum vierten Mal besucht haben und unser Hotel zu Ihrer ersten Wahl in München gemacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut von unserem freundlichen Team, den gepflegten Zimmern sowie dem abwechslungsreichen Frühstücksbuffet überzeugt fühlen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Lage und zur angenehmen Ruhe trotz unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof wissen wir sehr zu schätzen.

Sie so zufrieden und zuversichtlich in Bezug auf Ihren nächsten Aufenthalt zu wissen, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, weiterhin jeden Tag voller Engagement und Herzlichkeit für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Romain HUBERTY
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

All fine

Dear Mr. Huberty,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us again and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Clemens Schütz
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles in Ordnung, gute Lage, Preis passt, wie kommen gerne wieder zum Oktoberfest

Lieber Herr Clemens Schütz,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir freuen uns sehr , Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt zum Oktoberfest wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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