Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,610 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr angenehm

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
Reviewed: 6 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat uns gut gefallen. Es waren ruhige Zimmer (im Gegensatz zum 1. Besuch (Baulärm vor dem Hause). Frühstück frisch und fein. Einziger kleiner Mangel: Bei der Reception erhielten wir eine falsche Auskunft betreffend Ort "Isarphilharmonie". Offenbar gibt es verschiedene Gebäude mit dem Namen Gasteig.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und dass Sie diesmal die ruhige Lage des Zimmers genießen konnten. Auch Ihre positive Rückmeldung zum frischen und leckeren Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.

Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie bei der Rezeption eine falsche Auskunft bezüglich der „Isarphilharmonie“ erhalten haben und dadurch eine Verwirrung hinsichtlich der Gasteig-Gebäude entstanden ist. Wir werden dies mit unserem Empfangsteam besprechen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und die hohe Bewertung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Ein freundliches Servus aus München sendet Ihnen,
das Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fabulous hotel. Facilities wonderful. Staff absolutely superb. Would stay again in a heartbeat

Thank you very much for your kind review regarding our staff. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

All around great experience! The hotel itself is conveniently located by the central train station and just a short walk from the Marienplatz. In addition to its great location, the rooms are reasonably priced.
The staff were wonderful and knowledgeable (a huge thank you to Norman who had amazing recommendations each time we asked! He was the kindest!)
Turn down service was also provided each day which was so nice to come back to after long days out exploring the city.
Would highly, highly recommend!

Thank you so much for your fantastic feedback and the wonderful ratings across the board!
We are absolutely delighted to hear that you had such a great experience with us and appreciated both our central location and the value of our rooms.

Your kind words about our team – especially Norman – truly mean a lot. We will be sure to pass on your compliments to him; he will be thrilled to know he made such a positive impression.

We are also glad you enjoyed the turn-down service – it is always our goal to make your return after a long day as comfortable and welcoming as possible.

Thank you again for your high recommendation. It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you back in the future!
To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Warm regards and Servus from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Luis
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena el baño muy pequeño pero funcional el servicio de los empleados de 10

Dear Luis,

Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel, praktische Lage nah zu Innenstadt und Bahnhof, trotzdem ruhig. Professionelles, super freundliches Personal! Zimmer gemütlich , gepflegt und sehr sauber. Tolle Betten 😊. Gutes Frühstück. Wir kommen immer sehr gerne wieder und sind stets rundum zufrieden.

Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre wunderbare Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns, Ihr positives Feedback an unsere Kollegen weiterzugeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Great place to stay when in Munich and very convenient location, about 15 mins of walking from Marienplatz and just a step outside the central train station. Staff were helpful with my inquiries. Looking forward to visiting again.

Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback regarding our central location and our staff.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
Reviewed: 6 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer 521 war sehr laut. Neben dem Bett lag ein gebrauchtes Pflaster.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Zimmer 521 nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ebenfalls, dass Sie ein gebrauchtes Pflaster neben dem Bett gefunden haben, ist natürlich nicht akzeptabel. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden umgehend mit unserem Housekeeping-Team sprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Wir sind stets darum bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Ihre konstruktive Kritik schätzen wir sehr und nehmen sie als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verfeinern.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Allg. sehr guter Eindruck.
Aufmerksam wäre es jedoch, wenn etwas Wasser (kostenlos) im Zimmer zur Verfügung stehen würde.
Wir hatten ein zimmer mit zT. parkettboden. Daher empfinde ich den eher schäbigen, alten teppich unter dem sofa obsolet

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im allgemeinen einen sehr guten Eindruck von uns hatten.

Wir sind stets darum bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Ihre konstruktive Kritik schätzen wir sehr und nehmen sie als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verfeinern.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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