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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,822 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

great thank you

Thank you very much for your kind review.
We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By TUNGYANG CHANG
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Enjoyable, efficient, and warm.

Dear Mr. Chang,

Thank you very much for your kind words!
We are pleased to hear that you found your stay enjoyable and efficient.

We look forward to welcoming you again soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Martha Fierro
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We had a very nice stay, the rooms was very clean and comfortable. The staff was very friendly and helpful. I would definitely stay here again.

Dear Mrs. Fierro,

Thank you very much for your wonderful feedback!
We are delighted to hear that you enjoyed your clean and comfortable room as well as the friendly and helpful service from our team.

We look forward to welcoming you back again soon! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Wolfgang Schaller
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen :-)

Lieber Herr Schaller,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung auf Google und auch dieser Plattform.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser zentral gelegenes Hotel im Herzen von München so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen und Servus aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By schramm
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hochklassisch

Lieber Herr Schramm,

vielen Dank wertschätzende Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als hochklassig empfunden haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By McFadden farmily
Friends
Reviewed: 7 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We will come back. The breakfast is very good

Dear McFadden Family,

Thank you very much for your kind words!
We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and look forward to welcoming you back soon.

To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards and Servus from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Good. I had asked for a couple of American type pillow and desk promised delivery. Never happened

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize that your request for American-style pillows was not fulfilled during your stay as promised. This does not meet our usual standards, and we will address this internally to ensure better service in the future.

We appreciate you bringing this to our attention and hope to have the opportunity to make it right on a future visit. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Hernan De Los Rios
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellent hotel!

Dear Hernan de los Rios,

Thank you very much for your wonderful compliment!
We are delighted to hear that you had an excellent stay with us.

We look forward to welcoming you back soon. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Herr Joseph und ebenso Herr Akeel waren stets sehr hilfsbereit, auch alle anderen MitarbeiterInnen!

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen das gesamte Team Ihnen stets hilfsbereit zur Seite stand.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an alle weiter und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Besonders beeindruckt waren wir vom Service - besonders serviceorientes arbeiten, egal, ob beim Kitchentable oder Mittagessen - Zitat des Chefs "Ich habe noch nie erlebt, das noch nicht ausgelernte Kräfte so sehr über Wein Bescheid wissen und proaktiv auf Menschen zugehen - absolut klasse"

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie besonders von unserem serviceorientierten Arbeiten beeindruckt waren – sei es beim Kitchen Table oder beim Mittagessen. Solch positive Rückmeldungen und das nette Lob des Chefs motivieren uns sehr, unseren hohen Serviceanspruch weiterhin mit viel Leidenschaft zu leben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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