Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,595 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schönes Hotel in super Lage , leckeres Frühstück

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, sowie unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen.
Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Steve Wiesner
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Outstanding!

Dear Mr. Wiesner,

Thank you so much for your amazing review! We are very pleased to hear that you had an outstanding stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War alles top. Am kommenden Samstag werden wir wieder eine Nacht in München übernachten, vllt bleiben wie wieder bei Ihnen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie kommendes Wochenende erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Karl Schermann
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ein aufmerksames Personal, eine insgesamt sehr harmonische, fast schon familiäre Atmosphäre.

Lieber Herr Schermann,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der familiären Atmosphäre in unserem Hotel zufrieden waren.
Wir freuen uns, Ihr positives Feedback bezüglich unserem Personal an unsere Kollegen weiterzugeben.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Great hotel and near everything we needed

Dear Guest,

thank you so much for your wonderful 100% review! We are so pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.
We would be very happy to welcoming you again.
You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Leider alles etwas veraltet.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Sie nicht mit dem Stil unseres Hauses bzw. Ihres Zimmers überzeugen konnten.

In unseren Doppelzimmern Classic wird Gemütlichkeit großgeschrieben. Der traditionelle Landhausstil, die freundliche Farbgebung sowie hochwertige Holzelemente.
Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, buchen Sie gerne alternativ unsere Deluxe, Premium, Alpine Zimmer/Suiten diese verbinden zeitlose Eleganz und modernen Komfort.

Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfect,friendly,helpful.

Dear Guest,

Thank you so much for your kind review! We are very pleased to hear that you had an wonderful stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Overall experience was average, the staff when we first checked in charged us wrongfully for the stay when we had already paid and then the room was very noisey & could everything on the street and other rooms.

Dear Guest,

Thank you so much for your review!

We are very sorry that you were inadvertently charged twice.
As soon as you mentioned it on the next day our colleagues from the front desk immediately revers the authorization on your card.
We will pass this criticism on to our colleagues so that such an incident can be avoided in the future.

We are aware that due to the location of our hotel, acoustic disturbances cannot be completely avoided, but we hope that you were able to enjoy the advantages of staying directly in the city center. We have also noted in your guest profile that you would like a quieter room for your next stay.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles war prima

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

By Charles sarraf
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

very good. The only incident that I was not very pleased about is when ordering a coffee to my room, the man on the line clarified that a EUR 5 chage will be applied.

Dear Mr. Sarraf,

Thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.

We are sorry to hear that you were unhappy with the Rommservice fee.
However, please note that this fee is charged per order to the room.

We would be very happy to welcoming you again.
You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards
EXCELSIOR by Geisel and the entire team
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