Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,600 reviews across 9 portals
:
By Bill Grieco
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Fantastic

Dear Bill,

Thank you so much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had such a positive experience during your stay.
Your perfect ratings in all categories are incredibly rewarding, and we truly appreciate your recommendation.

We can't wait to have you back with us! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at www.https://www.excelsior-hotel.de/en with the code: LOYALTY.

Warm regards from Hotel Excelsior by Geisel!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Euere Küche und Service absolut unerreicht- 7* plus!!!! Zimmer war schon mal besser ausgestattet und im Bad z. B. Zu wenig Druck, Dusche schlecht dosierbar und bei erwachsenen wäre es schön die Fenster zum stosslüften öffnen zu können statt dauerkippen. Des Weiteren wäre ein größerer Schreibtisch und mehr Steckdosen evtl mit Adapter für mich wünschenswert. Bei häufigeren Aufenthalten würde ich mir die Wiedererkennung an der Rezeption freuen, insb wenn man wüsste dass ich trotz Schweizer Adresse deutsche Nationalität habe und ein Ausweis eigentl. nicht erforderlich ist!

Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertvolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Küche und dem Service so zufrieden waren und uns sogar 7* plus bescheinigen.

Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst und bedauern, dass die Dusche und der Druck nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch werden wir Ihre Vorschläge bezüglich eines größeren Schreibtischs und zusätzlicher Steckdosen notieren, um dies bei einer Änderung der Zimmerausstattung oder baulichen Veränderung berücksichtigen zu können.

Bitte beachten Sie, dass die Fenster in unseren Hotelzimmern aus Sicherheitsgründen nur gekippt werden können.

Wir schätzen auch Ihre Anregung zur Wiedererkennung an der Rezeption und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu berücksichtigen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Herzliche Grüße aus München sendet Ihnen,
das gesamte Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Perfect!

Thank you so much for your fantastic review!
We are absolutely delighted to hear that you had a perfect experience during your stay. Your perfect scores in all categories are highly appreciated.

We look forward to welcoming you back for another wonderful stay. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 3838 8193 or easily book online at https://www.excelsior-hotel.de/en with the code: LOYALTY.

Warm regards,
The Team of Hotel Excelsior by Geisel
By Andre Wollny
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr positiv

Sehr geehrter Herr Wollny,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und unserem Service so zufrieden waren. Ihre perfekten Bewertungen und die hohe Empfehlungsquote motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 3838 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Herzliche Grüße aus München,
Das gesamte Team des Hotel Excelsior
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Staff were friendly and helpful. It was a great location and very clean. I’d definitely stay here again.

Dear Guest,

Thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an enjoyable stay with us.
We would also like to thank you for your positive feedback regarding our staff and the location of our hotel.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Wunderbar, nur es sollte für den Preis Frühstuck dabei haben.

Liebe Frau Barta,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Bitte beachten Sie, dass Sie bereits unsere speziell reduzierte Rate von -20% gebucht haben in der das Frühstück noch nicht inkludiert ist.
Dieses kann im Voraus für EUR 22,00 pro Person/Tag oder vor Ort für EUR 25,00 pro Person/Tag dazugebucht werden.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Very comfortable stay.

Dear James Holder,

thank you so much for your review! We are very pleased to hear that you had an comfortable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
By Marcela Waller
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent service. Comfortable stay

Dear Mrs. Waller,

thank you so much for your excellent review! We are very pleased to hear that you had such an enjoyable stay with us.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Would think in a hotel at your standard each room would have some coffee/tea making facilities.
A Nespresso machine would be excellent. Many hotels now have this as standard.
Your desk staff are ok but a couple of them didn't say hello or acknowledge us as we entered hotel a couple of times over the 3 days we were there. A couple of them were very good but very robotic without a genuine feeling.
Over the probably 20 yrs I've been staying at the Excelsior your staff have been of a higher standard. The best 2 were the porters who helped with our luggage.

Dear Mr. Nowak,

thank you so much for your review!
We are sorry to hear that you were unhappy with the missing of a coffee machine/kettle in your room.
Please ask at reception for a coffee machine/kettle during your next stay, this can be provided subject to availability.
Thank you very much for your feedback regarding our staff.
We will pass this on to our colleagues, as it does not meet our standards.

And if you’re ever back in Munich, you’re always welcome here. You can make reservations by calling us at +49 (0) 89 5513 7193.

Or simply book online: https://www.excelsior-hotel.de.
Use your booking code: LOYALTY to save 10%. Feel free to recommend us and share the code with friends and acquaintances.

Just enter the code during the booking process or mention it when making a reservation by phone.

We look forward to seeing you again.

Best regards

EXCELSIOR by Geisel and the entire team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wie immer

Lieber Herr Platzer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wie immer einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Und sollten Sie wieder nach München kommen, bei uns sind Sie herzlich willkommen. Reservierungen nehmen wir gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 89 5513 7193 entgegen.

Oder buchen Sie ganz einfach online: https://www.excelsior-hotel.de.
Nutzen Sie dazu Ihren Buchungscode: LOYALTY und sparen Sie 10%.
Gerne dürfen Sie uns weiterempfehlen und den Code an Freunde und Bekannte weitergeben.

Geben Sie dazu den Code einfach im Buchungsprozess ein oder nennen Sie Ihren Code bei Ihrer telefonischen Reservierung.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Beste Grüße
Excelsior by Geisel und das gesamte Team

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