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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 562 reviews
:
By Heussner
Reviewed: 4 years ago (01/10/2020)
Date of experience: 09/2020

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Reviewed: 4 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Reviewed: 4 years ago (28/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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By Helen Seyd
Reviewed: 4 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Reviewed: 4 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Reviewed: 4 years ago (25/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Lieber Gast,

vielen Dank für die schöne Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat.
Um unseren Service noch weiter zu verbessern, werden Ihre Anmerkungen und Hinweise an das Management-Team weitergeleitet.

Bis zum nächsten Mal, unser Team freut sich sehr auf Sie!

Herzliche Grüße

Ihr Hotel-Berliner-Bär-Team
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Reviewed: 4 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wir bedauern sehr, dass wir nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Mängel hinzuweisen. Kritik ist für uns sehr wichtig, da wir uns nur so weiterentwickeln und verbessern können. Eine zerrissene Gardine sowie eine defekte Türklinke gehört absolut nicht zu unserem Standard und wir bitten dies zu entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkung bereits an das Housekeeping-Management weitergeleitet. Hier werden entsprechende Maßnahmen vorgenommen.
Wir hoffen sehr, Sie dennoch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hotel Berliner Bär Team
No Public Name
Reviewed: 4 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Lieber Herr Dittmar,

vielen Dank für die schöne Bewertung. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Bis zum nächsten Mal, unser Team freut sich sehr auf Sie!

Herzliche Grüße

Ihr Hotel-Berliner-Bär-Team
By Sung
Reviewed: 4 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Lieber Sung,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wir bedauern sehr, dass wir nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns auf Mängel hinzuweisen. Kritik ist für uns sehr wichtig, da wir uns nur so weiterentwickeln und verbessern können. Die Unannehmlichkeiten bezüglich der Minibar auf Ihrem Zimmer bitten wir vielmals zu entschuldigen. Auch das Fehlen des Flaschenöffners entspricht nicht unserem Standard und wir haben Ihre Anmerkung bereits an das Housekeeping-Management weitergeleitet, so dass wir uns hier in Zukunft noch gezielter verbessern können.

Wir hoffen sehr, Sie dennoch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel Berliner Bär Team
By Zitouni
Reviewed: 4 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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