By Inge und Heinz Dieter Lüpges
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(07/01/2020)
Date of experience:
01/2020
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Römer
Alone
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(06/01/2020)
Date of experience:
01/2020
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 years ago
(03/01/2020)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(31/12/2019)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
7 years ago
(29/12/2019)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(28/12/2019)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(28/12/2019)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(28/12/2019)
Date of experience:
12/2019
Im allgemeinen sehr gut, würden auch gerne wieder kommen. Leider hat die Dame an der Rezeption uns mitgeteilt, dass wir den gleichen Termin für 2020/2021 nicht reservieren können, da er bereits vergeben wurde. Auch sonst wäre man in diesem Zeitraum ausgebucht. Uns hat weder der Ton noch die Art wie es gesagt wurde gefallen. Es war der zweite Urlaub zum gleichen Termin im Hause. Falls man uns Informiert hätte (Telefon, E-Mail), dass eine Anfrage von anderer Seite für das Appartement 655 in dieser Zeit vorliegt, hätten wir sofort zugesagt auch 2020/2021 zum gleichen Termin zu reservieren. Schade!!!
vielen Dank für Ihre Nachricht und die damit verbundene Bewertung. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Wir entschuldigen uns, dass wir Ihnen bezüglich der gewünschten Wohnung nicht frühzeitig Bescheid geben konnten. Aufgrund unserer Kapazitäten im Haus können wir eine vorherige Absprache nur in die Wege leiten, wenn Sie uns frühzeitig eine Vormerkung mitteilen. Dann ist eine frühzeitige Absprache selbstverständlich möglich. Ansonsten können wir leider keine Zimmer oder Wohnungen blockieren. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis.
Es tut mir sehr leid, wenn Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Selbstverständlich war das nicht unsere Absicht und entspricht auch nicht unserem Standard. Wie Sie hoffentlich während Ihres Aufenthalts feststellen konnten sind uns unsere Gäste sehr wichtig und wir legen besonderen Wert auf einen freundlichen und herzlichen Umgang.
Wir hoffen sehr, dass wir trotzdem noch eine Buchung für Sie vornehmen konnten und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback.
Bis hoffentlich Bald!
Ihr Michael Thanner