Gästehaus St. Georg | Weltenburger Klosterbetriebe GmbH hotel logohotel logo
Public Reviews Score
95%

"Very satisfied"

Based on 3,764 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Bestimmt nicht das letzte mal hier gewesen

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr geehrter Pater Matthias, zunächst 1. Anmerkung : ich hatte 6 Tage Vollpension gebucht, pro Tag € 104.-. An meinem Anreisetag, Mo, 31.8. hatte ich als erste Mahlzeit ein Abendessen. An den folgenden Tagen, 1./2./3./4./5., 3 Mahlzeiten pro Tag. Um dem Anspruch einer wirklichen Vollpension gerecht zu werden hätte mir am Abreisetag (6.) ein Mittagessen zugestanden. Dies wurde nach Nachfrage bei Ihnen abgelehnt. Bezugsuhrzeit der Zimmer ist 15.00 Uhr, Räumung der Zimmer 9.30 Uhr. Mein Rückschluss aus diesem Vorgang ist folgender: Sie berechnen sich an jedem Tag den Vollpensionspreis, sparen aber systematisch bei jedem Gast eine Mahlzeit ein. Ich habe für diesen Vorgang kein Verständnis und betrachte ihn als sehr merkwürdig. Zumindest muß diese Art der Abrechnung in der Buchungsbestätigung angegeben sein. 2. Anmerkung: ich finde es sehr eigenartig als Vollpensionsgast nicht die Möglichkeit zu haben bei schönem Wetter die Mahlzeiten im Freien einzunehmen, um z.B. am Abend mein Bier in Ruhe auszutrinken. Da ist Nachbesserung dringend erforderlich. Insofern ist meine Endbeurteilung mit einem "Ausreichend" anzusetzen. Mit freundlichen Grüßen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Anfang diesen Jahres haben wir einige Änderungen auf mehrfachen Wunsch unserer Gäste vorgenommen.

In der Vollpension wurde z. B. das letzte Mittagessen am Abreisetag rausgenommen, weil bei 99 % aller Buchungen das Mittagessen nicht in anspruch genommen wurde. So wurde unnötig Lebensmittel verschwendet und auch mehr Personal vorgehalten, also notwendig war.
Die Einsparrung haben wir selbstverständlich auch im Preis berücksichtigt. Statt der bisher 109,00 EUR pro Nacht für ein Zweibettzimmer zur Einzelnutzung berechnen wir jetzt 104,00 EUR pro Nacht für das gleiche Zimmer.
Die Vollpension ist zusätzlich nur noch ab mind. 2 Nächten buchbar. Ab der 4. Nacht gibt es somit einen Preisnachlass für alle Gäste, die länger bleiben. In Ihrem Fall haben wir Ihnen 30,00 EUR weniger berechnet. Richtig ist, dass auf diese Besonderheit in der Buchungsbestätigung eingegangen werden sollte. Ich werde das noch in dieser Woche umsetzen.
Am Voraben wurde Ihnen angeboten das Mittagessen am Abreisetag nachzubuchen (20,00 EUR für ein 3-Gang Menü).

Die Zimmernutzungszeiten haben wir an die in der Hotellerie üblichen Zeiten angepasst. Check in ist nun ab 15 Uhr möglich, die Zimmer können bis 10 Uhr genutzt werden. Wir nutzen jedoch noch die alten Karten-Etuis in dennen noch die alten Zeiten (Check in 14:00 Uhr und Check out 09:15 Uhr) aufgeführt sind. Beim Check-in wird auf die Änderung hingewiesen, ebenfalls ist diese Änderung in unserer Gästeinfo aufgeführt (wegen derzeit nur digital über QR-Code oder über unsere Website zu finden, https://gaestehaus.kloster-weltenburg.de/gaesteinformation).

Das Gästehaus St. Georg hat nur innenliegende Speiseräume. Die Sitzplätze im Außenbereich weden durch die Klosterschenke genutzt.

Sehr schade finde ich, dass Sie mit mir bei der Abreise darüber nicht gesprochen haben. Für das Mittagessen hätten wir sicher auch eine Lösung gefunden.

Viele Grüße aus Weltenburg
Ihr

Frater Matthias M. Risse OSB
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut
...................

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Alles in Ordnung bei unserem Aufenthalt

By Mark Elbers
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Prima stek om een aantal dagen te verblijven. Heel fijne service en goed personeel!

By H. Dreyer
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schöner Ort um Auszuspannen, für sich zu sein. In der Haupturlaubszeit aber etwas "Tourismusüberladen". Guter Ausgangspunkt für Wanderungen und Erkundungen in der Umgebung. Sehr empfehlenswert - werde gerne wiederkommen.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Lage, sehr freundliches Personal

By Rainer
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Freundliche Atmosphäre

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Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Immer wieder sehr gerne

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schöner und friedvoller Ort, durch Touristen und Klosterschenke allerdings recht unruhig.

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