GINN City & Lounge Ravensburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 7,048 reviews across 6 portals
:
By Thorsten Fritz
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gutes Hotel, zentral gelegen, sehr schönes Ambiente

Lieber Thorsten,
vielen Dank für Deine positive Bewertung.
Unsere Lage ist wirklich sehr gut.
Auf Deinen nächsten Besuch freuen wir uns!
Herzliche Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektorin
By Christopher
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Förväntad kvalitet och service

Lieber Christopher,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektion
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guter Eindruck! Das Frühstück war richtig gut!;

Lieber Christoph,
vielen lieben Dank für Deine super Bewertung.
Schön, dass Dir unser Frühstück gefallen hat.
Auf Deinen nächsten Besuch freuen wir uns.
GINNtastische Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektorin
By Liliya
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Some of the reception personnel were not very kind. A long-hair young lady told me off at arrival for arriving one night too late. I had called to say that I was only using the 2nd night due to change of business trip. She also declined to book a taxi for me as there were no more taxis available. The next day Polina was on the other hand really kind, helpful and professional.

Liebe Liliya,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie sich bei Ihrer Anreise nicht willkommen gefühlt haben. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Gästen sollte selbstverständlich sein, daher bedaure ich Ihre Erfahrung sehr.

Umso mehr freut es mich, dass Sie mit dem Service von Polina positive Erfahrungen gemacht haben und ihre Freundlichkeit sowie Professionalität hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.

Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder im GINN City & Lounge Ravensburg begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Vanessa Nassal
Hoteldirektion
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Il soggiorno è molto piacevole

Dear Michela,

Thank you so much for your kind review.

I'm delighted that you enjoyed your stay with us.

See you next time at the GINN City & Lounge in Ravensburg!

Warm regards,
Vanessa Nassal, Hotel Director
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Seher empfohlen.Ruhig obwohl Nähe Bahnhof.gute Fenster.
Super freundlich Personal.Seher.Seher.
Kazimiera

Liebe Kazimiera,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut mich, dass Du Deinen Aufenthalt in unserem Haus genossen hast. Wir hoffen, Dich schon bald wieder im GINN City & Lounge in Ravensburg begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
GINNtastische Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel mit gutem Frühstück und nettem Service. Vielen Dank. Es ist immer wieder schön bei Ihnen.

Liebe Karin,
danke für Dein schönes Feedback. Es ist wunderbar zu lesen, dass Du Dich bei uns wohlgefühlt hast und besonders unser Personal sowie das Frühstück hervorhebst. Auf Deinen nächsten Besuch freuen wir uns sehr.
Beste Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektorin
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Onvoldoende klantvriendelijk

Dear Lars Bindels,

Thank you for your review. I am sorry that you were not satisfied with your stay and felt we were not sufficiently customer-friendly.

We take your feedback seriously and are continuously working to improve our service for our guests.

Kind regards,
Vanessa Nassal
Hotel Management
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Liebes Team von Ginn City& Lounge Ravensburg,
zuerst möchte ich anmerken, dass sie ein sehr schönes Hotel haben. Das Zimmer war sehr schön , geräumig und sauber. Abends haben wir noch zusammen gesessen um bei einem Getränk den Tag ausklingen zu lassen. Wir wurden nett , freundlich und auch sofort bedient. Gerechter hätte ich es empfunden, wenn das Musikspektrum für jede Altergruppe zugeschnitten wäre.
Leider und zu meinem größten Bedauern fällt es mir äußerst schwer etwas positives über das Frühstück zu schreiben.
Einmal waren nicht genug Sitzplätze für Hotelgäste vorhanden. Wir mussten uns selbst um einen Platz ( an der Theke) kümmern. Nun gut kann vorkommen.
Um 9h war das Büfett vollkommen leergeräumt und es wurde auch nicht wieder nachgefüllt. Keine Tassen, kein Belag (keine belegten Platten, die man dann nur noch aus dem Kühlraum hätte nehmen müssen, lange Wartezeiten)kein Quark, keine Brötchen ....
Mit meiner Kurskollegin habe ich mir ein kleines Brötchen geteilt, sodass ich nur eine Hälfte noch bekam.
Somit mein Fazit:
Hotel gut, Frühstück nicht sein Geld wert.

Liebe Theresia,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Dir unser Hotel, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv in Erinnerung geblieben sind und Ihr den Abend bei einem Getränk entspannt ausklingen konntet.

Gerne möchten wir zudem erwähnen, dass die von Dir angesprochene Musikveranstaltung mit DJ nur einmal im Monat – jeweils am letzten Donnerstag von 17:00 bis 21:00 Uhr – stattfindet. An allen anderen Abenden läuft bei uns reguläre Lounge-Hintergrundmusik in angenehmer Atmosphäre.

Umso mehr bedauern wir, dass Dein Eindruck vom Frühstück nicht unseren eigenen Ansprüchen entsprochen hat. Dass es zu wenig Sitzplätze gab und das Buffet während der Frühstückszeit nicht ausreichend nachgefüllt wurde, hätte so selbstverständlich nicht passieren dürfen. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten. Deine Hinweise haben wir bereits intern mit den zuständigen Abteilungen besprochen, damit wir hier künftig deutlich besser aufgestellt sind.

Vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Dich dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektorin
By IBB AG
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren beruflich in einem Tagungsraum. Das Personal war sehr bemüht. Allerdings gab es Schwierigkeiten mit der Technik (das WLAN hat nicht funktioniert) die Ausstattung (Flipchart Stifte u.ä.) ist ausbaufähig.

Lieber Gast,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Vanessa Nassal, Hoteldirektion
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