GINN City & Lounge Ravensburg

Das Hotel mit seinen Einrichtungen ist hervorragend. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich - wenn man mit ihnen in Kontakt kommt.

Was mich ungeherlich stört, ist die nervige Digitalisierung, die zeitraubend ist und nicht rund läuft. Ich möchte klassisch ein- und auschecken und von einem Mitarbeiter "bedient" werden. Ein Hotel hat etwas mit persönlicher Beziehung zu tun. Man muss nicht alles auf den Gast sprich auf digitale Systeme abwälzen.

Freundlicher und professioneller Empfang. Gepflegter und moderner Empfangsbereich.

Super Frühstück und schön

Schönes Hotel, zentral gelegen.

Sehr freundliches Personal

Alles perfekt! Sehr schönes Zimmer, alles sauber, super Service, sehr gutes Frühstück!
Vielen Dank und liebe Grüße!

Sehr schöne Aufenthalt,leckeres Frühstück, hilfreiche Personal. Vielen Dank. Und leckere Pizza von Marco 😄

Was ich "verbessern" würde:
(1) Den ständigen Wechsel zwischen Anrede "Du" und "Sie" abschaffen! "Sie" ist in Deutschland doch OK und beinhaltet keine unnötige Distanz. "Du" kommt eher als "aufdringlich" rüber, und in der Bewertungsmail schreiben Sie ja dann auch wieder "Bitte bewerten Sie uns"...
(2) Die "online"-Registrierung durch den Kunden selbst ist lästig, zeitraubend (und eigentlich unhygienisch und in der ggf. vollen Lobby auch nicht datenschutz-geeignet). Die Behauptung der Rezeptions-Dame, dass man seine e-Mail-Adresse deshalb angeben solle, damit man dann anschließend den "Zimmertür"-Code zugeschickt bekommt, war unzutreffend(!), weil ich eine solche Mail dann gar NICHT bekommen habe! Das passt so nicht zusammen! :-( Die Registrierung sollte die Rezeption selbst (schneller!) machen (ist ja eh rund um die Uhr da ;-)).

Ansonsten ist Ihr Hotel aber ein schönes ordentliches Haus, in das wir nochmal kommen würden.

Einige Kleinigkeiten schlechter als zuletzt, z.B Technik Tür und Safe unzuverlässig,,,,,etwas kleinlich, Nebenkosten wie 15 Euro für einchecken vor 15 Uhr sind ärgerlich,,,es fehlen Badeschuhe im
Zimmer….insgesamt nicht so toll

I travel to Ravensburg several times a year for business and I always love staying at Ginn City. The room accommodations always meet my needs. Always comfortable for rest and working. The staff are always helpful and friendly. And I enjoy the breakfast selections and quality.