GINN City & Lounge Ravensburg

Bei meinem letzten Besuch vor ca. 5 Jahren wurde man noch persönlich begrüßt und eingecheckt. Das empfand ich angenhmer und persönlicher, als mich an einem iPad einzuchecken. Damals gab es noch eine Schlüsselkarte, heute muss man einen Code eingeben. Ich sehe darin keinen Vorteil. Ein weiterer Gast wollte an der Rezeption einen Regenschirm leihen um ins gegenüberliegende Restaurant zu kommen. Das wäre nur mit einer Kautionsbuchung von € 15 auf seine Kreditkarte möglich gewesen. Früher gehörte die Bereitstellung eines Regenschirmes zum Kundenservice. Durch die o.g. Punkte entfernt man sich immer weiter vom Kunden.

Wir kommen immer gerne wieder. Man fühlt sich wohl bei euch. Jeder ist freundlich und wir sind ja jedes Kahr bei euch, Manchmal auch 2 mal.. wir Jetzt im Juli bei euch und kommen im September schon wieder. Es passt halt alles.

Schöne Zimmer gutes Frühstück

I was apprehensive in the beginning with the axis of getting into the room with the key code but eventually everything worked out good. The staff were really friendly at the bar at the reception and parking. Our motorbikes downstairs in the garage was a real bonus. Pity we can only stay one night but it was a good experience. Thank you.

Modernes und vor allem sehr zentral gelegenes Hotel. Leider war in meinem Zimmer der vorhandene Safe nicht nutzbar, bei der Teestation wurden zwar täglich die Tassen/Gläser gewechselt, aber die Holzstäbe zum Umrühren nicht ersetzt. Der Stuhl am Schreibtisch könnte etwas bequemer sein, denn auch zum temporären Arbeiten zu hart und zu niedrig.

Alles bestens . Frühstückt war klasse

Very good. Staff were good and the room was nice an quiet. Good breakfast as well.

Sauber und freundlich

Insgesamt waren wir (Mama, 83 Jahre und ich, 59 Jahre) mit unserem Aufenthalt (1 Woche) sehr zufrieden. Das Zimmer war sauber, der Service war ausgezeichnet. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit des gesamten Personals - egal ob an der Rezeption, beim Frühstück/Bar oder beim Reinigungsteam. Alle Mitarbeiter waren jederzeit sehr höflich, aufmerksam und hilfsbereit. Verbesserungsbedarf sehen wir allerdings beim Frühstück. Der Frühstücksraum war deutlich zu eng und häufig überfüllt. Das Buffet selbst wirkte leider jeden Tag unordentlich und wenig gepflegt. Es gab verschüttete Getränke, Marmeladenreste und andere Verschmutzungen, wodurch das Buffet insgesamt nicht sehr appetitlich aussah. Da wir eine Woche im Hotel waren, konnten wir beobachten, dass sich dieser Zustand täglich wiederholte. Ein weiterer Kritikpunkt ist der Fernseher im Zimmer. Die Tonqualität war sehr schlecht. Selbst bei maximaler Lautstärke waren Dialoge nur schwer verständlich. Außerdem fanden wir es schade, dass die Außenterrasse tagsüber (vor allem aber zu den Frühstückszeiten) kaum genutzt werden konnte. Obwohl mehrere Tische vorhanden waren, wurden nur zwei Tische freigegeben. Gerade im Sommer hätten sich viele Gäste mit Ihrem Kaffee vom Frühstück gerne draußen hingesetzt, was dadurch leider nicht möglich war. Trotz dieser Kritikpunkte hatten wir insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt. Mit einigen Verbesserungen beim Frühstück und der Nutzung der Terrasse könnte das Hotel den Gesamteindruck noch deutlich steigern. Abschließend möchte ich noch sagen, dass die Punkte zum Fernseher und zur Außenterrasse eher Kleinigkeiten sind und vielleicht auch meckern auf hohem Niveau. Das Frühstück hingegen empfanden wir als echten Kritikpunkt, da Sauberkeit und Ordnung dort aus unserer Sicht nicht dem sonst guten Standard des Hotels entsprochen haben.

Zimmer sauber, ruhig, perfekte Lage.