GINN City & Lounge Ravensburg

Gepflegtes Ambiente , konnte trotz Bahnhofsnähe gut schlafen

Sehr aufmerksames und freundliches Personal

alles prima.
Etwas Überfordert beim Einchecken, weil wir 3 Zimmer gebucht hatten.

Sehr gutes Hotel, tolle Klimatisierung. Wenn es sehr voll ist beim Frühstück, wie letzten Samstag, kommen Küche und Service nicht hinterher.
Versprochen Gutschein für verzicht auf die Zimmerteinigung, der Abends nicht im Zimmer lag, wurde mir am Samstagabend an der Rezeption verweigert und es wurde gesagt, der läge am nächsten Tag (Abreise) im Zimmer.liegen
Bei meiner Freundin, die mit mir angereist war, lag der Gutschein am Samstag im Zimmer
SCHADE.

Alles Top weiter sö
Gruß

Im Zimmer war leider kein Kühlschrank (Minibar), sondern nur ein Flaschenkühler, der sich nicht dazu bewegen ließ, dauerhaft eine Temperatur unter 18 Grad einzuhalten.

I didn’t like the way the check-in process is handled. The customer arrives tired after a long journey and still has to complete the check-in themselves and fill in all the information manually.

I believe this process could be much simpler, especially since the hotel already has most of the customer’s information in advance.

At most hotels where I stay, the process is much faster: I simply show my ID, the receptionist checks the information and completes the check-in immediately. This makes the customer more satisfied because they don’t have to waste time after a long journey, and the reception staff can also assist other customers more quickly.

I believe simplifying this process would be an important improvement for both the customer experience and the efficiency of the reception.

Wir wurden an der Rezeption von einer sehr netten Mitarbeiterin empfangen.
Das moderne Ambiente des Hotels hat uns sehr angesprochen. Die Fenster der Zimmer sind super schallisoliert.

Sehr gutes Hotel in exzellenter Lage. Schönes Zimmer, bequemes Bett. Schöne Idee mit den Freigetränken, wenn man auf Reinigung verzichtet. Einzig die Lüftungsanlage ist etwas laut, das hat nachts etwas gestört.

Gut, der Stuhl im Zimmer könnte bequemer sein!