GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN

Kamer schoongemaakt door iemand die zweetlucht bij zich droeg. Deze onaangename lucht bleef inde kamer hangen, waardoor we de buitendeur open moesten zetten, om die lucht weer kwijt te raken.
Deze persoon was wel heel vriendelijk en kamer was netjes.
Toch hebben wij de kamer daarna niet meer schoon laten maken.

Veel Personeel aan de bar niet erg vriendelijk, vaak geen groet (goedemorgen, middag of avond).

Personeel bij ontbijt heel erg vriendelijk.

Personal sehr freundlich, trotz widriger äußerer Einflüsse alles sehr sauber!

Sauberes und modernes Hotel in günstiger Lage.
Sehr freundliches Personal.
Gutes Frühstücks-Buffet.
Im Bad fehlte bei uns ein Kosmetikspiegel (Z.124)
Warum das Bad mit gläserner Dusche nicht vom Zimmer abgetrennt ist, muss man nicht verstehen, ist jedoch erträglich.

Unser Zimmer Nr.010 war nur auf 20 Grad Celsius beheizt. Eine Regulation der Temperatur im Zimmer war nicht möglich! Stattdessen erhielten wir ein kleines Heizgerät, welches andauernd in Betrieb war und die Temperatur etwas auf ca 20,8 Grad ansteigen ließ.Gleichzeitig arbeitete die Klimaanlage gegen eine Temperaturerhöhung und das Tag und Nacht, was nachts zu einer akustischen Dauerbelästigung wurde. Ebenso war der Frühstücksraum am 06.01.2026 und 07.01.2026 so kühl, dass ein entspanntes Frühstücken praktisch gar nicht möglich war.

Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder!

The hotel was well situated, and the GINN team was welcoming and helpful. I would recommend this hotel.

Toppenbra upplevelse!

Das Zimmer machte auf den ersten Blick einen sauberen Eindruck. Leider mussten wir schnell feststellen, dass beide Nachttische verdreckt waren, man sah deutlich die Ränder von Gläsern oder Flaschen. Ausserdem war das Zimmer sehr kalt. ca. 18°C und liess sich nur langsam erwärmen (max. 20°C). Am letzten Abend hatten wir leider auch nur ein Duschhandtuch.

Bei der Rezeption arbeitet jemand,ein Mann der sehr unzuverlässig ist.Am 1.1.2026 um ca.19.00 hat er mir versprochen das er die diversen Mängel dokumentiere,und mir diese per Mail schickt,um mich an Agoda wenden.Diese Mail ist bis heute 3.1.2026 nicht angekommen.Das Zimmer war mehrheitlich Eiskalt und der geborgte Heizstrahler brachte keine 2 Grad mehr an Wärme ins Zimmer.Nicht nur die Klimaanlage funktionierte nicht,sondern auch die Wärmepumpe war defekt.Ich hatte mindestens 3 Tage kaltes Wasser.Auch die Toilettenspühlung war defekt.Das Wasser floss ununterbrochen.Es war kaum möglich ein Zoom Meeting ohne Störung abzuhalten.Der Haustechniker ist mehrmals vorbei gekommen,konnte den Mangel jedoch bis zur Abreise nicht reparieren.

Alle Erwartungen erfüllt.