GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,311 reviews across 6 portals
:
By Martina
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (09/10/2026)
Date of experience: 10/2026

ich war sehr zufrieden

Hallo Martina,
es freut uns sehr das wir dich zufriedenstellen konnten und wir hoffen dich auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein GINN-Team
By Ergo
Business
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (08/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Schalldichte Fenster

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (07/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr angenehm. Gutes Frühstück.

Hallo Ruth,
es freut uns das dir der Aufenthalt und das Frühstück so sehr gefallen hat, hoffentlich dürfen wir dich auch in Zukunft in unserem Haus begrüßen.
Dein GINN-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Overall I very much enjoyed my 8-day stay at GINN City and Lounge Yorck Berlin. The room was very comfortable and the staff very friendly. I have family and friends in the area and hope to stay here often. I do, however, have 2 complaints: there were TWO DAYS without any hot water, for which I received no reduction in the cost of the room. Also, on one evening I bought a Cosmopolitan drink at the bar for 10 Euros. It arrived as a "tall" drink with ice (??), fruity and syrupy and, sadly, missing any perceptible alcohol. Both are really not acceptable for a big city hotel and are not good customer care.

Hello Erika, thank you very much for your positive review. We’re very sorry to hear there were problems with the hot water; the company that performed maintenance on the system had forgotten to open a valve. However, our team and management responded immediately upon receiving feedback at the front desk. We will provide additional training to our bar staff to ensure excellent customer service in this area as well.
Unfortunately, we don’t have your email address to contact you directly, but we’d be happy to make things right for you during your next stay. Until then, best regards from Berlin—please email us at: ulf.igel@ginn-hotels.com
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Alles super, leider waren sowohl im Bad wie im Zimmer lange Haare am Fußboden 😣

Hallo Ines,
vielen dank ersteinmal für deine tolle Bewertung. Es freut uns das dir der Aufenthalt gefallen hat. Es tut uns sehr leid zu hören das dass Zimmer nicht die gewünschte Sauberkeit hatte. Wir leiten dies gerne an das Houskeeping Team weiter. Wir hoffen dich trotzdem in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein GINN-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (05/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Sehr geehrter Herr Fritsche,

vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben diesen so überaus positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie vor allem aufgrund unseres Personals eine gute Zeit bei uns hatten.
Sollten Sie in Zukunft erneut nach Berlin reisen, würden wir uns darüber freuen Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir alles Gute,
Ihr Team des GINN City & Lounge Yorck-Berlin
By Marco Müller
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (04/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wunderbares Hotel mit äußerst zuvorkommendem Personal. Die Suite war absolut top.

Sehr geehrter Herr Müller,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Leistung unseres Personals so zufrieden waren.

Wir hoffen Sie auch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu können.
Bis dahin wünschen wir alles Gute.

Ihr Team des GINN City & Lounge Yorck-Berlin
By Pfaffenzeller
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Super!! Besonders Tee und Obst in der Lobby, alle super freundlich, klasse Frühstück

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Team, das Frühstück sowie Tee und Obst in der Lobby so gut gefallen haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
By Miko Mazzoli
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr schönes Hotel und sehr freundliches Personal.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie unser Team als so freundlich empfunden haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
By Jan G.
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Sehr ordentlich, schick und freundlich.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ordentlich, schick und freundlich empfunden haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
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