GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,218 reviews across 6 portals
:
By Döring
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (13/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fast perfekt. Zimmer nach hinten ruhig und das mitten in Berlin. Unser Zimmer war groß und hell. Anscheinend hatten wir ein behindertengerechtes Zimmer, worauf man uns nicht hingewiesen hat. Die Dusche war offen, was uns nicht gefiel. Ursprünglichen hatten wir ohne Frühstück gebucht, haben aber am 2. Tag das Frühstück dazu gebucht. Das Buffet war umfangreich und lecker zu einem fairen Preis,.

Sehr geehrte Frau Dörin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Da wir zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes ausgebucht waren, konntne wir leider nicht vermeiden, dass auch unsere barrierefreien Zimmer vergeben werden. Sollten Sie uns jedoch erneut besuchen, sagen Sie uns gerne im Voraus bescheid, welche Zimmer Vorlieben Sie haben, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.
Ansonsten freut es uns auch sehr, dass Sie mit unserem Frühstück so zufrieden waren.

Beste Grüße
Ihr Team des GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel machte einen sehr schönen und modernen Eindruck. Gerade die Zimmer finde ich sehr schön gestaltet. Lediglich die Sauberkeit im Bad, gerade in den Ecken wäre ein kleiner Kritikpunkt. Ich würde mir wünschen, vielleicht über einen angebrachten QR-Code, Informationen über die Leistungen des Hotels sowie die Frühstückszeiten etc. auf meinem Zimmer zu haben.

Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design unseres Hotels sowie die Gestaltung der Zimmer so gut gefallen haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Sauberkeit im Badezimmer. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen.
Auch Ihre Anregung bezüglich eines QR-Codes mit Informationen zu unseren Hotelleistungen und Frühstückszeiten - finden wir nicht verkehrt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Ideen mit uns zu teilen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut organisiert bei Check in und out, Zimmer komfortabel, wünschenswert wäre noch eine nespresso Maschine auf dem Zimmer.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie reibungslos ins Zimmer gekommen sind und sich da wohl gefühlt haben! Gerne nehmen wir Ihre Anregung bezüglich der Nespresso Maschine auf, da wir stets daran arbeiten, den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
By Christian Eisolt
Group
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Fantastischer Aufenthalt und freundliches Personal

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Der allgemeine Eindruck war gut bis sehr gut.
M

Liebe Frau von Keitz-Lips,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns gut bis sehr gut war. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr gut, allerdings hatte ich Blutflecken auf dem Laken direkt bei Anreise entdeckt.

Lieber Herr Drescher,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir den von Ihnen geschilderten Vorfall bei Anreise sehr. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um dies intern sorgfältig nachzuvollziehen und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch einmal eine Chance geben würden.
Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
By Markus
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Schönes Hotel, leider etwas laut von der Lage an der Strasse. Ich war 4 Nächte da und hatte mir einen Stuhl zum Eingangsbereich des Zimmers gestellt, um dort meine Schuhe auszuziehen. Leider wurde der jeden Tag wieder zurückgestellt. Es wäre schön, wenn man sich als Gast die Einrichtung so gestalten kann, wie sie zu einem passt. Meine Servicebewertung meint also nur den Zimmerservice. Unten am Empfang war alles super.

Ansonsten top, danke

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders den Service an unserer Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich der Geräuschkulisse sowie des Zimmerservices. Wir verstehen gut, dass kleine persönliche Anpassungen im Zimmer den Aufenthalt angenehmer machen können. Dass der Stuhl während der Reinigung wieder an seinen ursprünglichen Platz gestellt wurde, war selbstverständlich nicht gegen Ihre Wünsche gerichtet, sondern Teil unserer standardmäßigen Zimmerpflege. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf, um künftig noch sensibler auf individuelle Gästewünsche einzugehen.

Wir würden uns freuen, Sie trotz dieser Erfahrung erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr zu empfehlen. Gerne wieder !

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und gerne wiederkommen möchten. Genau das ist unser Ziel.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
By Silke
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Dieses Hotel hält, was es verspricht. Zimmer, Sauberkeit und Service waren sehr gut!

Herlichen Dank für dein tolles Feedback, wir freuen uns auf dein nächsten Besuch in unserem Hotel.
Ginn City & Lounge Yorck Berlin.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut
Freundliche Mitarbeiter

Herlichen Dank für dein tolles Feedback, wir freuen uns auf dein nächsten Besuch in unserem Hotel.
Ginn City & Lounge Yorck Berlin.
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