GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN

Alle Erwartungen erfüllt.

professionell und komfortabel

Alles gut. Normaler Mittelklassesrandard. Gerne wieder

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Zimmer 105.

Bemerkung zum reduzierten Punkten bezüglich Sauberkeit: Der schwarze Sockel, auf dem das Doppelbett steht, war nicht sauber. Eventuell von einem Haustier?

Es ist ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage und das Personal war sehr freundlich.

Wir waren sehr zufrieden!

Was den Service angeht möchte insbesondere Frau Troppenz für ihr entgegenkommen danken. Der E-Mailkontakt war sehr freundlich und höflich.

Sehr gute Lage, direkt am Park, Bus und Bahn in unmittelbarer Nähe und ein Parkhaus nebenan. Die Ausstattung modern, aber gemütlich. Großes Lob an die Mitarbeitenden, immer freundlich, schneller Service, das war super. Umfangreich und lecker ist auch das Frühstück, für jeden was dabei und das mehr als ausreichend. Etwas Schatten gab’s dann doch: Man vermisst einen Schrank im Zimmer, zumindest, wenn man etwas länger bleibt. Ebenso Ablagen im Bad. Mit dem Warmwasser gab es zu diesem Zeitpunkt große Probleme, da hätte ich mir einen Hinweis drauf gewünscht. Das Zimmer und alles andere war sehr gepflegt und sauber, allerdings war eine Bettdecke stark verschmutzt, was man beim Beziehen eigentlich nicht übersehen konnte. Aber das wurde dann umgehend behoben.
Uns hat es sehr gut gefallen, wir kommen wieder.

We did not have hot water for two days during a three-night stay in Berlin in December, with outside temperatures around –1°C.

When I reported the issue, the staff did not seem surprised or particularly concerned. No compensation was offered, and despite sending a message after our stay, I never received any response.

Technical issues can happen, but a minimum of empathy and a commercial gesture would have been appreciated.

Sehr gut
Freundliche Mitarbeitende