GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,146 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Lediglich fanden wir als Leichtgewichte die Matratze bisschen hart. Ansonsten super!

Sehr geehrter Herr Schremmer,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben.
Sollten Sie in Zukunft erneut nach Berlin reisen und sich wieder für uns entscheiden, bieten wir Ihnen auch gerne einen Mattratzen-Topper an, welcher der Härte der Matratze entgegenwirken kann.

Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team des GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Service ist. Das Zimmer ist äußerst geräumig und schön. Das Frühstück ist umfangreich und gut.

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem geräumigen und schönen Zimmer sowie unserem umfangreichen Frühstück zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider hat der Kellner am Montag zu viel abgerechnet…. Und das hat er auch bei einem anderen
Gast gemacht… Zufall oder Vorsatz?
Nicht gut!

Hallo Lars, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Für das Buchen und Abkassieren von Hotel-Leistungen gibt es bei uns ganz klare Regeln - bitte entschuldigen Sie, wenn es hier Grund zur Unzufriedenheit gab. Wie ich Ihnen per Mail geschrieben habe, werde ich das mit dem Team klären. Beste Grüße aus Berlin, U. Igel / Hotel Manager
By Frédéric Bosset
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gute Erfahrung, ich komme gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Angenehmes Hotel in guter Lage

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hotel ist gut, tolles Frühstück. Nur größere Flecken an Vorhängen und Dusche sollte es in der Kategorie nicht geben.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat und Sie mit dem Hotel insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Sauberkeit – das entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden umgehend daran arbeiten, solche Mängel zu beheben. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Chance, Sie vollständig zu überzeugen.
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
By Anke
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Zimmer ist sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Betten sind toll.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die geschmackvolle Einrichtung und der Schlafkomfort in unseren Betten gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Lage des Hotels und die Ausstattung fand ich sehr gut, vor allem dass man kostenlos Tee und Kaffee zur Verfügung hatte. Der Service war nett und bemüht. Das Frühstück war lecker und vielfältig. Die Dachlounge war sehr schön, die Cocktails an der Hotelbar etwas überteuert. Was mir nicht so gut gefiel, war, dass der Service der Zimmerreinigung jeden Morgen sehr laut auf den Fluren war (telefonieren, unterhalten) und sich scheinbar nicht darum gekümmert hat, dass man im Urlaub ist und seine Ruhe haben möchte und vielleicht auch etwas länger schläft. Im Allgemeinen fand ich das Hotel relativ hellhörig. Ein paarmal stand ich eingeseift unter der Dusche und es kam kein Wasser mehr oder nur mit sehr wenig Druck.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Betten sind sehr hart und unbequem.
Auf dem Bett lagen vereinzelt Haare.
Das Bad war leider auch nicht so sauber

Hallo Daniel, lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die berechtigten Kritikpunkte - die Sauberkeit in unseren Zimmern steht mit an oberster Stelle, da dies enorm wichtig für einen zufriedenstellenden Aufenthalt ist.
Wir bieten unseren Gästen, denen das Bett zu hart sein sollte, Topper an, um Ihnen den Schlaf zu verbessern. Vielleicht sind Sie mal wieder in Berlin und geben unserem Hotel eine erneute Chance? Bis dahin, beste Grüße Ihr GINN Team
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 8 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alle Mitarbeiter super freundlich. Ausgezeichnetes Frühstück. Angenehm das Angebot von Trinkwasser im Eingangsbereich und von Tee über Tag und Nacht. Danke

Guten Tag Frau Krusemark,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie ein hervorragendes Erlebnis bei uns genießen konnten. Sollten Sie erneut nach Berlin reisen, sind Sie selbstverständlich jederzeit Willkommen erneut bei uns zu nächtigen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Team
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